世界中医药学会联合会副秘书长黄建银
日前,国际会议协会（ICCA）亚太区域性会议在马来西亚举办，与会者结合中国与印度对亚洲会议产业的影响作了深入研讨，这对亚洲会议产业的发展影响深远。另外，ICCA作为全球会议产业的权威机构，其会议策划、运营、组织等方面的经验给中国会议组织者也带来一些启示与思考。记者近日对刚刚参加完ICCA亚太区域会议的世界中医药学会联合会副秘书长黄建银进行了专访。
本刊记者：国际会议协会（ICCA）是国际会议与奖励旅游权威组织，成员遍布全球80个国家，是国际会议产业最具影响力的行业组织之一。从另外一个方面说，ICCA又是一个国际会议组织者，他们经常独立或者与其他会议组织方合作举办各种类型的会议。您多次作为专家参加ICCA组织的会议，请您谈谈此次ICCA会议的主要内容。
黄建银：此次ICCA亚太区域性会议在马来西亚举办，中国、新加坡、澳大利亚、印度尼西亚、中国台北、中国香港、中国澳门、法国、印度、马来西亚等10多个国家和地区的ICCA会员代表及国际会议买家参加了本次研讨会。研讨会主要议题是中国与印度如何影响亚洲会议产业的发展，如何适应参会者不断变化的多种需求，会议目的地如何向客户的多种需求提供服务以及如何构建亚洲会议组织者的专业化网络，推动会议产业发展。来自世界各地PCO和DMC以及政府机构负责人分别从自己的视角对上述问题进行了对话和研讨。我对世界中医药学会联合会及其三级国际会议作了专题介绍。
本刊记者：您认为ICCA会议有哪些地方值得我国的会议组织者借鉴和学习？
黄建银：ICCA作为国际会议与奖励旅游组织，是一个组织专业会议的国际组织。他们在组织会议时，很重视专业化运作。我作为国际买家之一参加此次会议，认为有四个方面值得关注和借鉴。
一是精心挑选国际买家参会。世界中医学会联合会已经进入了ICCA的国际会议榜单，2012世界中医药大会将于今年11月份在马来西亚举行。目前我们每年有100多个不同规模的会议，这也是我们作为国际买家参与ICCA亚太会议的重要原因。其他国际买家也是有自主品牌会议的行业协会和组织。ICCA有针对性邀请国际买家，不仅提高了洽谈会的成交率，也使供给与需求双方都有收获，不虚此行。
二是细节体现专业精神和素质。ICCA对于买家体现出无微不至的关怀，对于国际买家除提供VIP的高规格机场交通和住宿接待外，在茶点和客房服务等细节也体现了专业素质和精神。如在客房的茶点中，用ICCA标示做成的冰激凌蛋糕上用英文造型出“Wellcome you”,让客人感到体贴和温馨。
三是会议的评估工作认真、细致。评估分为问卷和小组评价两个环节即对研讨会的各个环节进行问卷评价，分组了解买家和ICCA成员对于研讨和交流的意见。同时，在研讨会前，来自国际不同地区买家与ICCA的国际会议中心成员进行了供需对接洽谈会。ICCA在会前做了很认真的准备，对参会的国际买家会议产品做了详细的统计和介绍，使得供需双方很容易找到合作的切入点，使洽谈会富有成果。
四是始终以参会者为中心。自始至终，ICCA都提倡以参会者为中心的理念，这一点值得我们中国的会议组织者学习。例如，在ICCA的合影中，所有女士坐在第一排，而非ICCA亚太区和当地领导，民主氛围浓郁，让参会者备感亲切。
本刊记者：您对我国的会议组织者有何期望？
黄建银：我国会议产业发展很快，与国际交流合作的机会越来越多，中国会议组织者举行的会议也很有特点。我认为，中国会议组织者应坚持中国特色，并用国际视野，了解不同国家参会者文化背景，这样有利于塑造中国会议组织者的品牌形象。
作为中国会议组织者中的一员，我提议：中国会议组织者应该联合起来，成立一个会议组织者联盟，构建组织平台，对某些主题和热点问题经常进行研讨与交流，这样才有利于提升中国会议组织者的国际地位和国际竞争力，扩大中国会议组织者在国际上的影响力。■
◇ 世界中医药学会联合会 ◇
世界中医药学会联合会（简称：世界中联）是经中国国务院批准成立的中医药国际学术组织，总部秘书处设在中国北京。目前，世界中联已有58个国家和地区的205个团体会员，个人会员总数20多万人；世界中联有每年一届的世界中医药大会、国际区域性学术大会和各种专业委员会学术会议、专题会议和工作会议。总部秘书处每年召开的会议有50~80场次，平均每周至少有一次会议活动。世界中医药大会是世界中联最高级别的会议。