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喜达屋海南率10家酒店启动"2014年个性化会奖服务"

2013年12月16日    来源：中新网海南频道    作者：吴天军    围观：1529次       
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    12月13日晚喜达屋海南10家酒店在万宁的石梅湾艾美度假酒店联合启动了“喜达屋海南2014年个性化会奖服务”。这是喜达屋酒店与度假村国际集团参与海南地区会奖旅游目的地市场推广、带动行业共同发展的一次重大举措。并首次提出了会议会奖接待方面高标准、可量化的服务标准。
　　2003年，海南第一家喜达屋酒店——三亚喜来登度假酒店在亚龙湾开业至今，伴随海南旅游共同发展，10年间喜达屋海南已经拥有开业酒店10家，客房总数约3700间，是目前落户海南的国际酒店管理集团中拥有酒店及客房数量最多的一家。
　　经过10年的发展，喜达屋海南在会议会奖接待方面已初步形成集团作战优势，在海口、神州半岛、石梅湾、海棠湾、亚龙湾、三亚湾等已开发的旅游区均分布有旗下品牌酒店。特别在接待超大型、高规格会奖活动过程中，集团作战优势已经初步显经过10年的发展，喜达屋海南在会议会奖接待方面已初步形成集团作战优势，在海口、神州半岛、石梅湾、海棠湾、亚龙湾、三亚湾等已开发的旅游区均分布有旗下品牌酒店。特别在接待超大型、高规格会奖活动过程中，集团作战优势已经初步显现。可以说，在海南任何一个会奖接待区域，均有喜达屋的身影。
　　今天正在海棠湾举办的三亚财经国际论坛，海棠湾内三家喜达屋酒店——海棠湾民生威斯汀、御海棠豪华精选、海棠湾喜来登联合服务论坛。包括嘉宾接待、服务人员支援、会议设施提供、特定餐饮供给等方面，均集合了喜达屋海南各酒店的资源。
　　会奖产业是旅游经济发展到一定阶段的产物，是推动区域国际化发展的助力，是海南国际旅游岛国际化进程中的必经之路。随着越来越多的大型会奖活动在海南举办，海南会议与奖励旅游正在步入一个全新的发展时期。在此关键时期，喜达屋海南团队倡议海南旅游企业能共同整合会奖旅游资源、增强专业化服务，努力将海南打造成为中外游客首选的国际会议会奖目的地。
　　作为行业内敢于第一个吃螃蟹的人，12月13日，喜达屋海南在石梅湾艾美度假酒店启动了“喜达屋海南2014年个性化会奖服务”。在启动仪式上，喜达屋海南区区域总监鲍博楚向邀请来的会奖服务商和媒体详细介绍了启动内容。
　　喜达屋海南承诺：酒店在4个工作小时回复会议组织方、会展商对酒店信息咨询的需求；24个工作小时回复会议组织方、会展商对会奖活动报价的需求。如果以上两项承诺不能实现，喜达屋海南全体酒店将对会奖活动收益减免10%。
　　喜达屋海南保证：酒店在会议、宴会开餐前15分钟确保场地准备就绪。如果保证不能实现，相对应会议或宴会费用将减免。
　　鲍博楚表示，增强专业化服务将是未来会奖旅游发展的重大突破，喜达屋海南各酒店将维护有序的市场价格体系、提供更具竞争力的服务项目。希望能从自身做起、带动行业发展、提升海南在会奖市场上的综合竞争力。在这份计划书里，喜达屋海南率先提出了在会奖服务方面更高的专业服务量化标准。
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