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第十一届中国会议产业大会（CMIC2018）
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思想汇聚促前行　青岛会展凝练实力等风来

2015年06月26日    来源：《会议》杂志    作者：武鹏    围观：1540次       
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随着各项活动的如期展开，2015中国（青岛）会议产业交易会于6月26号正式进入大会议程。开幕式之后进行的是两场会议：分别是“会议与奖励旅游合作洽谈会“与“青岛会议产业发展研讨会”。不同于洽谈会的热闹场景，研讨会上展现出来的是一派指点江山之风，参会嘉宾与到场的青岛市政府领导坐而论道，以行业先锋思想融本地优势，助推青岛会展业前行。
　　研讨会在中国会议产业大会秘书长王青道的主持下开启，整场活动重内容，轻形式，气氛融洽活泼，轻松愉快，到场的与会嘉宾在主持人的串联下，纷纷上台与参会者就如何助推青岛会展业发展分享了自己的意见和看法，内容从硬实力的打造到软实力的质变，为青岛会展业向高端市场转型指路献策。

国家会议中心总经理　刘海莹
——青岛构建会展生态圈，打造国际会展目的地
　　“构建会展生态圈，层层推进，环环相扣，才能顺利有序的打造国际会展目的地。”国家会议中心总经理刘海莹表示。作为首先发言的嘉宾，刘海莹就青岛存在的问题给出了自己的看法：青岛会展起步虽早，但发展步伐缓慢，并存在四大瓶颈——首先，政府资金扶持力度不够；其次，硬件跟不上，缺会议综合体设施；第三，人才缺口大，创新能力不足；最后，机制不顺，市场化运作需加强。
　　在用一系列数据和以往的新闻报道佐证了这一说法之后，随即据当下的发展环境和趋势，他又表达了较为乐观的一面，他表示：“二线城市越来越受到主办方青睐，青岛虽在会场规模方面不及一线城市，但展览面积却在国内名列前茅，办展总面积排全国第八名。”在目前国内新战略、新形势的大环境下，机遇不可错失，刘海莹为青岛会展发展给出了自己的意见：构建会展生态圈。包含4个圈层内容：分别是以主（承）办方、场馆、参与者为主体的核心圈，以专业PCO、DMC和人才保证及搭建、租赁、运输等的当地专业服务商为主的第二圈层，政府支持的第三圈层以及城市环境第四圈层；生态圈构建需层层推进，环环相扣，才能最大价值的推动会展城市的发展。在细化意见方面，刘海英表示营造良好环境（政府、市场规划）、提升国际知名度、强化联络合作（政府/国家级项目合作）、建设规划要科学合理，功能优先、运营管理要专业化、服务理念要高端化。

大连百奥泰国际会议公司董事长　梅晓丹
——优化区位优势 创建青岛的品牌会议
　　打造高端会展，品牌树立是必须要有的，而且尤为重要。青岛会展如何创建自有的高端且具影响力的会议品牌，大连百奥泰国际会议公司董事长梅晓丹以独到精准的见解给出了答案。梅晓丹首先与与会嘉宾分享了品牌会议关注的十大转型技术，分别是：移动会议软件应用、智能蓝牙低能耗BLE和iBeacon技术、实时分析、大数据、数据安全技术、实时自动化语言翻译技术、Wi-Fi会场全覆盖、引入航拍技术、社交媒体的应用、O2O线上线下协同支持PCO/PEO，并辅以详实生动的个案加以说明，让参会者更进一步了解了这些技术对于品牌会议建设的重要意义和影响。
　　而对于青岛来说，打造自主品牌会议的意义和价值在哪里？梅晓丹同样也给出了十个要点：第一，具有自主支持产权，不受制于人，避免组织方漫天要价；第二，城市营销的最佳手段；第三，主动吸引决策者带来商机的最大舞台， 满足经济与产学研所需；第四，拉动目的地城市会议产业集群有机增长；第五，有助于打破落后的传统商业模式促会议产业跨越发展；第六，有利于会议组织方及场馆的管理技术系统升级；第七，为政府领导层搭建提升城市竞争力的国际资源和智囊团；第八，拉动地方旅游及相关消费服务业走向高端增值服务；第九，促进引资、引技、引智；最后，提供培养一大批会议从业人员的实战基地。

恒瑞行传播总裁　曹萱
——服务为先，打造101超用户体验
　　以用户为中心，向来是所有服务企业的品牌运营内核，而怎样把服务做到极致也是各企业不断变革和追求的目标。研讨会上，恒瑞行传播总裁曹萱带来了“超体验”的演说，让终极服务模式浮出水面。曹萱表示：“传统高端会议接待，保守着固有的以‘硬件+服务’为模式的核心规则，而在‘互联网+’的大环境下，该如何突破这种既有模式，为客户打造一套终极服务，我们制定了‘以用户为中心的101 超体验’模式，即超定制、超预期、超细节为核心的三超服务模式。”接下来，曹萱以数字虚拟画像（HRH大V）、实时信息平台（“天罗地网”）及首席情感体验师（Give me five）三个小故事为引，介绍了践行“超用户体验”的恒瑞行模式，博得了在场参会者的掌声和喝彩。

中国国际科技会议中心会议处市场开发部部长　王宇
——引高端学术会议促进青岛城市产业发展
　　学术会议在人们的印象里，一直是专业性强、高大上的专属类型，而学术会议的召开会给会展城市带来哪些好处，来自中国国际科技会议中心会议处市场开发部部长王宇分享了他的经验。学术类会议具有国际性、权威性、高知识性、高互动性等特点，参会者一般为科学家、学者、教师等高学历的研究人员，其一般显现为交流、互动性强，信息密度大与规模大、总量多、周期性重复等特点。
　　“学会在目的地城市筹划学术会议的目的在于——首先，发挥学会人才和智力优势，满足地方需求，在服务行业发展同时促进地方经济和社会发展；其次，搭建产学研联合创新平台，提高科技成果转化水平，促进科技成果和专利技术推广应用及产业化；第三，拓展服务空间，扩大影响范围，根据当地主导产业和技术需求建立多种形式的服务载体，开展科技咨询、成果推广和产业化服务。”王宇表示。

　　整场研讨会近三个小时，嘉宾与参会者充分融入会议议题，在精彩演讲与时而互动的欢乐氛围下，用详实、专业、极具落地性的意见，为青岛会展业向高端转型，快速发展寻找到突破口和攻坚点产生了积极的作用和影响。
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《会议》总第79期

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