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【青道观点】沉浸式体验对于会奖业的启发

2018年09月13日    来源:    围观:561次       

有人说,追求极致化体验是少数年轻人的事情,跟大多数人关系不大。我看这话不一定对。实际上,对于体验的追求是人类的本能,只是长期以来由于消费能力所限,人们对于体验不敢有太高的奢望。很显然,随着科技进步和消费水平的不断提高,人们内心深处对于更高层次体验的需求正在被快速激发出来。你看,那些过去曾经是负担或者是可有可无的东西如今正在变成我们生活中不可或缺的快乐体验:

吃饭——正在从填饱肚子变化为对于美食体验的极致化追求

穿衣——从遮体需要变为对于时尚占有的快乐感觉

娱乐——从可有可无变为生活必需品

旅游——一种全新的文化感受和人生体验

 


在物质生活得到基本满足之后,人类就开始对于高水准精神生活的持续追求,而极致化体验就是这种追求的一种体现。

所谓“沉浸式体验”,就是营造者通过全方位的情景营造,使参与者专注于当前情景下的感受,以达到某种体验效果。目前,这种体验方式主要用在娱乐、演出、展览等方面。“沉浸式体验”主要有以下两个特点:

一是全方位的情景营造。要想让参与者抛弃杂念,全然投入到某种体验当中,营造者就必须设法从人们的各种感觉着手——视觉、听觉、触觉、嗅觉等,通过精心的内容策划、场景设计、技术呈现、节奏变化等方式,创造出一种无懈可击的场景,把人们的注意力吸引于体验当中。比如,身处王潮歌《又见敦煌》沉浸式演出的现场,你的感觉就与观看其它舞台演出有很大的不同: “忘却自我”,沉浸于其中。很多科技体验项目都有类似的体验功效。

二是互动感受。几乎所有的沉浸式体验项目都有很好的互动设计,它会让你有真切的参与感:道具已不再是摆设,洗澡盆子里的水蒸气可以“蒙”住你的眼镜,演员可以在转眼间变成你的舞伴,满满的细节让你“感觉”自己就是那个场景中的一个成员。

沉浸式体验与会奖活动产业是什么关系呢?沉浸式体验能够直接拿过来使用吗?

从理论上讲,会奖活动与娱乐、演出一样,都是体验,那么凡是体验,对于更高层次体验的追求都是一样的。然而由于目的不同,加上内容更为丰富,形式更为多样,会奖活动在体验的设计和营造就会有较大的差异。

前些日去昆明,听当地会奖公司的一个朋友讲,昆明的一个活动公司一直在尝试“沉浸式活动”:他们或者借助完成了一半的拆迁工地,或者大自然里的农田,比如稻田、油菜花田等,营造一种沉浸式场景,为某个品牌的宣传推广造声势。

仔细想一想,沉浸式体验的理念对我们并没有那么新鲜:开年会的时候,人们都愿意给现场布置得很喜庆,好让人们从快乐、兴奋的场景中获得更多积极的力量;酒会、晚会是最容易与“沉浸式体验”挂上钩的活动类型,地点选对了,场景营造好了,流程与节奏控制到位了,让参与者沉浸于其中,并不是一件很难的事情;很多营销活动都愿意选择特色鲜明的地方举行,让环境、产品、参与者融为一体,提升品牌形象,扩大市场空间;就连比较正式的会议和论坛,也很注重会场体验的营造:高清晰LRD屏、高保真音响以及恰到好处的灯光、温度等设置,使得参与者更容易集中注意力,进而提升整个会议的效果。

看来,对于更高层次体验的追求是会奖活动策划人持续的努力方向。当然,由于成本、需求等原因,让所有会奖活动都达到“沉浸式体验”的效果显然是不可能的,甚至也是没有必要的,但借鉴其原理和思路,改进会奖活动体验,则是一件很有意义的事情:

第一,将体验思维融入到会奖活动策划及运营管理当中。我们需要记住的是,所有人都有“获得更好体验”的潜在需求,而且这种需求会越来越强烈。作为新时期的会奖活动策划人,需要始终将“改进体验”作为一项长期的工作内容,因为它是与更好地实现会议目标、创建会奖活动品牌等直接联系在一起的;

第二,用体验来衡量自己工作的效果。建立一个会议网站、选择一个会议场所、布置一个会议现场、挑选一套视听设备、设计一个会议流程、安排一次参观考察、赠送一件礼物,每一个体验细节,都是衡量我们工作效果的标尺;

第三,场地选择是会奖活动体验效果的主要条件之一。由于成本等因素所限,你不可能将所有场地都营造成沉浸式体验应该具有的场景效果,而你容易做到的是,选择那些更贴近于你想要营造的体验场景的场所。选好了场所,差不多就是成功了一半;

第四,视听效果是会奖活动体验的关键。大部分会奖活动,只需要在关键点上做好工作,体验效果就有了基本保证——视听设备就是其中的关键点之一;

第五,服务是体验成败的基础。绝大部分会奖活动服务都是非标准化的,而人是满足这种需求的最佳载体。从某种意义上说,服务就是体验。

世间的产品及服务千差万别,但人的需求则是大致相同的——对于更高层次体验的追求就是其中之一。会奖活动产业未来争什么?价格?品牌?服务?效率?可能都有,但归根到底争的还是体验。

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