本刊记者 | 赵洁
杭州黄龙饭店于国庆长假期间接待了一场杭州有史以来最高规格的国际会议, 2010年上海世博会第六场主题论坛——“和谐城市与宜居生活”，本次论坛由中华人民共和国住房与城乡建设部、2010年上海世界博览会执行委员会、联合国人居署和杭州市人民政府共同主办。
据悉，这是杭州第一次采用如此级别的安保措施，而面对杭州历史上的第一次，杭州的酒店业也经受住了考验。承接这次论坛任务的杭州黄龙饭店，因着出众的软硬件设施，不但圆满地完成接待工作，更受到了国内外宾客的高度赞扬。为了迎接这次盛会，杭州黄龙饭店特地开启了曙光路上的主大堂，在装修封闭了两年时间后，新大堂以一种惊艳的姿态跃然而出。采用阿拉伯皇室御用的黄玉石地面，以及捷克手工水晶玻璃大吊灯等，将整个大堂勾勒得一片富丽堂皇。而随着主大堂的投入使用，改造一新的杭州黄龙饭店即将全面开业。与此同时，饭店VIP私人管家贴身24小时服务也全面开启, 以最迅速精准的贴心服务,娇宠入住的房客。
由于参加本次论坛的国内外嘉宾众多，每个人都必须经过安检点,才能够进入酒店,为了体贴参加会议的代表坐大巴从上海来杭州后，颇有舟车劳顿之苦, 所以饭店前厅部及餐饮部的员工及时送上饮品和毛巾，用以解除宾客的旅途疲劳。近600人的入住, 楼层分布很广, 再加上饭店本身体量很大。所以从接到论坛举办的那天起，饭店总经理就已要求前厅部,礼宾部及行李房等提前做过多次演练,以便宾客同时到来时,按秩序及时为宾客指引下榻楼层,同时不必久等行李。饭店总经理杜宏新说：“一般小型酒店,客人不需要花太多时间,就可以找到入住客房,但是, 在黄龙如此大面积的范围内,如果客人也可以轻易找到任何想去的地方,或是行李能够及时送达,不必让客人久等,那么就代表我们的服务胜出别人一筹，也说明我们有接待高规格会议的能力。” 杜宏新总经理更进一步表示：“ 对于现在的黄龙饭店来说，我们有种渴求高规格会议的冲动，因为级别越高的会议，肯定要求也相对越高，在这种情况下，能全面体现我们的国际服务水准, 而且相对于饭店的营收也会有非常大的帮助, 因为各种为会议准备的设施,客房,餐厅全都用的上。” 黄龙饭店独步杭州的很多法宝在论坛期间有了充足的用武之地，, 两个1200平方米的大型宴会/会议厅、卫星转播设备、六国同声翻译系统、同步录音摄像系统、智能安保系统等等，应该说，如此高科技会议，在杭州还是第一次。
而随着桂花飘香满城，黄龙饭店宴会厅房从一星期前就开始准备并且经过多次的内部试菜确认,特别将杭州市花 ——桂花纳入菜单创意,制成杭州市花三部曲——冻桂花糕, 桂花定胜糕, 桂花酒酿圆子,让与会嘉宾不但能看到杭州的美，还能吃到杭州的香。■
与 会 者 介 绍
此次论坛邀请了国内外的知名人物参与，其中，在6日上午9点举行的本次论坛的开幕式，由国家住房与城乡建设部、上海世博会执委会和浙江省主要领导，联合国助理秘书长、联合国人居署代理执行主任英格?克莱弗比和国际展览局秘书长洛塞泰斯将分别作开幕致辞。开幕式将由中共浙江省委常委、杭州市委书记黄坤明主持。
而在当天论坛开幕式之后的全体大会上，伦敦大学巴特列特建筑与规划学院规划学教授、英国科学院院士、英国城市地理学家彼得?霍尔，同济大学教授、中国科学院院士郑时龄，加拿大不列颠哥伦比亚大学社区和地区规划学院荣誉教授、加利福尼亚大学洛杉矶分校公共事务学院终身教授约翰?弗里德曼和阿里巴巴集团主席兼首席执行官马云将分别作主旨演讲。