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【访谈】碧桂园凤凰国际:矢志不渝,尽善尽美 ——访碧桂园凤凰国际酒店管理公司副总经理 冀宏军

2017年02月07日    来源:    围观:1431次       
  碧桂园凤凰国际酒店管理公司始终致力于打造以“碧桂园凤凰”为核心品牌的高端酒店品牌。现有酒店主要由碧桂园凤凰国际酒店管理公司自主经营和管理,从日常运营、服务质量、营销推广、人力资源、成本控制等方面为酒店提供健全一体化的管理与服务。作为母品牌的有力外延,碧桂园凤凰国际矢志成为国内酒店行业具有高知名度的高端民族酒店品牌。碧桂园凤凰国际酒店管理公司副总经理冀宏军接受本刊记者采访表示,酒店以休闲度假、商务会议为主,已拥有成熟的配套资源及运营方式,将深化国内市场,亦将积极拓展海外版图。
  精准定位 突显发展优势
  碧桂园凤凰国际是碧桂园集团旗下酒店管理公司,拥有集团强大实力作为发展后盾,集团品牌影响力及300万业主、众多合作伙伴等等的资源都是发展的强有力保证。旗下酒店大多位于非城市中心,拥有优质的山水资源,不少甚至就位于著名景区内,如张家界酒店、黄山酒店等,酒店的地理位置,优越的地理位置及自然资源优势,决定其酒店是以休闲度假、商务会议为主的酒店。
碧桂园凤凰国际旗下酒店,大多数为会议度假型酒店,商务会议和奖励旅游市场是酒店的重要细分市场,因此我们的会议设施也十分完备,冀宏军告诉记者。全部会议厅以五星级标准装潢,流线型的哥德式设计辅以欧陆式外景,饰以纯金的圆顶配合意大利水晶灯,豪迈气派,瑰丽典雅。会议中心配备了先进的多功能音响、投影仪、灯光和录音等视听设备,是举办各类展览、商务会议、各类晚会、婚宴联谊的佳选。无论是几人的聚会还是上千人的大型会议,都能做到臻善完美。各种不同类型的会议室,装修豪华,设施先进,可根据客人的需要提供 “剧院式”、“课堂式”、 “回”字形、“口”字形、“U”字形等多种会场布置形式。全面满足各式会议需求。
  互联网+时代 多渠道运营
  消费者特别是新生代的消费者受互联网和移动互联网影响,已经改变了原有的阅读习惯和支付习惯,消费习惯一经改成,作为经营者此前所积累的一切经营将回归于零,因此,酒店行业作为传统服务行业也应有互联网思维和互联网经营策略和经营意识。从业16年的冀宏军具有丰富的大型酒店管理集团销售综合理经验、收益管理实战经验和基于UGC、PGC消费互联网特征的在线渠道销售管理管理经验,在谈到未来发展时提到“我们还会更加重视UGC、PGC对消费者购买决策力的影响力,会持续邀请优秀媒体大咖、网红,达人,通过自身的体验,向目标客户群全面介绍我们的品牌、和产品。” 
  随着客户群体的变化,互联网一代的消费者逐渐成为主流客户群体,他们在组织会议或活动时,所采用的信息收集方式与决策习惯已经与以往发生很大变化。对此,碧桂园凤凰国际不仅持续关注这一市场在线下的部分,也同样关注这一市场在线上的延伸。身处互联网时代,尊重客户正由线下向线上迁移的事实,打破思维壁垒,到客户聚集的地方去是碧桂园凤凰国际酒店采取的发展策略。
  未来,碧桂园凤凰国际会继续发展现自有品牌,深挖现有市场,在现有品牌之外,根据市场需求,会推出多个副线品牌,实现多品牌多星级的发展模式,亦不排除酒店市场证券化的趋势。另一方面,随着碧桂园集团在马来西亚、澳洲、英国、美加、亚太区多国的地产发展布局,碧桂园凤凰国际酒店也将遍布世界各地,用最真诚的服务与心意迎接八方来客。所谓矢志不渝,尽善尽美,碧桂园凤凰国际的品牌建设之旅已然华丽开启……
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