新媒体时代，微博的应用迅速地走进了人们的生活，Twitter的全球化兴起、蔓延，新浪微博、腾讯微博以及各大网站不断推出的微博产品，一时间，微博市场进入了群雄争霸的状态。与此同时，微博使得信息的传递速度以秒计算，个人微博、企业微博以各种简短、精致的信息相互传递互动着，一派风起云涌之势，各行各业的人似乎在一夜之间没有了距离。微博，这种新鲜的事物即将引领着一场营销的大变革。
以Twitter网站为例，本文揭示了畅销作家和商务人士是如何使用Twitter来拓展其业务，并透露了一些成功的Twitter的使用方式。
Twitter，中文名推特网，是国外的一个社交网络及微博客服务的网站。它利用无线网络，有线网络，通信技术，进行即时通讯，是微博客的典型应用。这样的一个社交网络真能帮助企业提升业务吗？花费在使用Twitter上的时间是有价值的？这是企业人员一直想明白的问题。当人们开始为Twitter大唱赞歌时，我也决定尝试一下。起初我并不理解它究竟有什么好处，然而没过多久，我竟吃惊地发现自己与大碗明星之间的距离如此的近。
什么是Twitter
“Twitter是一种向公众发布的即时消息的平台”，脱口秀主持人及作家Hugh Hweitt说。
我认为这是一个公平的起点，所有的人将Twitter称做微博平台。据‘Twitter世界数据’的报告显示，每天有5000到10000名新用户加入Twitter，目前总用户数最高达约3亿人，这里蕴含着大量的机会。
Twitter允许你以任何频度发布更新你的信息，但是信息字数不能超过140个字符。如果你在Twitter上关注了其他人，你就能看到他们的更新内容。同样，当他们关注你的时候，也能够看到你发布的信息。
这是一个连续的沟通流，最大的优点是你可以随时打开或关闭它。Twitter还能保留所有更新的公共记录，你可以通过Twitter搜索来进行查询。
为什么知名人士使用推特Twitter
Twitter并非一时之风，当那知名人士都开始发微博的时候，它就值得我们仔细研究。下面是一些使用Twitter受益的人士告诉我的：
胶带营销的创始人John Jantsch总结了Twitter的三大优势，“（1）当我提出问题后能得到很多深刻的见解，（2）使我们走到台前，吸引了眼球（3）Twitter上的人帮我把我们的想法传播到其他新的地方”。
Zappos.com首席执行官Tony Hsieh说，“我们发现Twitter已经成为一个很好的联络方式，可以从更私人的层面上联系我们的员工以及客户。我们用它来帮助建立自己的品牌，而不是推动直接销售。比如，在大部分来电都是非销售类咨询的时候，提供一个客服的电话号码并将其能转变成新的业务。长远来看，Twitter能帮助赢得回头客及口碑，但我们并不把它视为推动直接销售的途径”。
畅销书作家David Meerman Scott说，“我自己在Twitter上联系了几百个人，这些人平时都不曾用其他方式联络过，还用它预定了一个NPR的采访，以及订阅一份重要的日报”。
Copyblogger的拥有者Brian Clark说,“要想知道人们对你的产品或者服务在说些什么，用Twitter搜索是一个令人惊异的方法。举例来说，我会用#genesiswp和#woprdpress来进行搜索，人们会问关于Genesis WordPress Design Framework的问题。我会使用答复功能回答这些问题，这将有助于直接销售。另外，我的回答让那些关注我的人了解了Genesis。这是一种建设性的促销方式”。
《商业周刊》的一篇文章曾采访了18位CEO，他们对利用Twitter以及如何使用Twitter来发展其业务都有其独到的见解。