国家会议中心总经理 刘海莹
微博、移动互联技术等的发展将对会议产业产生重要影响，这一点不可否认。微博最近很热，会议产业界的很多企业都开通了微博，业界个人微博开通的就更多了，微博无论在会议策划、管理还是会议场所的宣传与形象推广等方面，都将发挥越来越重要的作用。微博作为一种新兴的信息传播手段，有自己独特的优势，但也有一定的局限性。我有几点看法供参考：
一、微博更适合企业形象宣传，而非主要的营销工具。微博传播以内容传播为主，商业味不能太浓，否则就没人看了。准确、及时发布企业最新资讯，每天以图文并茂的形式不定时的更新信息，让受众在第一时间了解到企业乃至会议产业界的最新动态，就很有意义，关注的人也就会不断增多。这实际上也是一种营销，但不是直接的营销。
二、利用微博及时性、同步性、互动性等特点，加强与客户的沟通与互动，及时了解客户反馈意见，快速解决客户遇到的问题，有利于提升客户满意度。微博自身的特点使其成为了企业信息反馈的有效通道。从某种意义上讲，这也是企业传播良好口碑、树立品牌形象一种很好的方式。
微博作为信息传播的重要手段往往是一把双刃剑，用好了可以提升企业形象，提升客户关系，用不好则会起反作用。微博的运营管理要引起企业主要负责人的高度重视。
三、与微博相比，移动互联技术在会议产业、会展业中应用的前景更为广阔，已经被广泛应用的注册报名系统等会议在线应用软件，极大地提高了会议组织方的效率。随着国外会议公司新理念、新技术的引进，应用技术发展潜力将更大，值得业界关注。（新浪微博：刘海莹）