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吴一中:数字会务,让“会”更轻松!

2015年09月24日    来源:    围观:4460次       
  将会议的流程IT化,标准化,提高参会人员的体验度,提升办会人的效率,让每位主办方实现'会,更轻松'。

31会议副总裁 | 吴一中
  随着IT网络技术、物联网技术、二维码技术、人工智能技术的发展,会议的组织者开始利用各种科技手段来帮助参会者更好地沟通交流,科技在会议的广泛应用提升了主办方和参会者的体验,因此“数字会务服务”的概念越来越多的出现在了会议主办方和参会人面前。那么应该如何来定义“数字会务服务”呢?
  作为全球领先的会议会展、活动管理服务商,31会议是连接主办方、参会者、服务商的云平台,根据31会议服务的案例积累分析,笔者认为:数字会务服务是在移动互联网大趋势下,利用互联网及移动互联网技术,围绕会议的会前、会中、会后为会议主办方、承办方、参会者提供数据管理、签到管理、互动管理等产品及服务,而这种数字服务的实现又必须依托完善的线上技术平台和强大的客服能力。
31会议数字会务服务平台构架

  31会议数字会务管理平台具有可以覆盖会议全流程,提供从会议邀请注册、现场管理、场内互动及会后分析总结各个阶段所需要的工具。支持丰富的会议注册购票场景、可以实现1秒云签到的极速体验等大家都比较熟悉的功能与特点。因此,31会议将为用户提供更完善而且更便捷的数字会务服务,让会议组织者感受智能科技的“高大上”。
  除了常规的数字会务服务之外,31会议还深度挖掘客户需求,增强产品及服务的客户体验,特别是增加互动功能和数据管理功能,让开会这件事儿变得更有“科技范儿”。下面将详细介绍这些令人耳目一新的软件或者解决方案,希望让更多人了解数字会务服务的内容。
现场打赏——会场消费新模式

  现场打赏是一款用于会议或高端培训中的互动产品。该产品设计灵感来源于颠覆式研习社李善友教授提出的“免费听课,现场打赏”的创新模式。基本模式是如果学员觉得台上演讲者的内容有价值,那么学员可以通过扫描打赏二维码,进入打赏系统,现场给演讲者一定金额的“赏金”,支持微信支付和支付宝支付。打赏系统采用互联网技术手段,使台下的学员非常容易表达自己对演讲者的欣赏和支持。产品通过大量体验感的设计,激发学员或参与者现场打赏激情,同时,系统还提供各种回馈打赏者的抽奖功能。目前该产品已经被主办方大量用于需要通过现场互动,并激发现场支付的场景,如慈善活动、现场拍卖、经销商订货等,更有参与感的互动,更便捷的支付体验,是现场支付行为变成了一种乐趣。在应用方面,产品可被用作经销商大会现场的订购,在短时间内实现新产品、服务的预约或订购。
31摇周边——互动营销神器

  自从微信摇一摇在央视春晚大放异彩后,摇一摇已经被大部分国民接受,即扫描二维码之后,有一种进入互动或获取内容的方式。仅随其后,Ibeacon技术与摇一摇的结合开始被应用于一些商业场所的营销活动。作为主办方或参展商,是否希望以下场景发生在您的展区内:1)大量参会者聚集到您的展区,而不是竞争对手那里;2)参会者疯狂着摇动着手机,摇出您想让他们摇出的东西,并为此兴奋不已?
  31会议基于Ibeacon和微信摇一摇的技术,研制一款会议场景下互动营销神器 – 31摇周边,可以帮到您。主办方可以通过设置让参与者摇出预先设定好的内容,如摇出主办方的微信公号关注画面、摇出公司或产品介绍、摇出调查问卷、摇出红包抽奖、摇出活动报名、摇出微信墙、摇出签到等等。31会议目前正在向国内的大型主办方和各专业领域的演讲嘉宾学者赠送一个特制的31摇周边产品,支持主办方摇出自己的微信公号关注页面或会议介绍;支持通过摇一摇获得演讲嘉宾的个人介绍。
走红毯式电子签到——让签到更时尚
  31电子签到一向是31会议的拳头产品,支持各种类型的签到。但目前无论采用哪种签到模式,都会有一个类似于扫描二维码或者扫描芯片的安全验证过程。如何能让参会的嘉宾、参会代表得到最佳的签到体验,让参会嘉宾向明星一样走过红毯,自动完成签到过程?31会议红毯式电子签到产品将RFID射频技术与红毯进行深入集成,并接入“31云签到”平台,实现了在完全无障碍的情况下,完成走红毯式签到,可以解决大量人群同时进入会场签到困难的问题。
  嘉宾在签到时匹配还有RFID的介质,目前使用广泛的是RFID卡和手环。匹配后的胸卡则包含了参会嘉宾的信息。嘉宾在带有RFID接受设备的红毯上,会自动显示签到,这适合大型的会议及活动。
美加社群运营管理系统——社群数据的大管家
  “31美加社群运营管理系统”是31会议自主开发的数字营销和活动管理的一体化管理平台。对社群成员和社群活动的管理是社群发展中至关重要的工作,传统的活动管理工具仅能满足单个活动的管理,无法满足社群管理者对社群人员、全年多场活动及人员和活动之间关系的管理需求。我们将会员粉丝管理、微信托管、活动会议管理、收支管理、消息管理集成到了一个统一的管理平台,逐步构建社群数据库,通过数据分析,实现对粉丝及目标用户的精准连接,提高企业/组织的数据利用效率,增强新、老用户的互动粘性,转化商业价值。
  归根结底,31会议做的事情就是将会议的流程IT化,标准化,提高参会人员的体验度,提升办会人的效率。31会议作为数字会务行业领先企业,以让每位主办方“会,更轻松“为使命,并立志成为中国主办方、供应商和参会职业人群的基础连接者。
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《会议》总第79期

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