文/Michael J. Shapiro
译/刘俊
今年会议产业年度预测家虽然工作量有所减少，但美国大选以及经济不确定等因素却让工作不省心。仅奥巴马政府和国会如何应对“财政悬崖”一事，就可能影响整个会议产业大局。美国旅游协会首席运营官Geoff Freeman说，政府至少应当关心会议产业的核心利益。通常，旅游供应商会不断发展，尽管大多数时候增长速度低于以往水平。另外，酒店和机票价格方面可能会轻微上涨，下面是会议产业的各个组成部分情况：
酒店业：市场推高住房需求，增长加速
根据史密斯旅游调查组织(STR)提供的酒店数据：单间房间收入越来越受增长率影响，而不是此前认为的住房需求。STR总裁Amanda Hite曾提到——“不考虑通货膨胀，预计住房增长将赶上2008年的水平。”
STR预测，2013年酒店日平均增长为4.4%，可获得4.6%的额外利润，即每天获利111.01美元。至于住房情况，原本预计2013年会有2.1%的增长，按照当前情况来看可能下滑至0.3%。这类预测本身不可避免会有风险，而这种风险影响着国内外经济形势。例如咨询公司PKF Hospitality Research预测，2013年酒店日均增长将会达到5.2%，住房提高1%，每间可供出租客房收入上涨6.1%。当然，也不排除其他可能性。
PKF曾在2012年1月提到“财政悬崖”——美国将在2013年春季陷入新一轮经济衰退。预计将导致酒店住房在2013年下滑1.8%，日均增长提高1.9%。该研究也涵盖了另一种称为“踢走悬崖“的情况，即税收和消费水平都没有变化，最终将住房需求推高2.1%，日均增长则达到4.9%。
谨慎行事。Carlson Wagonlit Travel（CWT）问题解决部高级主管Joel Wartgow表示，“在北美，以欧洲经济的严峻形势为首的不确定因素尚存，旅游买家行事谨小慎微，所以预计2013价格的上涨幅度不会太大。”
目的地不同，差别显著。通常，地点不同也会产生巨大的增长落差。Ovation Travel Group曾预测，2013年全球各大都市主要酒店平均增长6个百分点。在该预测中，旧金山酒店以12%的增长独占鳌头；波士顿和加州的帕洛阿尔托以8%的增长紧随其后；纽约市、洛杉矶以及亚特兰大增长5%左右；圣迭戈极有可能在1%的增幅边缘挣扎。
纵观国际目的地，伦敦和东京的酒店正接近6%的业界平均增幅，而巴黎的增速接近3%左右。尽管经济危机导致供给增长处于较低水平，美国运通公司仍预测欧洲酒店将迎来小幅度增长。CWT在一份对2013年旅游定价预测的补充说明中表示，欧洲办会的价格将保持平稳态势，即使增长，其幅度也在2%左右。
拉丁国家一片繁荣。在拉丁美洲，2013年住宿价格将飙升，具体情况视国家而定。CWT的补充文件预计，拉丁美洲每位参会者每天会议消费将领先世界——介于9.8%~12.2%之间。正如CWT美洲会务部副总裁Tony Wagner所说，“组织规模将缩减5%-9%，相应的会议时间长度也会缩短，以抵消平衡增长。”
CWT还预计巴西酒店2013年上半年增幅介于13.3%~14.8%，下半年在13.1%~14.5%。另外，智利、阿根廷、哥伦比亚和墨西哥也将显著增长。Tony Wagner表示，“在拉美办会的组织通常不会早早预订。但组织方需要做些调整，以保证有办会空间，避免因酒店爆满而吃闭门羹。”
航空公司：票价上涨、班次减少
2012年航空遭遇了包括油价在内的各种冲击，另外，操作上的失误也影响了许多进行旅游会议、旅游商务的人士，其中以乘坐美航的游客最为显著。与此同时，对因收购问题而陷入困境的航空公司的猜测更为严重。航空财务分析家Robert Herbst说，“如果美航的管理能够作为独立的航空公司摆脱破产，我们有理由相信美航与全美航空的合并是历史所向。”商业旅行联合机构Radnor的主席Kevin Mitchell相信，一旦两大航空巨头合并，相应的票价上涨，针对中型客户团队的服务减少，同时有关消费者的灵活政策也将随之减少。
航空公司心系利润。国际航空运输协会（TATA）预测：2012全年全球航空业将获利41亿美元，比6月份的预测多11亿美元。但是去年10月底飓风“桑迪”重创中美洲地区，影响了第四季的收入。Herbst预测，美国最大的七家航空公司会因这场飓风损失近4.5亿美元。不仅如此，IATA还预测，2013年全球航空业的利润将再次上扬，达到75亿美元。
机票小幅上涨。美国运通商务旅行公司认为预期的费用上涨源于需求增加和严格把关的载客量。对此，差旅管理公司Egencia认为2013年北美航空票价可能上涨5%。
全球预期各不相同。在拉美，地区型航空公司的联合加上繁荣的经济，促使短途经济舱票价上涨7%~10%，长途经济舱上涨5%~8%以及长途商务舱票价上调4%~7%。Amex表示，亚太地区的机票价格随国家变化，差距显著：印度有可能上涨8%；而中国，特别是国内航班的票价极有可能持平甚至有所下调。
Amex预测，尽管有些国家受经济危机影响严重可能降低机票费用，但总体而言，欧洲、中东和非洲地区会出现个位数的小幅上涨。预计西班牙长途经济舱费用会有5%-8%的下降，而俄罗斯、波兰或南非的预订旅行将涨价，且幅度超过所在地区平均水平。
奖励旅游：经济考量缓和乐观主义情绪
Aimia公司总裁Fay Beauchine表示，“当经济深陷衰退时，许多公司要么放弃项目，要么随意操办。但现在大多数企业已将奖励旅游重新搬上日程。”Maritz Travel市场营销的高级主管Jim Ruszala也认为“无论是原来的客户还是新客户都在稳步增加使用各种奖励旅游措施。”另外，公司不再回避高端场所。Fay Beauchine说，“顶级奢华酒店再受青睐。顾客都明白酒店本身就是体验的组成部分。”
2012年奖励旅游研究基金会IRF的调查报告显示，246位奖励旅游专家中，36%表示经济导致他们无法策划、举办像样的奖励项目。另一个限制因素是项目过程本身见涨的成本，比如机票。McVeigh Performance Group主席Randy Hunt说，“居高不下的机票费用加上下调的载客量，迫使举办会奖活动的客户减少活动时间和饮食支出。”以下是影响2013年会奖产业的其他趋势：
预算继续持平。根据奖励旅游研究基金会IRF的调查，近半数专家预计用于会奖的预算不会有变化，也有31%的专家期待会有小幅提升。
有资格参与奖励旅游的人数将增加。IRF调查显示，41%的专家认为各大公司都在提高会奖旅游的覆盖面。Fay Beauchine将其归结于各大公司一直以来扩充销售部人员的结果。她也强调了非销售类项目的增加，尤其是医疗产业通常用会奖活动奖励员工。
项目设计日趋合理。Fay Beauchine表示，“我们注意到要求在第二级项目的基础上增加第三级受奖人员的呼声越来越高。第三级奖励项目包括商品、个人旅行或礼品卡，这也增加了会奖项目的覆盖面。”Jim Ruszala表示，“要想保留那些最吸引参与者的部分，必须投入更多资金设计活动，从而衔接公司预算和参与者最感兴趣以达到最佳效果。”
阳光、乐趣最具吸引力。IRF的调查还显示，53%的受访者认为北美是会奖旅游的最佳选择；46%认为是加勒比海；41则%认为是欧洲。Randy Hunt说，“像墨西哥的坎昆、Riviera Maya以及美国的夏威夷等北美温暖气候区最吸引人，欧洲因其机票价格高于预算形势不容乐观。”他还强调加勒比海游轮和功能齐全的设施深受欢迎，其原因就在于内容的感知价值。
对社交媒体的运用力度将持续强劲。在IRF的调查中，62%的受访者使用社交媒体或技术来增强会奖项目效果；36%将竞赛和项目以游戏的方式呈现。专家认为，在不久的将来，社交媒体参与会奖旅游事务的程度只会升不会降。
采购将扩大影响力。根据IRF的调查，51%的受访者表示2013年公司采购部参与会奖项目的趋势将有所提升。
会议中心：收入见涨，新产品滞后
近两年，会议中心复苏的步伐稍显保守：2012年整个北美地区酒店业比2011年收入增加4.1%。PKF咨询公司的首席运营官Dave Arnold说，“酒店业在2012年持续发展，住房需求持续回升，但这种繁荣仅限于旧金山、休斯顿和迈阿密等大都市。不过，我们看到了酒店增长的能力。”
“新元素”难觅。酒店业取得上述发展，得益于没有任何符合国际会议中心协会标准的新设施的修建。Dave Arnold表示，“零散增加的会议设施也只是位于大学内的中心，主流还是并购原有的设施。”
某些市场面临萎缩风险。对于位置隐蔽的地方性会议设施，Dave Arnold表示，“在中西部的一些比较棘手的地区，虽然会议产业发展稳定，但其速度仍不及通胀速度。”另外，有些地方的会议中心可能因业务量不够而熬不过市场不景气的“严冬”。
贸易展：收入稳增，但不排除意外
展览业调查中心(CEIR)表示，2012年展览业第二季度同比增长2%，到场率增长4.3%。CEIR总裁兼首席运营官Doug Ducate说，“到场率是一项重要指标，一旦到场率提高了，其他因素也会提升。”他也表示，2013年很可能会出现“名义”上的3%~4%的增长，下面列出的是其他预测：
世界性活动成“香饽饽”。David DuBois是国际展览活动协会总裁兼首席运营官，他和David DuBois都对国际展览能否在最佳状态下取得增长持“谨慎的乐观”态度。正如Doug Ducate所说，“除非国内生产总值(GDP)增长后劲更足，否则展览业只能在2%-3%之间徘徊。”
创新步伐将超过中心的修建速度。在设施层面，预计2013年仅有两个新场馆建立：纳什维尔的音乐城中心和克利夫兰的医疗会议中心。而即将扩建的圣何塞会议中心和新奥尔良的Ernest N. Morial会议中心都将于下年首度开馆运营。
Todd Voth是一家建筑公司的高级负责人兼合作伙伴，他表示，“继三个大型工程之后，我们很有可能进行另一种尝试，即更多地资金将流入第二、第三市场。”Todd Voth强调，展览策划人员希望会议中心能提供更多有趣、客户友好型空间，这样有助于与会人员更好地交流互动，会议设施需满足此要求。