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【青道观点】如何看待会奖政策的作用

2017年08月16日    来源:    围观:2203次       

  发展会议与奖励旅游,就要有政策,有了政策就有了抓手,否则就会觉得空唠唠的,心里不踏实。有了政策就解决问题了吗?如何看待会奖政策的作用?会奖政策会永远存在下去吗?
可以肯定的是,会奖政策是有用的,而且能够立竿见影。经济学的一条规则是,人们会对激励做出反应。很多协会会议愿意跟着会奖政策走,理由很简单——经费不宽裕,目的地政府给了补贴可以解决很大问题。再说了,愿意给补贴的,大多都是些旅游城市,会员们也都爱去。从政府的角度来说,手里拿着政策感觉也很好,因为总是有很多会议组织机构、会议公司、场所等跟在身边。不用做什么评估,看着身边这些想要钱的人,你就能直观地做出判断:会奖政策管用。
  是不是说激励政策对会议市场上的所有会议都有用吗?当然不是。撇开政府会议不说,会议市场上剩余的两种会议类型——协会会议、企业会议及奖励旅游活动,只有协会才愿意与目的地政府形成这样一种互动关系——包括国际协会和全国性协会。协会会议的参与者一般都是自己的会员,会议讨论的问题都是专业性的,会议举办地对于参会者而言就是一个“有吸引力的可以与同行讨论专业问题的地方”。也就是说,只要有吸引力,在哪儿开会都差不多——会议举办地与会议内容、会议目的之间几乎没有什么必然的关系。而对于协会会议的组织方就不太一样了——选择哪个目的地,除了“吸引力”还要再加上一条,那就是“奖励资金”。这样一来,不管是国际协会、全国性协会,选择会议举办地,“奖励资金”基本上成了标准配置——差异只在于会议的规格、规模、影响力不同,要的钱多少有所不同而已。有人说,有的协会、社团就不要政府的“奖励资金”。这一点我也认同,可这种情况并不符合协会会议运作的基本规则,是个案。
  面对政府的奖励资金,企业与社团的反应很不一样。这与企业举办会议及活动的特性有很大关系——会议及活动是企业运营管理工作的有机组成部分。在哪里举办会议及活动,首先要看工作需要,然后才会考虑其他因素等。如果哪个企业的会议采购人、策划人在提出策划方案的时候,把拟选举办地的“奖励资金”放到了重要位置,而且期待上级表扬,那这个人一定是外行。企业会议及活动大多是外包给专业会奖活动公司的,不排除这些会奖公司希望借此机会拿到一些地方政府的“奖励资金”。通过“奖励资金”鼓励会奖活动公司帮助引进更多会议和活动的方式也是有效果的,最起码它在推荐的时候会有一定的偏向。
  企业的奖励旅游活动可能多少有些例外——奖励旅游是企业会议活动中最接近于旅游的一种方式——以“吸引力”作为目的地选择的主要考虑因素。这个时候,“奖励资金”就有可能发挥作用。但需要明白的是,奖励旅游更看重目的地体验的效果。
  总结一下,协会会议对“钱”更敏感,企业会议及活动更注重会议的工作价值和体验效果。不过说到政府服务,企业会议及活动还是很看重这一点的,必要的“政府服务”可以提升会议及活动的效果,改进会奖体验。从对于目的地的价值而言,协会会议更具“开放性”、“传播性”,而企业会议及活动则更多地具有“闭门”的特征。如果算经济账的话,企业会议及活动绝对是大头——占我国高端会议及活动市场九成以上。

  在中国会奖业发展初期各主要城市激烈竞争的情况下,会奖政策的作用还是不可低估的。我们不妨从以下角度来理解:
  第一,“会奖政策”是目的地推广时最响亮的声音。照理说,会奖目的地政府的抓手应该有很多——比如政府协调服务、会奖产品开发、会奖体验挖掘等,可眼下真正能抓到手的东西却很少——“会奖政策”是综合效果最好的一个。
  第二,有“会奖政策”就可以引进一些重要会议。一般而言,有资金就可以吸引重要的国际会议和全国性会议——这些会议的数量可能不多,但影响力却比较大。重要会议对于目的地扩大知名度、提升影响力很有帮助。
  第三,有“会奖政策”就可以增强目的地会奖产业联盟的凝聚力。“会奖政策”很多时候奖给了外来的会议组织方,但最终受益的还是本地的会奖相关企业。
  目前,会奖激励政策的价值主要集中在“外显”的效用上——宣传推广、知名度提高等。那么除了“钱”之外,会奖组织者和参与者还需要什么?
  首先,帮助组织方做些必要的协调工作,以帮助他们取得更好的会议效果;
  其次,把目的地的资源更有效率地组织起来,为参会者提供更好的会奖体验;
  其三,开发更多更有意义的会奖产品,给会奖参与者留下难忘的回忆;
  其四,做些锦上添花的事情,让会奖参与者觉得自己更受重视;
  其五,做些可以让参会者更开心的事情。
  总的来看,只要有目的地之间的竞争,会奖激励政策就有存在的必要。还可以说,会奖激励政策是市场竞争的产物——不同的市场发展阶段,不同的市场竞争环境,需要不同的激励政策。这可能就是目前中国各城市会奖政策都不太相同的主要原因。等到中国会奖业发展到了比较成熟的阶段,像目前的发达国家一样,我们的会奖政策也会跟人家差不多——“钱”变得越来越少,服务变得越来越多。
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