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【青道观点】会展活动融合发展——不得不做的选择

2018年01月16日    来源:    围观:1205次       
  假如你是一个会议、展览或者活动的参与者,你会如何回答下列问题:
  一,对于某项会展活动,是有一项收获你就满意还是希望同时有多项收获?选项有:思想碰撞、观点分享、结识新朋友、开展新业务、旅游新体验、与目的地文化有深度接触,等等。
  二,你是愿意在多个场馆、酒店等设施中奔波还是希望在一个综合性设施里面完成所有工作,包括开会、参展、住宿、餐饮、休闲娱乐购物等?
  不用调研,我相信绝大多数人都会选择后者,即希望同时能有多项收获,而且希望这些收获能够在一个综合性设施内完成。如果你的回答跟我设想的一样,那就至少说明两点:第一,你是会议、展览、活动乃至旅游融合发展的支持者;第二,你需要更好更加深入的会议、展览、活动及旅游体验。
  消费能力提高了,科技进步了,会议展览活动参与者的诉求一定跟以前不一样了,而综合化、体验化就是必然的发展方向。
  现实与需求之间的矛盾就产生了。
  人们最初创造“会议”这种群体面对面的工具,其实与综合化、体验化无关。一直以来,人们只是把会议作为一种简单的工具,用它来解决一些讨论、学习,或者传达某些信息等方面的问题。人们赋予会议更多的功能,包括观点分享、社交、激励、业务以及旅游等,都是后来的事情。
  “展览”的功能很清晰,那就是开展业务,到现在为止,这一点都没有太大变化,即便是互联网高速发展的今天,复杂的B2B交易,甚至某些B2C交易,还是得通过线下的展览活动来完成。
  “活动”这个词,主要是指会议、展览之外的以群体聚集为特征的事件,比如营销活动、文体活动、休闲娱乐活动等。
  “旅游”,是指与吃住行游购娱相关的事情。
  长期以来,以上四种类型的人类活动形态,虽然有一定量的交叉,但相互之间的界限还是很明显的。然而随着社会经济的发展,人们对于会议、展览、活动、旅游等的诉求开始发生重大变化,而这些变化正在对会展活动业、旅旅业的运作模式产生深远影响。
  社会经济发展了,人们对于会议、展览、活动、旅游的诉求会发生哪些变化呢? 
  首先,互联网的发展改变了信息传播的方式,这就倒逼会议作为信息传播平台做出变革。人们参加会议是为了获得只有会议才能够带来的“特别信息”,包括:观点分享、讨论、数据分析以及业务信息、社交信息、激励信息等。会议不仅能够传递信息,还可以构建人脉关系,协助开展业务。因此,社交活动、展览就出现在了会议现场;老是正儿八经的开会,挺单调的,因而在会议上加一个演出、娱乐活动效果很好。晚上干什么?会前会后干什么?最好有些休闲娱乐活动、旅游活动等。这样一来,会议的内容、形式、流程、活动安排等,都得发生变化。
  其次,在很长的一段时间里,“展览”差不多是开展B2B业务最好甚至是唯一的手段。我们的很多业务问题都需要通过展览活动来解决,包括结识新客户、深化与老客户的友情、推广品牌、开展业务合作谈判等。如今,互联网可以帮我们做很多工作,包括资料传递、相互了解、前期沟通与铺垫等,到了展览会上,双方只需要联络一下感情或许就可以了。这样一来,参加一个展览会还可以做更多事情:结识更多新朋友,与产业链上下游及同行一起学习、讨论、分享观点,甚至参加团建、群体娱乐、旅游体验等。这不,“展览”和“会议”的功能开始重叠,就像“会议”需要“展览”一样,“展览”也需要“会议”。“会议”、“展览”又都同时需要休闲娱乐活动、旅游体验活动。
  “活动”,无论是文体活动、休闲娱乐活动,都具有很强的体验性、趣味性等特征,而这些特征与人类内心深处追求快乐的天性不谋而合。只要过了温饱期,人们对于娱乐的追求将会变得愈来愈强烈。毋庸置疑,对于组织者而言,在会议、展览中设计各类活动,既能提高吸引力、增加满意度,还可以获得额外收入,可以说是一宗很划算买卖。
“旅游”与会议、展览、活动天生就是绝配,没人能够真正把它们分得开。在会议、展览及活动中添加“旅游”要素是一件多赢的事情,包括对于会奖目的地、展览举办地,以及会展活动组织者和参与者等。
我一直在纳闷儿,会议、展览、活动的花样本来就比较多,西方人发明了“MICE”来加以概括,这挺好。可会议、展览、活动、旅游融合了之后叫什么呢?叫Event(活动)? 
知道融合发展是一种必然选择,这不难,但真的要干好,就不容易了。目前看来,难点至少有:
  第一,理念问题。
  长期以来,会议、展览、活动、旅游基本上分着干的,这样干起来领导和同事都能够理解和支持。假如你想搞点新花样,尤其是在政府参与的、比较正式的会议、展览活动上,阻力会比较大。
  第二,运作难度。
  按部就班做事情会比较容易,流程化的东西,很多人都会。可一旦想要把很多东西揉在一起,而且融合到位,难度可就大多了。简单的加法只是初级程度的融合,更高层级的融合,不仅“貌合”,还要“神合”。
  第三,场地条件。
  如果会议、展览、活动分开举办,场地很好找,可要把三者放在一起,找一个好场地就难了。融合发展时代,设施的综合性越强,受欢迎的程度就越高。
  第四,目的地资源的全面性。  对于目的地而言,无论是从体验角度,还是从融合发展的需要看,会议、展览、活动、旅游的综合条件越好,竞争力就越强。这是从理论上讲的,而从实践方面看,目的地还要有能力将这些资源有机整合在一起,为会展活动组织者及参与者所用。
融合发展,实际上是会展活动产业链各方共同的需要:

  一是会议展览参与者。

  他们需要一个综合性的平台,好让自己借助这个平台完成更多工作,而且最好同时还能获得愉悦体验。这样做可以节省时间和资金成本;

  二是会议展览组织者。

  组织者最终的解决方案是为客户创建一个综合性平台,成为主要客户群体的第一选择。在大多数情况下,一个单一的会议或者展览活动,很难成为一个强大的平台,而融合发展就是最佳选择。同时,融合发展还能获得更好的收益;

  三是目的地利益相关方。

  对于目的地而言,不管是出于何种目的——获得经济收益、促进产业发展、扩大城市知名度等,融合发展都是最好选项。目的地利益相关方包括:会议展览活动场地、政府、会展服务企业、旅游服务企业等。

  融合发展就像一场特殊的比赛:终点明确,但出发点各不相同。不过还好,只要有了清晰的目标,总有一些人会克服各种困难,率先取得胜利。

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