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高端旅游“试水” 天价旅游现身南宁

2012年04月12日    来源:南国早报     围观:1387次       

    花8万~10万元,就可以享受到一条个性化旅游线路,比如你可以去到巴黎,由专业调香师为你调配一瓶个人专属香水;或者花上20万元,你就能乘坐俄罗斯军队的破冰船一路游至北极圈,踏上北极点;又或者花50万元,你可以来一趟穿越亚欧大陆的环球自驾游……
  在很多人还纠结于是否多花1000元钱,享受一趟品质更好的国内游线路时,南宁市场已陆续出现费用动辄上万至数十万元的高端旅游线路和产品。业界认为,这种产品的出现,显现出旅游市场细分的趋势,也是对现有的旅游企业和旅游形态的一种挑战。
  现象 “天价”旅游产品现身南宁
  3月下旬,携程旅游的“2013顶级环游世界80天”产品以101万元/人的高价亮相,并以17秒抢光15个名额的“秒杀”速度,同时创造了国内最贵旅行团和最快售卖速度两项纪录,让“高端旅游”成为业界讨论的一个热点。
  记者了解到,南宁市场上虽然还没有这种上百万的旅游产品,但近段时间以来,已陆续出现了不少对一般百姓来说堪称“天价”的旅游产品和路线。如南宁一家文化交流公司宣称,提供定制性旅游服务,每趟行程的主题、路线、“个性”不同,费用也将不同,但定制一趟欧洲游,费用至少8万~10万元。此前,北京某文化公司通过南国早报网,接受广西游客报名参与探秘北极点活动的船员招收工作,去到北极点的活动费用为每人19.6万至26.9万元,其中还不含签证费用、往返赫尔辛基的国际机票和往返包机费用。同样是在近段时间,南宁一家旅行社宣布推出横穿亚欧大陆的环球自驾游线路,分为5段,每段20多天,费用约10万元;如果游完全程,则需历经122天,费用总计50多万元。
  运营这几个项目的企业都不约而同地宣称——该项产品是面向高端人群制订的高端旅游产品。
  调查  “高端旅游”高在何处?
  对于游客来说,花十几万元出去旅游一趟,能享受到什么样的旅游服务呢?
  与一般人想象的“超奢华旅游”不同的是,在采访中,相关的企业都没有强调其奢华,而是着重于其“不走寻常路”,强调其旅游路线和产品在南宁乃至广西市场的稀缺性。
  如提供定制旅游服务的某文化交流公司总经理杰龙表示,目前广西大多数游客是以传统的方式出境观光旅游,但他们组织的是主题旅游,每次旅行都会专注于某一方面的文化,提供的行程也是与旅行主题相对应,并将文化活动和传统景点旅游结合起来。在私人定制的旅行中,住宿和餐饮是游客自行选择的,游客可以根据喜好,选择他想要去的酒店和餐馆。比如在一趟欧洲古堡主题的旅行中,游客可以住不同的古堡,这些古堡都是没有星级的,但这才是文化体验的一部分。也就是说,片面强调行程中可能享受的奢华,并不是对所有游客都有意义。
  “世界之巅、北极龙年”活动的执行副总贺子森则称,要去到北极点,必须租用俄罗斯海军的客运船,行程中很大一部分时间,游客是住在船舱中,而不是五星级酒店;这艘客运船的条件虽然不错,但也不是豪华游轮。贺子森同时说道,他们的目的地是北极点,这本身就已经不是一般的旅行,而是带有探险性质。行程中会经过多个国家,会有很多不确定性,也充满了想象空间,而且会有极地专家、教授讲述科普知识,他认为,这一切的乐趣,远比讲究吃住的奢华更有意义。
  南宁某旅行社负责环球自驾游项目的廖聪说:“我们组织的是环球自驾游。全程往返历时115天,将横穿亚欧大陆,路经24个国家(地区)。在此之前,谁能想象,自己不仅能环球旅游,而且是自驾游?”
  记者注意到,这份环球自驾游的介绍中,总算出现了“豪华”二字,但出现在“全程采用豪华座驾”一句中。廖聪也认为,他们的行程更多的是走一些少有旅游团队经过的地方,多段行程中都是住在私人庄园、酒庄中,所以未必会显得更“奢华”,但显然会更好玩、更特别。
    疑问  广西市场能否随之“走高”?
  虽然这几个项目各有“卖点”,但8万~50万元不等的花费,毕竟价值不菲。南宁乃至广西能否支撑起这样的市场?在采访中,几位项目负责人都表示了对广西市场的乐观态度。
  杰龙说,他有不少广西的朋友,而且大多是商务人士和比较富裕的阶层。正是这部分朋友提出,希望能有“不一样的旅游”。他们随后进行了市场调查,觉得广西的市场有潜力,才从新加坡来此注册、经营的。他认为,对于高端群体来说,钱不是问题,关键是要让他们接受这种观念、产品,所以在开始阶段的推广会比较困难,而且需要一定的时间。这个市场虽然相对不那么“大”,但对高端旅游的起步来说已经足够了。
  记者同时了解到,虽打出了定制旅游的招牌,但该文化交流公司成立一年多来,还未有私人定制旅行成行。目前他们主打的主题旅游也尚在推广阶段。
  贺子森则表示,他们没有对广西市场进行具体的调查,但以整个广西的经济实力看来,能承担20万元费用的人肯定不少,其中也一定不乏愿意花钱来旅游、花钱去北极旅游的人。他们预计,广西市场可能有5~10人报名、成行。 

    廖聪也坦陈:虽然前景乐观,但由于这次环球自驾游对游客的时间、经济能力都是考验,根据之前在南宁市场做出境自驾游的经验,他预计这5段行程中,能收到10~15人,但这只是“预计”。“目前只能说是‘试水’,是在试探市场反应。具体能收到多少,我们也没有底。”
  他比喻说:“同样是10万元钱,可能有人会拿来买名牌的衣服、皮包,也可能有人会用来旅游,只是个人的认识、想法不同而已。”广西人、南宁人能消费LV,就证明他们能消费得了比较高端的旅游产品,廖聪认为,既然这个市场还存在空白点,那么就一定存在市场潜力。相对来说,买名牌服饰和包包还属于奢侈品消费的初级阶段,属于炫耀性消费,而花更多的钱去做旅游等体验式消费,已经属于较高的消费层次了,所以这个市场还需要引导。
  声音  高端旅游成气候尚需时间
  针对高端旅游在广西市场上出现,旅游业界认为,这是市场细分的趋势,但要实现高端旅游的常态化发展,显然还有很长的路要走。
  广西康辉国际旅行社副总经理陈慧清认为,目前的高端线路,有其存在的依据,但并不是面对广泛的市场,而是针对部分“有常年旅游经验、有个性旅游需求、有文化素养、有经济实力、有可以自由掌控的时间的客户”。
  而对游客来说,也应该对“高端旅游”有一个比较清醒的认识。要参与一段高端的旅行,钱是基础,因为特别的行程确实更花钱,但所谓的“高端旅游”但并不是由钱堆砌的,并不是说“天价旅游”就意味着“高端”。游客的选择不仅要立足于自己的经济能力和时间,还要看整个行程的内容、内涵及其蕴含的文化,如特色的酒店文化、民俗文化、餐饮文化和特色旅游产品等。
  南宁中国旅行社总经理黄洪流则表示:“从广西旅游团出境购物的能力看,广西人不缺乏这种的消费能力。但有这种消费能力不代表有这种消费认知。很多具备消费能力的人可能还不能清晰地认知该怎么去旅游。”
  黄洪流告诉记者,此前,也有高端客户咨询过相关的问题,他也对此进行过反思。他觉得,“高端旅游不是胆子大就能干的,也不是说把价格提上来就算高端旅游了。旅游企业要具备配套的设施、人员和服务能力,要经得起挑剔”。从这个意义上来说,即使这个市场存在,南宁的绝大多数旅行社也还不具备为他们服务的能力。所以要让高端旅游发展成气候,不仅需要引导市场,更需要旅游企业在服务标准上的提高。(陈春栩 )

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