大型会议活动接待服务互动会
嘉宾互动交流
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泰康人寿保险股份有限公司综合采购部的经理 李锋：我们对一个场地的选择，一方面看会议级别，另外看会议所在地能不能满足我们的相关条件等。但最关注的还是价格方面的原因，预算卡得很严，有严格标准。
苏州金鸡湖酒店的殷卫东总裁：对价格大家都很敏感，尤其是买家。但我想价格是综合优势。第一，目的地支持；第二，场馆设施设备的完美度。
中国人才经济会经济人才专业委员会的林玲部长：以我们刚刚在江阴的会议为案例来说吧，为什么选这家酒店？为什么选这个会场？你们当时怎么决策的？首先，江阴的会比较大，1500人左右，6个国家，全国的300多校长等等还有其他参会者。所以我们选择的会场，一是大家容纳得开。酒店入住方面，海外来的需要五星级，但江阴没有，最高是四星级，所以住华西村最牛的地方，离会场的距离40分钟左右。校长们呢？教育部有规定，有标准。地方先表明就知道应该入住到什么酒店了，协调好肯定按标准来。还有一部分全程交通费自付的参会者，甚至是举家前来，考虑到孩子，要考虑省钱，所以我们当时做会议决定的时候主要三个因素：一、国际友人住在哪里，有标准的住在哪里，特殊人群住在哪里。协调的时候不管住在哪里，离会场不能超一小时接送，当时选择了江阴的三家酒店；二，地方政府也给了很多的支持，教育部、妇联都给了很大的支持；三、考虑开会还有国际化的问题，南北方的地域文化问题。
我们做会的时候，政策和会议服务都非常好，价格从我们的角度上来说并不是很成问题，因为有一部分是地方的赞助商，有一部分企业自付，所以我们要的是接待和团队精神。
中国畜牧业协会的刘强德秘书长：我们选择酒店有这样几个原则：专业会议选择适合专业的区域开；商业会议会选择商业酒店，会议的主办不单单是场地提供方，或者是简单的酒店接待服务的合作，对硬件、软件都有很多要求；会议保障方面，会议大都是两三天，包含吃住行游购娱，所以对当地政府也会提出相应的保障建议，会要求酒店跟当地政府去沟通。
还有，开会时间、当地天气等等细节问题，都是我们选择会议举办地的参照标准。
珠海长隆横琴湾张梅总监：刚才主持人抛出一句话，珠海长隆的酒店很贵。我想说价钱可以后谈。我也亲自跟很多客户在会议需求的时候进行洽谈，事实上最后谈的价格有很多附加的价值已经远远大过了钱本身的问题。另外，不同的定位价格也就不同。有高端的价格，也有中等的价格，也有亲民的价格。
怎么样才能让客户最后选择到我们？长隆吸引了非常多的公司，包括一些大型的国际性的活动，还有当地政府的接待，价格不是当时他们考虑的绝对原因。场地的条件、客房的数量、交通的便利性，级别安排、专业的会议服务团队等等，我们都和客户点对点对接，恰到好处的对接。
再说资源。有专业的VIP接待小组，针对高端的，政府性的活动制定一套VIP接待小组的服务，从前期的沟通到入住，客人的喜好，甚至全程行程安排，特殊事务的跟进……还有非常好的创意团队。长隆马戏团大家都不陌生，户外人造沙滩等特殊的当地特色都会给到会务组织方多一些选择的机会。另外珠海已经被批准为自贸区，最近的横琴口岸已经实现了24小时通关，可以随时进出澳门，都是非常便利的资源条件。这些都是可以为会议组织者进行目的地选择的有利的条件。
所以在会务组织方或者买家选择目的地的时候，这个目的地是否是完全突破以前一些活动类型，或者说一种崭新的尝试也是非常重要的。
大连国际会议中心总经理 王金鑫：顾客喜欢用高大上来形容我们场馆。从形状上来看像是一个贝壳，设计师称为“海上漂着的浪花”，一层直接挑通六层，中间1600平的大剧院，36个会议室围绕着剧院是一个圆形的，所以在这里开会首先打破了视觉感，在间隙休息时间同时感受一下建筑所带来的魅力。另外是由市政府合建的，一开始就把场馆定义为国际酒店品牌标准运作而存在的会议中心，我和我的团队都是五星级酒店的履历，同时又有会议和展览经验，英语水平要好，达到能够承接达沃斯这种会议的标准。我们从去年下半年开始提出建设大连自己的会议产业生态圈，抱团为场馆的上中下游所有产业链和产业圈所有的会展服务企业，包括搭建、展服、运输、交通、自媒体，甚至你所在的省，全国的媒体等等都是我们圈的一分子，这是我们的目标。
谈到价格的问题。我认为新常态下整体的市场在改变，所以价格当然也有自己的价格体系，针对每一场大的会议和活动，价格是相对灵活和多样的。因为做销售出身的以客体思维，通过你的规模还是级别，什么样的价格体系达到你的要求，通过沟通，来进行包价的推出。可以是纯场租+餐饮，也可以纯场租+餐饮+搭建，再+交通配合，甚至可以加上整个之外的政府层面的政策操作的配合等等一些包价的推出，让客户从客体思维多一些选择。从政策上，还有场馆的综合运作方面能够真正为我们的买家去思考。
再就是软件，买家考虑一场大的活动能够顺利成功举办，除了场馆的硬件配套设施，强弱电的会议设施能不能同声传译达到会议要求，团队是不是可以打胜仗，能不能承接国际化和国内化高端国际会展活动的软性的服务水平，所以这是一个综合的，虽然软性的没有实际的报价出来，也是体现在整个包价体系里面的。
另外在价格上，首次跟我们场馆进行合作的，可以提出展外展合作，来进行长效性的经营合作，这也是价格策略。
最后希望我们国内的场馆能够动起来，互相交流，尤其是在总经理层面或者总监层面，能有一个碰撞。另外也欢迎所有的买家能够到大连国际会议中心来体验一下这个场馆的奇特和高大上，同时也给我们的服务团队一个机会。