11月8-10日，第九届中国
会议产业大会在北京雁栖湖国际
会展中心举办，各项活动顺利举行，MICE业界的大咖也在各项分论坛活动中，分享经验，各抒己见。针对大会期间的分论坛，编辑部特别进行了一部分整理，文中根据嘉宾现场速记进行整理，有所删减，希望可以为业界从业人员带来一些参考。
活动名称:开幕会议
从G20杭州峰会看会议创新
中国会展经济研究会副会长、国家会议中心总经理 刘海莹
通过举办G20峰会，杭州成为全球知名的目的地城市，同时来自国际的各位嘉宾探讨世界经济发展趋势，而对于中国来说，杭州峰会的举办是中是中国经济新发展模式的创新。应该说G20杭州峰会本身有多方面的创新，从国家层面对杭州峰会就有定位，杭州就是杭州，是一座完全新的城市。
面对如此大规模和高规格的会议，我们应该学习什么？我们在总结会上也提出了六个方面，可以供大家参考：第一是协调，有力有效；第二是会议的安排，严谨有序；第三是安全保障、严密稳妥；第四是新闻宣传，有声有色；第五是文艺演出、精彩纷呈，第六是后勤保障，全面可靠。通过这六条落实了西湖风光，中国气派，世界大局创新思考。
首先谈谈协调，有利有效。自2008年G20成立之后，举办地基本上会选择在国家的首都或者是重要的一线城市，但杭州既不是首都也不是一线城市，这次G20峰会让杭州成为国内乃至世界知名度较高的城市。峰会的会议安排严谨有序，通过G20峰会这个平台，中国向世界展示出国家创新和软实力。作为来参会各国家和经济组织的领导人，他们把G20峰会当成一个非常重要的教育平台和学习交流的平台，整个的会议期间参会代表可以说没闲下来的时间。从日程上讲，这是为主席国安排的会议，因此日程非常紧凑，9月4日下午开始到9月5日下午结束，从欢迎仪式开始到闭幕式，具体到多少分、多少秒都需要仔细推算，并且按照相应的要求完成。由于日程安排的较为紧密，期间的一些服务需要随着场合和会议活动的功能发生变化，比如开会期间安排咖啡服务，在工作午宴时需要根据每个人的饮食来安排个性化的菜品，以达到让每一位参会代表都能舒适的开会、就餐。安全保障、严密稳妥，主会场安保措施可谓升级严苛，通过证件的管理，就可以看到哪些会场或者讲座是受欢迎的，这些情况都可以在移动端看到。
宣传做的有声有色，杭州真的是做到家了。首先是外交部召开新闻媒体会，其中重点全面介绍了杭州和周边地区，再加上国家级媒体——中央电视台在临近会期钱有一次航拍杭州，对于全球了解杭州这座城市帮助非常大，7分半的时间，介绍了G20峰会前杭州到底什么样子；然后是杭州制作的动漫效果的G20宣传片；甚至杭州还跟BBC合作，将这座充满中国文化古韵的城市推向世界；此外，杭州市策划制作的新闻宣传片特别吸引人，既请来了国际范儿潘基文做宣传，最后还把马云拉来做全方位、全角度的航拍，这些宣传策略和方法为杭州这座城市的知名度提升带来非常大的帮助。
新历史：最忆是杭州是白居易《忆江南》词三首中的一句。作为本次峰会期间的意向中活动，《最忆是杭州》共包含9个节目50分钟，至少100种灯光的变化效果，用历史体现现代，用国际元素展现中国文化。除了这些活动之外，还有针对各国领导人夫人的不同活动。
后勤保障，全面可靠，可以说这次峰会的会议服务创造了新的记录，对于杭州峰会评价何其高，总书记在第一天会议结束就说评价这次的峰会是登峰造极，从部委合作协调，到具体工作执行，再到会议本身的议题设置与日程设计，都可以说杭州G20峰会是从创新出发的一次成功会议。从峰会本身来总结，新议题就是会议主题的创新，“重塑世界经济新秩序”；新价值，是指平台的价值，通过平台参会各方都达到目的；新安防就是证件管理；新历史是指配套活动的丰富和多样；新杭州则是指通过媒体的宣传让人们认识到了一个全新的杭州。
创新与会议业的未来
中国会展经济研究会副会长、中国会议产业大会秘书长 王青道
创新这个词是一个新词也是一个老词，会奖业是一个老词，从四个方面聊聊我的想法，第一个为什么谈创新；第二个客户的想法；第三个会奖服务创新的思路，第四个会奖市场的走势。
第一为什么谈创新？会奖业多无创新，可能我用的词并不是特别舒服，在我本人参与行业10年时间跟许多其他行业相比基本上没有创新的，横向来看，跟大的行业，像科技、高铁等行业没法比，我们纵向来看，基本上没有大的像样创新的，这么多年跟会奖旅游业没有几个人见面谈创新，忙于自己的业务、谈判，没有人想创新怎么做。我们很多行业已经发生了翻天覆地的变化，服务方式手段也没有变化，加一点点技术，实际上变化不大。服务效率提升通过手段提升了一点点，重要技术突破也没有突破，跟很多行业相比。产品研发不够，虽然我们做一点创新但是不成系统，数据与大数据研究我们做了一点皮毛，需要这样做的，体验与场景的研究，没有人去研究场景服务体验，没有人研究参会者什么感觉，我觉得没有什么太大的创新，这是我做这次会议的基本出发点之一。没有创新就没有未来，消费升级给会奖业运行带来重大的变化，参会者的要求越来越高，需求越来越个性化，会奖旅游开始与大众旅游相分离；技术进步也将从多方面影响会奖业，有了新技术可以提升效率、改进体验，还可以完成很多人工无法完成的事情。
对于创新和会奖业的关系，有两个方面不是正确的看法，可能阻碍了我们的创新，第一是会奖业重实操，与创新关系不大，所有行业都有创新需求与创新的空间，创新就是一种思维方式，也是一种面向未来的生存方式。第二个服务的价值不同，这阻碍了创新，服务分为简单服务和价值服务，只有后者才能得到更多的尊重。创新是一个全方位的，会议整个产业链都要创新，不光是会议现场的交流创新。上游形式内容要创新，作为平台要创新，下游服务商要创新，提供服务要创新，一个是会奖公司，一个是旅游目的地的创新。根据这个制定大会主题制定创新，希望根据会议的交流、目的鼓励大家创新，一个形成全产业链创新的意识，第二个形成一个创新的环境，你创新的时候没有人说你，你成立一个新的部门，有两个人做业务没有太多关联的创新性工作可能别人说你不务实。
第二是游客户在想什么，我们做了一个关于企业采购的调研，45个企业买家做了答复，每个采购带动非常大的采购额度，结果是这样显示的，您怎么看会奖公司，这里面有49%人认为会奖公司创新创意不足，27%总体服务质量不高，20%资源整合程度较低。第二个问题您认为会奖目的地存在最大的问题是什么？ 54%资源整合程度低，29%新产品开发能力不足，18%协调能力不高。第三个最愿意看见中国会奖业出现什么样样子？一个是会奖服务的存在化程度越来越高，27%不断推出新产品新服务。会奖目的地创新需要做好那些工作，构建会议产品体系，提高高端会奖接待及服务能力，建立与采购对接有效措施。会奖公司创新面临的哪些困难？第一个思维性习惯，第二个运行模式与习惯，第三个低利润状态，第四个人员结构与管理模式。
第三，会奖创新的驱动模式，客户驱动，竞争驱动，自我驱动。要创新的话要了解我们的客户，参会是什么样的状态，有5个特点需要关注，消费层次高端化，重复性研究，团队性消费，消费过程中的受尊重感，对于体验与服务的高要求。新产品开发需要做好的几项工作，一个是参会消费的心理分析，第二个体验与场景研究，第三个参会者群体细分，第四个目的地资源的再梳理。目的地会奖体系构建需要考虑的问题，季节与时段因素，消费层次与体验程度诉求，细分群体的诉求差异，产品涵盖全部要素。会奖旅游也是旅游需要采购旅游产业的各种元素，吃住行游购娱都要是高端的，需要多层次、多样化创新的产品和服务。
第四，会奖市场的走势，第一个高端市场正在形成当中，但它需要刺激才能快速成长；第二个从价格竞争到价值竞争，是必然发展方向；第三个创新是构建竞争力的最有力的手段；第四个体验将成为衡量会议活动效果的重要标尺；第五个会奖公司在会奖市场中将扮演更加积极的角色；第六个中国将成为未来全球会奖潮流的引领者。我们虽然很多方面产品创新没跟上，我相信有我们这么多人在有创新能力，中国这么大市场中国会奖未来一定是光明的。
未来智慧会议中心是什么？
华丽达视听总经理 熊剑
大会给了我一个命题的作文，讲创新驱动未来，未来的智慧的会议中心是什么样子？我本人并不是会议中心的运营和管理者，主要从技术创新这个角度，和大家一起展开一场关于未来智慧会议中心的畅想。
我们想一想来到会议中心开会，会对这个地方有什么期待？每个人有不同的期待，比如说我们希望这个地方风景优美、气候怡人，希望这个地方有优良基础设施，高效率完成工作。比如说到每个地方不需要走太远，到每一个分会场不需要走太远的路程，比如说有超快的无线网络，顺畅的下载文件。比如说有高水准的视听效果和技术服务，人性化的服务设施这都是我们很正常的需求，每一个参会者对于会议中心的期望越来越大，这些点滴期望逐渐构成了未来智慧会议中心的雏形，催促着会议中心的规划者、管理者。只有富有创造力和想象力的变革才能在以后激烈竞争中树立起自己的竞争优势。
新技术的驱动给变革提供了可能性，新技术的驱动到现在经历了第二代了，第一代是PC技术，现在变成了移动互联网为中心，也大大拓展了我们信息服务的边界，这也未必是常态，未来是什么？未来是基于云计算和大数据产生一个新的科技革命，数据将会成为我们真正人类自己创造的一个新的能源。它是一个智慧的源泉，那么以智慧驱动为主的技术革命将会取代以知识驱动为主的科技革命。换句话说智慧经济将取代互联网时代的共享经济。因为只有以智慧驱动为主的驱动力是一种内在的驱动力。那么用这种驱动力武装起来的未来的智慧会议中心将会远远超过我们的想象。
比如从硬件设施上说，未来智慧会议中心的设计将顺应一个大的潮流，一定要能开世界级商业活动和文化活动，这些活动非常重要的特点是什么？就是顶级的视听艺术享受，因此需要会议中心提供最新的高科技会议设备，而传统的会议模式受很多场地限制，搭建废时废力，场馆的功能服务又普遍落后。在低端的视听效果和互联网服务的影响之下，参会者、服务者、管理者之间的信息传递往往存在各种障碍，整个会议的体验肯定欠佳，也会导致传统的会议中心无法承接高级别会议。因此，有些国际顶级会议中心开始想，自己建立一个智慧化高端的会议设施，高端会议室、顶级的多功能厅等等使整个场馆运营做到高端做、信息化、多样化、模块化、尖端段等等，为参会者、使用者能够为他们打造顶级的、国际级的视听体验，因为只有用户体验才是最终追求的目标。
智慧化会议设施有这么几个特点，一是所有的设备以后是物联网的时代，所有的设备终端都是数字化、智能化，包括每个麦克、LED、每支灯都会有记忆和学习能力，每个设备都会学习，知道在不同的会议环境下应该有的效果、状态、用户习惯。另外一个很重要的特点所有的智慧化设施有非常强的适应性和灵活性。比如说我们的物理空间通过二次设计就可以产生多种多样的形态，同样的会议地址可以满足不同的需要。
比如说投影设备，以后我们投影机镜头都会是移动式的，你想把图像透射到哪里都可以，并且在活动当中可以自由变化头像位置，整个过程这不需要移动投影机。LED设备，比如说今天大屏幕可以根据会议需要分成两块、三块更多，所有程序可以通过记忆软件来执行。通过精准智能化设备定位，完全满足发布会、音乐会等等活动举行。比如说我们的声音，大家参与会议一定有过一个体验，有的时候有的声音听起来不错，有的地方听的不清楚或者有严重的回声，由于传统的回声方式，需要精准调整我们音响摆位，以后智慧会议中心可以满足声音精却声场铺设，会自动扫描会场的高度、座位的高度，根据不同的舞台形式、观众席的分布自动形成，不需要任何的补声，减少打到墙地上的声音反射到大家耳朵的噪声。整个过程不需要音箱，也不需要移动音箱位置，不同的会议会自动满足要求。比如说智能房间的建设系统，我们知道有些时候要么就大了，要么就小了，隔墙可以根据智能化来设计。可以临时的组合成为小的会议室，为会议提供服务。还有座椅，根据不同的会场可以设置不同的方向，可以成为空的场地满足我们的宴会、表演场地的需要，这样智能化体验会有很多，这里简单举了几个典型例子。与智慧化会议中心匹配的有很多，人工智能设备，比如说把机器人、无人机用到会议现场。比如说我们的特殊效果，比如激光、烟雾都可以把这些高新科技运用到现场，如果运用到这样智能化设施，大家愿意来开会吗？这个会议中心就比其他的会议中心有更大的优势，对于会议策划者他们会大大减少会场设置时间，会增加会议中心本身的频率。
运用最先进的技术保障会议的效果、技术质量的稳定性，因为不用拆卸、不用运输。最重要的是带给我们与会者独特和激动人心的活动体验。当然整套智慧会议设施基于强大的信息传送系统和中央处理系统，所有与会的信息，包括每场会议的时实的视音频信号相当于我们的一个直播频道，在不同会议室传输甚至网络共享。同时可以在信息发布信息和查询系统进行时实查询，智能化包揽系统，每一个参会者最快速度查到他需要了解的情况。中央管理系统自由调配信息，形成最底层的数据文件，并加以梳理和保存，这是我们大数据和云计算所要打造的效果。
当然除了刚才讲的大场面、大型多功能厅以外，用会者也可以根据自己需要使用小型会议室或者是中型会议室，根据自己需要建立自己的演示区布，比如说你PPT、音频、视频文件可以放到演示库里，不需要懈怠任何设备，不需要带U盘、不需要带电脑，可以实现在任何会议室数据的保密传输，修改和智能化演示，这也是我们以后的智慧会议中心打造的效果。在会议室可以安装传感器，比如说根据房间温度变化可以自动打灯，比如说当你放宣传片和PPT时会自动关闭第一排灯，甚至可以监测到演讲者的位置，论据演讲者收拾来做调配。
同时，会议中心还会有一个强大的中央管理系统，24小时不间断的智能监测管理，由中央管理系统总控，时实预警和提示，由专人操作和查询当前的系统状况。还有客流分析，统计当日到会数量，以及各时段客流量，了解到每个人的行动轨迹。智能监控系统，能够智能进行人脸识别、车辆识别，运动轨迹判断等等，智能监控将对所有的可疑的情况进行报警。内部通讯系统非常重要，能够加到会议中心所有工作的通道，集成所有对讲机、座机、手机纳入一个通讯系统。
在信息爆炸、社交网络拓宽大背景下，这两大趋势会让会议的重要性更加突显，也改变了我们现在所了解的会议中心的职能。我想会议中心有责任，也非常有必要过滤整理掉海量信息，并且加以利用。在信息爆炸时代，会议将成为个性化的设置，为参会者带来有效的服务，为每个参与会者建立有意义的主要社交平台，需要建立一个更加开放的平台，需要管理者、参与者、政府一个智能会会展生态。基于云计算、大数据处理平台将政府、主办方、参与者、执行方以及会议中心连接到一起，形成智能营销、参会、智能交通、智能住宿、智能餐饮等等，形成将产业链深度整合的开放平台，形成参会人口数据、互动数据、行为数据等等最大化有效数据，将我们会展、旅游、购物资源完全与平台互联互通进行客户行为分析，客户关系管理，精准营销，以及我们经营决策支持，让数据驱动，智能驱动产生更大价值。
我想智慧会议中心未来就在我们会议设施的智能化，会议运营管理和服务智能化，会议市场资源连接与交往式的变化，让会议中心成为中心综合体，服务社区居民原则，科技创新原则，绿色原则等等，让会议中心成为智慧、最有生命力、自由呼吸、美丽不可获缺的会议中心。
未来并不遥远，未来正在发生。
主题：创新策略与案例分析
会议中心服务创新的思考
珠海国际会展中心总经理 付睿
从珠海国际会展中心近一年的经营情况，探讨关于会议中心服务创新的问题。
首先是管理理念的创新。作为珠海市最专业化的会展中心，珠海国际会展中心硬件设施优秀，地理位置优越，同时中心是集合了餐饮、写字楼、酒店等多种业态，成为最具竞争力的生态圈。在管理上具备确定的理念，北辰的管理方式是由有丰富管理经验及行业资源的国内龙头会展管理团队进行管理。更多情况是寻求一种大数据库的扩融，客户资源集聚，管理上采购链条合并，在客源争取多触点跟国内市场接触，横向、纵向打通。另一种管理模式是与国际上的专业公司合作，可以理解为外资管理品牌对中国会展中心的介入。中国本土会议中心管理品牌正在逐渐崛起，国外的管理公司在中国开拓的速度也在进一步加快。
管理理念的多元化带来业务过程当中的多元化，以传统业务为讲以租赁方式，把场地租赁给用户，让用户提供所谓的内容，但是目前市场内容的供应量严重不足，场馆供应量过剩，从这点来看会议中心的供给已经过剩。所以我们为了寻找专业中心生存之道，开始除了做场地提供者，也做内容提供者，比如动漫展、无人机博览会做内容+的工作，效果明显。
第二，整合资源，打造区域社群创新服务。中心在产业下游也开展积极整合工作，集成产业链上的企业，可让客户实现一站式采购，成为会议中心或者是服务创新的一条新路径。同时，在发展过程中还注意对重要要素的打造，既涉及到供应商、服务商，也涉及到区位里参与行业共建很多相关的个体，珠海国际会展中心以抓住港珠澳大桥建成的契机，加强珠港澳区域合作，与香港亚洲博览馆、长隆集团等单位合作，建立起“一地两会”“一程多站”的服务。区域化的合作也会成为会展业管理方式的创新方式。
第三，服务场景的创新。主要是从中心拥有的资源来看，比如中心拥有码头，可以承办自主品牌的游艇展。会展中心在服务正常展览以外，更愿意为许多产品的发布会提供丰富而又专业的服务或者产品，这样的场景在某种意义上讲越来越多占据了场馆，档期给到这样的用户，不仅丰富着中心的产品线，丰而且也丰富着中心参与竞争的方式，这种方式在未来会展中心会越来越多，大型的会展中心不再是展览场地，更多是内容发布者、信息提供者的角色。
此外，中心还充分利用场地优势，发掘多元化的客户，比如需要相对安全、开放空间的无人机展，需要特别布置的演播厅，特别而又崇尚视觉感受的婚宴等，都显示出中心在用专业设施开发并提供专业的服务，让更多项目和客户能够利用专业场馆，不但拉近更多人与专业会展中心的距离，而且让中心的经营更得心应手，提高使用率。
第四，服务方式的创新，专业会展中心有比较大的空间，相对来说，资源的分散与服务的集中是一个比较明显的矛盾，在很短的时间内集聚人力、物力布置和设置场景，占用非常大的劳动量和成本。那么对于会展中心来说，改变这种方式需要经过三个阶段的变化，标准化阶段、自动化阶段、智能化阶段。
会展中心作为大体量载体没有标准化流程是无法运营的，需要有标准化的服务有效率的运营，中心通过一系列标准化的服务得到支撑，但人力成为会展中心做标准化服务的重要难题，还需要进一步探讨和发掘解决办法；自动化服务阶段，现在展厅里开办的大规模会议时，会把搬运工作交给专业物流小队，有工程部主要负责，借助机械来实现快速摆放桌椅等基础工作，餐饮部或者宴会部同志辅助，这种办法不仅效率提高，而且提高了基础工作的质量；智能化服务阶段，主要是 通过机械设备和智能化设备及系统来提供更具个性化的服务，包括智能化服务智能化交通的服务，通过AR和VR技术查看现场及摆位图等。
现在的会议服务中因为有移动互联网的加入，更注重给用户带来的体验，专业的会展中心不能摆脱O2O的方式，珠海国际会展中心实现了一次与互联网公司的跨界合作，与滴滴打车合作，解决了到达会展中心交通不便的问题，而且也可以很好地帮助客户实现人流疏导，提高客户的体验，这就是传统服务与互联网服务有机合作的体现。
依托地域特色打造“会议生态链”服务
贵阳国际生态会议中心总经理 牛雁
在市场推广过程中，其实我们都在问一个问题：会议中心是什么？它的标签应该是什么？特别是在当前互联网的环境下，如何为专业会议中心打标签，这是一个值得思考的问题。不管中心的硬件设施如何，都还是要让客户清楚地认识、了解到你的优势和特色。
对于贵阳国际生态会议中心来说，第一个标签就是绿色生态，这是一个绿色环保的会议中心，整个建筑覆盖面是一个绿色的植物，而且也是贵州唯一获得LEED-NC新建筑白金级绿色建筑认证的建筑物。这也就显示出中心在环保和绿色生态方面的优势，在生态文明贵阳国际论坛搭建是，场馆内用的是瓦楞纸，采用自动循环设计，自然在场馆的各种服务中也完美融入了环保理念。
第二个标签大数据，大数据的运用、IT行业的发展、VR和AR技术的运用在场馆里面已经体现的淋漓尽致，中心也做了全国最大的数据库，整个会场和城市里面上网完全畅通无阻的。全球首个数据峰会在此举行，国家总理李克强出席开幕式并发表主旨演讲，马云、马化腾、李彦宏、刘强东、雷军等互联网行业炙手可热的大咖发表精彩演说。因为有了大数据的收集，华为、戴尔、微软、英特尔等IT行业知名企业纷至沓来，这也让中心成为目前设施最先进的智能化生态会议中心之一。
第三个标签是城市的会客厅，贵州是一个多民族省份，“多彩贵州，爽爽的贵阳”一直是贵州的名片，因此会客厅这张名片中心应用的非常好，在诸多开幕式上有各种民族的元素表演、各族迎宾、晚宴体现了民族元素，这也让中心成为承载贵州多民族文化的一个有效载体。
第四个标签是多元化，作为城市的运营商，中心的业主方逐渐开发出自营项目：孔学堂，就像成都宽窄巷子一样的商业步行街，为客户到贵州增添了很多体验元素；歌剧院是2017年年底开业，夫子里巷是在2017年3月份开业，夫子里商业街紧邻贵阳花溪湿地公园的孔学堂，研究孔学的学者在那里有中式独栋研究院，每到节日会有成人礼，这也是作为礼物送给城市的。还有澳洲设计师设计的歌剧院，全木结构的方舟戏台，可以满足歌剧、舞剧、民族歌舞、T台秀、大宴会厅这样的产品弥补了会议中心的不足。
总体来看，中心是在不断完善给客户的体验和产品上下功夫，同时也注意结合贵阳的文化、民族、城市、生活特色，通过一系列的整合与开发，塑造最好的区域性会议生态链服务，让客人来到贵阳拥有更加独特的体验。
“会展+”助推怀柔国际会都建设
北京雁栖湖国际会展中心副总经理 索灵浇
怀柔具备发展高端会议活动的潜力，无论是资源结构，还是设施服务，都是具有非常明显的优势。特别是怀柔地区也拥有重要的产业基础，比如影视业等，因此怀柔在继接待2014年APEC之后，陆续接待了第五届、第六届北京国际电影节、华表奖等活动，与区域产业政策具有非常紧密的联系。作为怀柔区未来重点发展的三大产业之一，怀柔国际会都未来发展方向和整个大的区域环境发展是紧密相连的。
北京雁栖湖国际会展中心在经营理念是提出了“会展+”概念，把文化活动作为中心的业务首选。中心也是借势之前的电影节等活动定位成为文化活动的首选目的地，希望只要提到文化产业、影视产业的活动，就会首选北京雁栖湖国际会展中心。
其实会展可以“+”很多产业，不管是影视产业，还是科技产业或者汽车产业，都在文化这个大的理念之下，才能包装的更有吸引力。比如中心正在发展 “会展+”汽车文化的概念，汽车有一个发展新趋势，不是简单的参加各种各样的车展，车展近几年参加企业、人数越来越少，2016年巴黎车展上包括宝马、福特等都退出了车展的形式，取而代之的根据企业经营文化理念突出他们自己文化特色汽车发布会活动，基于互联网冲击下实体产业现状增添了互动与体验感受，在汽车方面我也是抓住了这样的契机，汽车在各种各样的推广活动中突出了发布会上的投入，中心也抓住了一个汽车文化方面的特色，根据场馆的品牌和区域特色，在汽车领域内加大营销和品牌的树立。所以，现在提到雁栖湖，就是两个标签：影视文化和汽车文化。
从经营理念上来说，中心更愿意为客户提供不同的感受、互动和体验，内容为王，无论在前期接触还是后期举办活动的过程中，无论从外部环境上、内部沟通上，中心都会给大家带来不一样的感受，而这个理念还是在影视和会展业上取得了一些成效。
中心并不是要接待所有类型的会议和活动，需要对客户进行梳理、重新市场定位和市场划分。我们一直认为会展中心的发展永远跟区域的发展相关，当中心与区域的产业有非常好的融合，那么会展中心就成为区域发展的平台。通过活动来吸引相应产业的企业选择怀柔、落户怀柔。会展是一种形式，也是中心最为基础的一种业务，那么通过“+”创意类活动、赛事活动、国事活动、影视文化等业态，真正为怀柔打造国际会都做出贡献。
活动名称:中国智慧会展论坛
主题：智慧成就会展未来
大数据时代下的智慧城市
前IBM大中华地区智慧城市首席规划师 岳梅樱
智慧城市就是运用信息和通信技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息，从而对包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求做出智能响应。其实质是利用先进的信息技术，实现城市智慧式管理和运行，进而为城市中的人创造更美好的生活，促进城市的和谐、可持续成长。建设智慧城市已成为当今世界城市发展不可逆转的历史潮流。
IBM是以信息化为主的科技公司，在全球做了2000个案例，涉及到医疗、旅游、农业、大健康等领域，在大数据时代下，各领域各产业都是相互交融发展的，因此需要各部门各行业之间做到互通有无、资源共享，实现创新、协调、绿色共发展。同样，创新平台也非常重要，充分利用大数据实现供应链的优化整合，就农业来讲，利用物联网、云计算、社交网站等打造互联网+农业时代，协助农民从一产到二产，把文化加入进来，实现旅游、农业、渔业、休闲、养生等跨界发展，创造出一些有中国特色的东西。在大健康、智慧社区方面同样适用，提供居家养老，智能家具，建立电子化档案，让科技真正深入百姓生活，让百姓全面参与城市设计、建设与管理。
城市分为大型城镇、快速发展的城市、有特色的城市三大类，不同形态的城市做智慧城市时重点也就不一样，无论哪一类关键都是如何利用科技协助其升级转型发展为智慧城市。提到大数据，不得不提大数据人才的重要性，大数据人才非常缺稀，因此各行各业如何跟高校的结合，大数据不是只有科技人是，懂行业的是非常重要的。
智慧城市，利用不同的科技，利用各自的专业让它做的更好。
智能系统提升参会体验
长城会副总裁 周景龙
多年来，长城会一直致力于通过发展会员网络，举办全球移动互联网大会，定期组织行业活动、创办移动互联网垂直媒体等方式推动移动互联网的全球化发展。长城会已不再是靠活动来盈利，而是希望通过活动把全球的创新者结合起来，无限放大未来的发展空间。
服务产品的品质，会议的品质，给客户的体验是非常重要的。众所周知，交通便利与否是举办会议的一项重要指标，但只要活动足够有吸引力，交通因素也就不那么重要了，内华达黑石沙漠举办的火人节就很好的印证的这一点，更重要的是提升与会者的体验感。目前面临产业转型、消费升级的好时期，长城会现在做的是跨界赋能，赋予什么样的能力呢？第一是数据能力，第二传播能力，第三是策划能力。智以知为先，做智能会展需要有新知，对主体要有更加清晰的预知。互联网是软的，基础设施是硬的，如何做到软硬结合、线上线下的结合是现在应该关注的重点，通过智能化带动产业的发展。
作为展会主办方，智能+会展项目可以解决业内的很多痛点，比如展会增收难、缺亮点、营销差、环节杂、效率低、人才少，通过智能化可以实现招商销售、观众组织、市场宣传、服务运营、智能系统、会议活动执行等。而我认为第一个应该从市场营销做起。在以下几个场景中智能化可以解决相应的痛点：
第一个场景，通过移动互联网技术的加入，让主办方更全面的了解客户和客户的需求，进行资源积累和客户识别，既照顾到新客户，又不忽略老客户，通过相应的技术和解决方案来识别客户的分类，帮助主办方减少人力成本，经营好老客户。
第二个场景，通过系统和后台，提升信息的传播能力，随时可以将新闻发布在网站、微信和APP上，现在很多系统都可以做到这些。
第三个场景，通过技术解决方案，只需要参会人的一张照片，就可以帮他注册完成，到时只需要出示二维码就可以扫描参会，大大提升参会的便利性。
第四个场景，当去参加一场会议，通过系统就可以知道自己的航班信息、住宿酒店信息等，提供各种便利信息。
第五个场景，对于嘉宾来说，可以通过系统细化服务，比如座位的安排等，一旦做到细节化的时候往往很多问题就可以解决。
第六个场景，当票款达到一定数额，线下的收费会出现很多问题，但是网络支付就可以让这些事情迎刃而解，通过扫描二维码支付参会费，方便快捷。
今后，还可以在智慧会展社群、展馆智能服务等方面进行深度研究.智能会展城市促进产业发展，一方面促进会展产业发展，另外一方面促进当地优势产业的发展，建议建立普惠便捷公开的资金扶持系统，帮助一些会展活动实现部分智能化。用很低的成本，也就是每个会议都能够承受的成本，让他们整个会议的智能化信息系统得以很大提升。
用智慧来让会展提前到来
中智商展集团总裁 陈伟
成功会展活动是有很多公司共同努力来完成的，高效的信息流，通过技术手段来完成。中智商展 “用智慧来让会展提前到来”。智慧会展涉及到感知、通典、智能。做策划的时候，通过一些数据的收集和感知，引申成智能营销、智能会议管理、智能住宿、智能餐饮、智能参会和智能交通，形成一个完整的产业链。同样也会应用移动终端搭建智慧处理器。通过蓝牙、WIFI、RFD等技术设置多个接收点，在大家路过的时候，提取相关数据并迅速反馈。
关于智慧化的实践，有了大数据的支撑后，就能进行定向推送与邀请，并通过移动端完成一系列后续动作。无论交通、餐饮、住宿等都能通过技术手段简单化，通过云平台的技术，让客户在中智商展营造的生态圈里享受一站式服务。
通过数据的收集，高速的连通，最终用智能化的处理方式完成整个的一个智慧会展的生态圈的建立，而不仅仅只是会展中心本身我们把它要扩展到跟会展中心相关的相辐射的、有关联的所有相关的服务，这就是我们中智商展的理念，也是我们实践的一个方向。用智慧和汗水让智慧会展的未来提前到来！
基于数据科技的智慧会展
31会议总裁 万涛
作为国内最大的一站式会议管理专家，31会议网为客户提供包括电子签到、微信墙、会议APP 、会议管理、动态邀请函、微信托管等产品，这些数字化产品能有效提升会议流程中的报名、推广、票务、支付、签到、管理等环节的效率，让筹备者轻松办会的同时，又能使会议变得高端、大气、有趣，充满科技感。
商业会议网就如一个U盘，只要有接口就能共享服务，也就是所谓的API经济。基于数据科技做的会展，第一步就是数据的采集，除了采集基本的数据信息外，重要的还有更多关联的数据收集，以人为中心对数据、环境进行分析，找到最核心的关键点，打通整个网络。会展活动，主办追求的是最终利润，而参展商的后备力量不够强大，对参展商的支持力度还不够来讲，正好也给我们提供了发展空间，去开发更多的场景。至于观众的需求就是通过微信等APP来获得更好的体验。
关于技术方面，绕不开人工智能的话题，微信新开发的微信小程序就能很好的提高参会体验。同样，室内导航技术也会形成较大的热潮，能真正的将人与人的需求链接起来。目前社群的重要性正在凸显，需要建设自己的媒体和内容平台，可以在垂直的行业中通过企业来实现配套服务的整合，再通过其他的线下方式把人群聚集，最终实现的是社群效应的最大化。
分论坛:中国社团会议专家联盟话题分享会
中国社团会议专家联盟话题分享会
ASAE会议活动的创意亮点
ASAE美国社团管理协会中国代表 童英
社团活动需要有更具创新性的组织方式和活动内容，美国社团管理协会——ASAE也在不断探索和创新。ASAE对创新的定义就是要适应变化，满足客户和会员新的需求，会员的新需求直接影响到最终的创新，ASAE的目的应该是为会员新的需求和变化来服务。目前，经济实力首先是经济实力的转移。全球的经济现在正在由西方往东方转移，所以我们在活动设计的时候可能也要关注这一点。第二点，政治变的很复杂。所以作为协会来讲，要关注社会以及多元化文化的问题。协会要纳入不同层次的会员，并为不同年龄段的会员所提供服务不同服务，协会是提供教育和信息分享的平台，我们非盈利机构以及政府的公信力现在有下降的趋势，现在信息爆炸了。大家来参加会议有什么收获，这可能是未来协会要考虑的应对这些变化。
讲到活动的创新，由这几方面，策划、内容、形式、现场服务的创新，策划创新，在北美有一个社团活动，针对的目标群体是做社团创新的人，体验的项目也是非常多的，希望大家能够关注一下。多元化领导培养计划，在ASAE会员里有很多非主流人群，比如印第安群体，残疾协会等，需要这部分领导人的需求，关照这些效忠的群体，这叫多元化的领导培养项目。
关于分享会，ASAE是怎么做的呢？在活动中会安排一位主持人做协调，做开场，每个嘉宾演讲的时间是很短，不是讲座，而是主意实验室，把创意集中放到一个屋子里面。也会有一些回顾的内容，是每年最佳主题的回顾，大家就不会错过一些精彩的主题。然后是形式的创新，每个演讲人只有五分钟的时间上台，要放20个PPT，所以大家的注意力是很集中的。再次是学习实验室，大概75分钟，是讲一些非常深入的内容。讲师只讲前半小时，后面都是观众的讨论， 还有整个现场是放录像的，这些案例不都是ASAE的，也有其他协会的案例，大家不缺看电影的机会，但是如果在一个会议上，你坐在那儿已经一整天了，或者是这几天都在会议上坐着听。
书店，大家都不陌生， ASAE的书店的销售非常火爆，那里专门设置了面试洽谈区，很贴心，还有充电区、还有自拍区、主题墙、行李寄存区，离店了拿着行李直接去会场，它专门有一个地方给你放行李，它帮你看，会议结束以后就直接提着行李去机场了。还有一些很好玩的，彩绘、计步器、投票软件等。
大家不要犹豫，创新是从一点一滴开始的，有勇气的话就开始做吧。
社群价值的创新
北京信诺传播顾问股份有限公司董事长、正和岛非创意不传播部落创始人 曹秀华
首先我推荐大家看纪录片《创新之路》，这简直是人类创新的历史，对我们的工作和生活都会非常有帮助。说一下什么是创新，创新是在一定的范围之内，对人们带来福祉的行为和活动，比如我们会议产业的创新，对会议产业带来推动，对产业的人们带来福祉的种创新。社群是互联网这个大的创新下的一个创新。因为社群的意义在于它改变了社会结构，通常理解的社会的组织单位是家庭，单位还有社团组织，社群是独立于这三个之外的一个新的社会组织形态，是一个新的组织机构，这就是我们今天分享的社群的概念。
人类社群3.0的概念不是我创的，是借助于非创部落另一位奇人，一个80后的科学家，他的思考对我有很多启示，从宇宙的1.0，星系运转的2.0，到量子传态的3.0。3.0就是虚拟组织，就是这个社群，这是互联网带来的虚拟组织的形态。最后，一切还要归结到人心与情感，它们互相影响，互相交织在一起往前推动，以社群来讲，我们是做会议产业，每一个会议都是为了传递信息，真正的目的就是为了传播、为了沟通，为了互动，所以社群一定会成为传播驱动的最主要的核心力量。社群也会是未来商业核心的力量，利用社群来进行商业的发展，是一个必然的趋势。社群是构建价值的核心力量，比如非创意不传播的商业美学，这就是成为了中国商业社会的一股非常重要的力量由社群演化、孕育推动出来的。
商业美学的宣言，有六个，人性之美，人文之美，艺术之美，创新之美，自然之美，和谐之美，这里面包含了生活中所有的一切。它落在我们的会议产业，落在每个项目的规划中，照这样的逻辑去创新，去发展我们的内容，去建设整个的规划，它将让你的会议脱颖而出。当你一次一次不断强化的时候，我相信你的个人将会从此不一样。
社群是怎样运营的，线上、线下，多维、单点，听起来好像很玄妙很复杂，每个点展开讲都可以有很多的内容来分享。非创是一个五百人的大群，在大群下又演化出了无数的分支的小群，顾问团、设计院、书院、探索俱乐部等涉及到各方面，每一个都有专人利用业余时间负责，也许他是百亿企业家，但是接了任务就要按规则执行。大家很感恩有这样的机会，每天早上开始分享，到晚上十一点必须交作业，一个小时的录音也得要录，录完之后还得写文本，所有的企业家都逼着干这样的事情，这就是社群带给他的价值，推动的是他的事业的发展，推动他的审美的发展，推动他的情趣的改变，推动他心灵的成长，甚至事业的合作。
内容、体验、互联网+社群，这一定是我们未来产业变化的主旋律。
PMI中国会议10年的创新之路
PMI中国业务总监 刘世忠
各位嘉宾早上好，时间很短，我就简单介绍一下PMI十年来做会议的一些成果，跟大家交流，也希望在介绍中获得大家的批评和指正。
PMI是2008年成立的，做会议还不到十年，先给大家介绍一些PMI的历史和PMI在中国的历史。PMI是项目管理协会，起源于美国，覆盖任何一个项目，只要达成一定的目的，达到一定的结果我们都可以称之为项目。如果说创新的话，我觉得PMI的成立其实也是一个创新，就是这五位创始人，他们在一个极其偶然的情况下，在餐厅成立的。
PMI是1969年成立， 1983年出版了第一版的项目管理指示体系指南。PMI是全球最大的国际性的项目管理非营利组织，拥有会员和持证人数超过70万。在206个国家有290个分会，在中国因为我们国家法律的要求，不是以分会形式存在的，PMI到现在为止有八个国家公认的项目管理方面的认证，有17个全球的项目管理标准，项目管理指示体系指南出版到第五版，全球已经卖出了五百多万册，在专业领域非常畅销的一本书。并在全球有1600多家注册的教育机构，同时也跟很多的学校联系起来，在学校对项目管理的课程进行认证，也有超过95门的课程进行了认证。PMI有三个主要的内容，首先就是标准，同时在标准的基础上，衍生出来的针对个人的认证，这是一个项目管理方面的职业资格的认证，这个认证是全球认可的。
关于创新，其实我们没有很多创新，因为项目管理不喜欢变化，变化就意味着风险，风险就意味着可能项目不成功，但是随着技术的进步，项目管理也要做出它自身的变化，所以现在我们也要去拥抱这个创新，采用很多更先进的技术。其次是项目管理方面，根据反馈调查制订大会主题，并围绕这个主題去邀请演讲人，让每个演讲人都能够发挥出他的作用来，真正回馈给参会者。其次是新技术的应用，有的时候做会议，不创新会死，创新也可能会死，技术运用不好有可能导致你整个的活动失败，所以怎么样能够把它结合到自己的需求，运用到你的会议里，让会议更加成功，是一个值得思考的问题。
用户体验驱动会议产业创新
中国用户体验联盟副秘书长 刘远
时代在变化，用户的话语权也在逐渐建立，现在百度、新浪微博、微信、花椒等许多社交媒体平台，都让你成为了一个自媒体，而且通过朋友可以呈现出几何传播的情况，所以每个人都可以建立自己的话语权。经济发展决定了体验时代的来临。比如刚才提到的如何把情感怎么转换成产能，在温饱已经得到满足的社会人们消费的是体验。此外，产业的发展必须重视用户体验，ISO 9241-210标准对用户体验的定义就是人通过针对使用或者期望使用的产品、系统，或者服务的认知印象和回应。会议应该属于期望使用或者正在使用的一个系统，或者一个解决方案。
会议产品及服务的用户体验评价，理论基础是用户体验度量，无论是任何一款产品，一个服务，用户对这个产品只要进行交流、认知，就应该从视觉层面、认知层面、操作层面、情感层面这四个方面进行， 首先，视觉层面有三个原则，可见性、一致性和结构化。可见性就是指比如会场的指示牌、宣传牌，可以让人第一时间了解到活动的情况；一致性则是指走到会场整体的主视觉要有一致性，不能随意改变，从视觉的概念上不能让人们产生混淆；结构化就是各个环节要有结构感，不是混沌一片。
第二，认知层面包括可识别性，可理解性，可学习性。可识别性应该好理解一点，会议也好，产品也好，要有专属的特征，如何让大家通过视觉、听觉或者其他的任何一种接触清楚地识别会议；可理解性就是让人们理解起来没有困难；可学习性里隐含了可帮助性。
第三，操作层面，主要是以会议执行的各项服务，要有标准的流程，最后是情感层，首先是不要让人有挫败感，不然会让会议失去了原有的价值；其次是吸引人，要有激励措施，让他参与任何一个事情要有吸引点；最后是满意度，用户满意度这个概念放到咱们各个产业行业里面来讲，让人有成就感。
目的地管理公司怎么找市场？
最具创新力DMC告诉你
2016年11月10日，第二届全国DMC大会在北京举行。在此次大会上，有十余家DMC（目的地管理公司）获评“2016中国最具创新力DMC”，它们之中有的是由老牌传统旅行社、会展公司转型而成，也有行业内刚起步的后起之秀，但它们的共同点是目前本年度营业额已超过500万元，且具有良好的企业及品牌形象。
这些公司为什么能获评“2016中国最具创新力DMC”？它们在发掘市场、创新经营方面有何独到之处？智海王潮会展＆传播机构特地邀请了多位“最具创新力DMC”的高管来分享他们的心得与经验。
解决客户痛点 引导客户进行有效体验和消费
杭州远成会议服务有限公司CEO陈文耀：
“我非常赞同智海王潮总经理谌立雄先生提出的DMC新概念。”陈文耀说：“DMC是目的地管理公司，既然是管理，我们就希望不仅是根据客户需求提供各种服务，更要通过有效的资源整合，形成非常详细的会议活动执行方案，引导客户进行有效体验和消费。真正解决客户在选择会议活动时的痛点，比如价格、安全、应急预案等。”
陈文耀表示，他的公司自2015年开始，除了积极采购符合公司业务所需的各种资源外，同时还对某些有发展前景，符合市场未来需求的产品或资源，采取各种方法进行战略合作、合伙甚至投资等形式，建立更紧密的合作关系。比如会根据部分优质酒店的特性，为酒店设计套餐类活动产品，由酒店和公司共同销售，公司派出相关人员负责执行，这些项目一方面与酒店的合作关系，另一方面产生额外收益。仅在2016年，这类酒店套餐项目的利润已超过10万元。
同时，公司还积极拓展其他业务渠道，利用DMC的采购和执行优势，与跨界项目合作，比如体育类赛事、儿童类赛事和IP展等。
立足本行+整合其他资源才能凸显优势
宁波飞扬会展服务有限公司总经理高云飞：
宁波飞扬会展服务有限公司隶属于浙江飞扬国际旅游集团股份有限公司旗下，目前还处于起步阶段，不过总经理高云飞已有不少经验想与同行分享。他认为，目的地管理公司应该尽可能充分挖掘、整合本地区的一切资源，除了常规的，还需要很多非常规的和新兴的资源。努力将自身打造成一个综合资源平台，让客户在这个平台上获得跟会奖会议相关的一切资源，除了满足需求外，还能有惊喜。
由于公司是从旅行社起步，高云飞认为，只有立足本行+整合其他资源才能凸显优势。
“目前我们做得相对比较成功的是挖掘本地历史文化探访点、非遗传承体验点、宁波商帮文化，联合宁波文化名人及专家进行讲座和亲自带团讲解，吸引了宁波本地的民俗文化、考古工作者以及文化爱好者的积极响应。”高云飞表示，经过不断宣传，历史文化探访活动已经小有名气，许多单位专门邀请公司给他们独立包装进行走访。未来，高云飞还希望这一活动不止面对本地客户，还能推荐给海内外游客，让来宁波进行会奖旅游的客人体验宁波文化。
DMC的价值就体现在比客户更懂得利用资源
云南风光优景会议展览有限公司总经理黎亮：
在公司市场方面，黎亮认为不能单一化，即不能只做DMC业务，而是要“两条腿走路”。
“除了做好DMC外，还要做好针对本地市场的PCO。”黎亮表示，在云南风光优景目前业务中，本地市场的直客占50%，外省的目的地服务占50%，这两部分的业务可以在资源、团队上进行互补。
此外，在黎亮看来，项目和方案上的创新也十分重要，因为越来越多的客户选择DMC，不只看重DMC对资源的掌控了，甚至许多客户自己已经掌握了很多资源。这就要求DMC公司要在掌握资源的基础上进行创造和再加工。
“我们的价值、创新就体现在我们比客户更懂得运用资源。”黎亮说。
加大直客开发力度 开拓公关策划展览展示业务
中国国旅（青岛）国际旅行社有限公司会奖中心副总经理田博：
“2013年以前，我们会奖中心一直以地接业务为主，可过去三年随着会奖行业信息透明化，和操作方式改变，传统业务受到严重冲击，地接业务下滑严重。”田博毫不讳言公司过去遭遇的挫折，而当时公司领导层决定调整业务方向，加大在山东，甚至全国范围内直客市场的开发。据田博透露，经过三年的调整，目前在山东地区，中国国旅（青岛）国际旅行社有限公司会奖中心是青岛海尔业务接待量比重最大的供应商，在全国范围内，他们也从阿斯利康的区域供应商升级为全国供应商，2016年营业额较2015年同比增长15%。
此外，公司还聘请了专业的公关策划人员，加大了客户服务范围，比如为青岛西海岸经济开发区参加中国天津国际生态城市论坛的展台进行设计搭建，获得了政府领导的好评。
梳理和细化客户类型 创新特色产品
江西光大国际旅行社有限公司总经理助理欧阳珑：
江西属于旅游相对不发达地区，软硬件比不上北上广深等大城市，但江西的旅游资源又十分丰富，一年四季都有不同的卖点。针对江西旅游的这一特点，江西光大国旅今年重点开发了几个偏门景点，推出特色主题游，扩宽了会议+主题游的表现形式。
“比如把建材热卖会搬到邮轮上，还有婺源篁岭晒秋+民宿体验等等，反响十分热烈，客户体验很好，隐形利润比常规团至少高50%。”欧阳珑说，未来，光大国旅还考虑成立广告公司，增加EVENT在市场上的占比，以期改变纯会议+旅游的单一模式。
据欧阳珑透露，会议市场中医药会议占据了半壁江山，但这类会议利润薄，垫资周期长。为了拓宽客户渠道，其公司今年重点开发民营企业。民企的活动虽然数量不多，但操作难度相对较小，多为员工拓展、经销商奖励旅游等。另外，如今客户对定制化的要求越来越高，只要能拿出符合企业特质和诉求的方案，客户对价格的敏感度会比较宽容。从今年公司的利润占比来看，民企的直客市场对比往年增加了30%。
创新产品后针对指定市场定向推广
太和汇（北京）文化发展有限公司总经理助理王蕴：
“现在行业正处于一个变革的过程。过去MICE是客户提出需求，我们来做，但现在是我们找准市场，根据市场细分主题，反向定位好后再向市场推广。”王蕴说：“我觉得现在无论是会展公司，还是文化公司，都要有一些创新理念，然后针对指定市场做定向推广。”
据了解，太和汇（北京）文化发展有限公司正处于转型阶段，除了传统的MICE活动外，近两年来重点针对儿童、学生出境游市场，提供深度主题定制服务，包括游学、夏令营、演出等，此外还有部分主题性的商旅活动。
这一转型也给太和汇带来了不错的收益，据王蕴透露，2016年主题定制的业务为公司带来了30至50万的纯利润，占公司收益的三四成，且前景看好。
“虽然市场特别大，但一个公司不可能什么都做，所以必须找准市场定位，把市场细化再细化，找到属于自己的市场去做。”王蕴说。
借助政府力量拓宽销售渠道
湖南阳光会议展览服务有限公司部门经理屈中意：
近年来，长沙市政府大力扶植会展行业发展，兴修会展场馆，奖励会议走进来。屈中意表示，湖南阳光会展在政策的引领下积极走出去，向北上广深的社团、企业宣传推广长沙，卓有成效。不少大型会议活动相继来长沙进行会议和奖励旅游。另外，还可在维系当地社团、医院的会议基础上拓宽销售渠道。
“仅2016年，北上方向的社团企业客户就为公司创造15%的利润增长点。”屈中意说。
此外，屈中意还表示稳固大型会议接待能力，提高公关活动比重，也成为公司一个成效不错的新尝试。
据屈中意透露，其公司在大型会议活动中的接待版块一直保持较高的口碑，在稳固房餐车业务版块的同时，还大力发展公关活动搭建业务，在策划团队设计下积极提高全司员工公关搭建专业技能，在大型展会、以会带展、订货会、路演等展会活动中小有成绩，成为公司新的利润增长点，占据公司业绩的30%至40%
在善用资源的基础上提出有创意、有特色的方案，再有针对性地向市场推广，为客户创造需求，解决痛点……各位“最具创新力DMC”的管理层慷慨地与同行分享自己的在创新经营、发掘市场方面的心得与经验，希望能够促进行业的共同进步。