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刘海莹谈我国会议产业的新特点新现象

2012年02月09日    来源：《会议》杂志    围观：7496次       
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本刊记者  |  时瑜
    会议产业是继展览产业之后又一个备受国家与城市关注的现代服务业性产业。与发达国家相比，我国的会议产业虽然起步较晚，但近些年发展迅速，取得的成绩也很显著。根据国际会议协会（ICCA）的统计，我国举办的国际会议数量的世界排名，已由1995年的第15位上升到了2009年的第9位。作为会议产业链重要组成部分的会议中心近些年发展尤为迅猛。根据本刊所作的调查， 2000年之前，我国只有一个专业会议中心，即北京国际会议中心；到2009年11月国家会议中心开业的时候，除了北京之外，已有上海、广州、成都、哈尔滨等多个城市有了会议中心设施；而近两年发展速度更快——我国几乎所有主要城市都已经建成或正在规划建设自己的专业会议中心设施。目前，我国的会议产业正处于快速发展时期，与产业发展趋势相关的新特点新现象会逐步显现出来，而这些新特点新现象在给业界带来机遇的同时，也为业界提出了新的挑战。为了深入了解我国会议产业在新的发展时期呈现的新的特点以及这些特点对我国会议中心等方面可能产生的影响，本刊记者专程采访了我国知名会议专家、国家会议中心总经理刘海莹。
               
    会议产业增长势头强劲  发展潜力巨大
   
    会议产业是为社会经济发展服务的，因此，一个国家会议产业的发展状况与其社会经济的发展状况密切相关。刘总认为，我国经济实力的增强、国际地位的提高、科研实力的上升以及我国社团机构在会员规模方面的巨大发展潜力等，都为我国会议产业的发展提供了持续动力。从北京国际会议中心总经理到目前的国家会议中心总经理，刘海莹总经理见证了我国会议产业从起步到快速发展的这一重要历史阶段。在一系列利好因素的影响下，我国会议的数量将不断增加，行业规模也会稳步提升，发展势头良好，潜力巨大。我国会议产业良好的发展态势主要体现在以下几个方面：
    一是各级政府的高度重视，为会议产业营造了良好的发展环境。商务部等我国会展业相关的部委以及很多地方政府机构，近些年连续出台了一系列政策措施，支持鼓励会展业的发展。
    二是我国基础设施的进一步完善，使得会议产业的可进入程度大大提高。会议产业的发展，对航空、铁路、公路等依赖程度很高，近些年来我国基础设施建设步伐的加快，为会议产业的快速发展奠定了可进入性方面的基础。
    三是产业要素更加齐全，服务效果达到了较高的水平，可以满足会议组织方与参会代表较高层次的需求。我国会议中心、会议酒店设施数量快速增加，种类也更加齐全，服务水平逐年提高，这些因素为我国会议产业向规模化、专业化、国际化等方向发展奠定了坚实的基础。另外。我国专业会议公司（PCO）近些年也得到了长足的发展，为我国会议产业的发展注入了新的活力。
             
    会议消费层次拉大  会议场所机遇和挑战共存
   
    开业近两年来，国家会议中心在经营活动中发现了一些值得关注的新特点、新现象。刘总说，我国会议产业还处于初期发展阶段，会议市场出现一些新特点、新现象是很正常的。在这些值得关注的新特点当中，会议消费层次逐步拉大，会议消费市场开始进入多元化发展时期便是其中之一。一直以来，很多人都认为，会议市场作为团队消费市场的一个组成部分，由于受到团队采购与会议代表个人消费水平等因素的制约，会议团队的整体消费水平不会太高，尤其是大型会议团队。可国家会议中心的运营实践表明，在我国经济高速发展等因素的推动下，我国高端会议消费市场已开始形成，而且所占份额呈逐步提高之势。这类高消费的会议及活动往往是由国际国内知名企业举办的，而且大多都与其市场活动、企业品牌塑造等有关。比如某国际知名企业的一个会议在国家会议中心的总消费额会达到近3000万元。这种情况在前些年是不可想象的。过去也有一些高消费的会议团队，但规模一般都比较小，主要集中在一些高端酒店内。国家会议中心的投入运营，适时地满足了会议市场高端方面的需求。这对于国家会议中心来说，既是机遇也是挑战：做好大型高端会议的接待与服务工作，不仅需要一流的会议、宴会、展览场地，还需要一流的管理与服务。会议市场上消费层次的变化，使得国家会议中心竞争市场也随之发生了变化——国家会议中心的主要竞争市场已不再是北京市内或郊区的会议中心，而是高端五星级酒店。因此，面对新的竞争市场，国家会议中心要向会议组织者提供的一定是：一流会议设施＋五星级服务。
    当然，国家会议中心面临的市场环境有其独特性的一面，比如国家会议中心的品牌、设施、地理位置及其所具有的首都优势等，这与其他城市的会议中心会有较大的差异。刘总认为，尽管如此，会议市场上消费层次的变化应该是一种比较普遍的现象，当然，各个城市、各个地区在程度上可能会有所不同。这种变化对于会议产业链任何一方来说，同样既是机遇也是挑战，尤其是会议中心与会议酒店。
    　　
    会议与展览融合的步伐加快  会议市场将因此发生重要变化
   
    我国的会议展览业经过起步阶段发展之后，正在进入一个新的发展时期，而会议与展览的融合将是这一发展阶段当中最为重要的特征之一。刘总是我国近些年对会议及会议产业开展深入研究的人士之一，他认为，国家会议中心的运营实践进一步验证了会议市场的这一重要发展趋势。从具体来说，国家会议中心举办展览大约有60-70%附带有大型会议，而大型会议则有50%附带有一定面积的展览。美国是世界上会议展览业最为发达的国家的之一，其会议展览业最为重要的特点之一就是会议与展览的高度融合。美国会议市场的基础条件与我国多有相似之处，换句话说，美国会议产业的现状在一定程度上预示着我国会议产业未来的发展方向。根据美国会议市场中会议与展览的融合程度（大型会议约有90%附带一定面积的展览），我国目前能够看到的会议与展览的融合只是刚刚开始。刘总接着说，我国会议市场的这种变化，将对会议展览业的各个方面产生深远的影响，而对于场地的影响则最为直接。也就是说，单一功能的会议或展览设施已不再能够满足会议展览市场发展的新的需求：这种发展趋势对于会议展览活动组织者来说影响也很大，如何在新的市场条件下重新策划组织会议展览活动，以提升市场竞争力与影响力，已成为摆在他们面前的一个重要课题；对于会议公司、展览公司、技术与设备提供商以及城市的会议展览管理与协调部门等来说，也同样面临这方面的机遇与挑战。以会展信息技术企业为例，过去的软件基本上都是单一功能的，会议与展览并不兼容。在新的形势下，信息技术企业如何尽快调整产品结构，满足会议展览组织方的实际需求，就成了当务之急。市场经济发展历史表明，在某个行业市场发生重要变化的历史关头，企业如果不能适应市场的新的变化，就会被市场所淘汰出局。
    在采访中刘总告诉记者，我国会议市场发展的时间还比较短，很多带有趋势性的特点还没有完全呈现出来，这就要求我们要加强会议市场调查与研究工作，及时发现并总结市场上出现的新特点新现象，认真分析产业的重要发展趋势，为我国会议产业的健康发展提供有益的参考。与此同时，我国会议产业界也要主动关注新时期会议产业的一些新变化，及时抓住机遇，从而在未来的市场竞争中占据优势地位。■ 
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