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陈淑婷:顺应市场“走出去” 立足本地“请进来”
2015年07月03日
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——访厦门悦华
酒店
总经理 陈淑婷
本刊记者 | 武鹏
2014年,是悦华酒店品牌三十周年,作为厦门特区第一家、福建省第一家五星级酒店,厦门悦华依靠三十年积累的深厚服务经验、独有的都市绿洲生态环境、一流的花园客房及
会议
宴会场所,深得人心,广被会议业界认可和肯定。“目前,国内已形成上海SMCC(企业会议、年会)为主导的南方市场和以北京中国会议产业大会(学术、社团会议、国际会议)为主导的北方市场两块阵地,且引领着整个国内
会展
行业的发展。所以对于会展从业者来说,如何更好地进行自身品牌推广以抓住会议市场最为至关重要。面对严峻的形势和挑战,厦门悦华酒店布局“请进来”和“走出去”两大战略,逐鹿会议市场。陈淑婷表示。
顺应市场“走出去”
2014年9月,厦门建发旅游集团举办“成功会奖,走进清新福建”联合推介会,邀请50名来自北京、上海的会议代理商及会奖旅游专业媒体,对福建会奖资源及MICE产品进行体验式考察。作为集团成员酒店之一的悦华也首当其冲,积极参与着此次的推介会。对于此,陈淑婷回忆着当时的考量“为了进一步拓展所有可能的会议市场,悦华酒店顺应行业趋势和市场动态,不断进行着各种提升品牌影响力的可能和努力。
同时,为了更好地争取MICE客户,厦门悦华酒店一方面积极开拓北上广一线市场,另一方面转战动车专线城市市场。2014年12月,在建发旅游集团的带领下,参展北京“第七届中国会议产业大会”。“希望借助旅游集团的知名度和影响力,顺应市场需求变化,以谋求强强联合,从而提升行业地位和市场占有率。”陈淑婷进一步表示。
立足本地“请进来”
“任何企业在有能力'走出去'的时候,一定是很好的掌控住了本地市场资源。”陈淑婷表示。作为素有“会议专家”美誉的厦门悦华酒店,在立足本地方面更是下足了功夫,做足了功课。她说道:“悦华会议管家团队经验丰富,高度关注会议趋势和客户需求,专门设立由会议总监、会议经理全程跟进,快速一对一沟通协调的会务机制,不断致力于为客户提供完美的会议解决方案。另外,凭借着灵活的价格、专业温馨的服务和完善的会议设施,悦华已经赢得了本地会议举办方、与会人员的高度认可。”
2015年,为整合资源,加强专业化分工和产品线的策划推广,建发旅游集团成立了三个酒店事业部进行联合营销,即:高端度假酒店事业部(迎宾馆及度假性质的酒店)、高端商业酒店事业部(商业化运作的酒店为主)及中端商务酒店事业部。“同时,北上广办事处的成立,为我们直接接触当地市场与消费人群,深入挖掘市场潜力提供了便利,希望在未来能够达到营销收入与品牌推广的双赢局面。”陈淑婷访谈最后说着自己的期许。
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