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中国商务差旅业逆势上扬

2012年12月10日    来源：中国产经新闻报    围观：1547次       
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    调查报告预测，中国将在5年内成为差旅支出最多的国家。

　　2012年11月6日，上海——美国运通全球商务旅行部在第八届中国商务旅行论坛（CBTF）上，公布了2012年中国商务旅行情况年度调查报告。报告显示，在中国近一半的受访企业（49%）在2012年的商务旅行预算有所提高，国内业务和贸易发展是推动差旅开支增长的首要原因。
 
　　美国运通副总裁兼国旅运通商务旅行中国区总经理李马可（Marco Pellizzer）表示：“今年的报告显示，中国商务旅行市场的发展趋势持续稳步上扬。需要员工进行商务旅行的企业总数不断增长，差旅开支也随之一路攀升。多数商务旅行（约2/3左右）仍集中在中国本土，但往香港和海外的差旅活动也在逐渐增长，体现了商业发展的新兴趋势。”
 
　　自2008年以来，全球遭受经济危机和金融危机双重打击下，商务差旅业跟经济一路下滑，而中国的商务差旅业却一路高歌猛进逆势上扬，成为业界关注的焦点和热点。
 
　　中国商务差旅业究竟因何而火暴？美国国家商务旅游协会(NBTA)与Expedia公司旗下的差旅管理公司易信达(EgenciaTM)公布了一项重要调查报告指出：2008年中国差旅业支出938亿美元，10年间的年增长率为11.6%，远高于其他地区的增长率，并没有像其他国家一样受到经济危机的强烈冲击。报告认为，发展中国家特别是中国的差旅市场正在日趋成熟，预测未来5年中国的差旅增长率将达到6.5%，而美国的增长速度仅为0.3%。按照这样的预期，中国将在5年内超过美国，成为差旅支出最多的国家。
 
　　中国商务旅行情况调查报告显示，很多企业对中国经济的发展前景保持乐观态度。由于美国和欧洲的经济前景仍不明朗，亚太地区成为了中国企业制定和实施海外投资计划的主要目标。43%的被访企业预计在未来12个月内的差旅和酬酢（T&E）开支将有所增长，78%的被访企业表示预算增长与在华业务和贸易发展相关，23%和18%的被访企业则表示其预算增长分别与亚太区内外的业务发展相关。
 
　　2012年中国商务旅行情况调查报告同时指出，受访企业大多认为商务旅行在维系客户与合作伙伴关系的过程中扮演着至关重要的角色。受访者表示，无论企业具有怎样的业务架构，80%的商务旅行开支均被用于维系现有客户、开发新客户以及造访合作伙伴。
 
　　李马可表示：“在中国，面对面的会议对建立和维护与客户的合作关系至关重要，因此，商务旅行是企业的一项重要投资，它可为企业带来相应的回报。相关研究显示，商务旅行与企业业绩增长之间存在直接联系。”
 
　　中投顾问高级研究员薛胜文在接受《中国产经新闻》记者采访时表示，中国商务差旅业虽起步较晚，但发展势头良好，巨大的市场容量短期内得到很好释放。中国商务旅游业的快速发展不仅与中国经济的高速增长密切相关，还与国内旅游业的进一步完善有很大联系。长期来看，中国商务旅游业的市场容量大、消费结构复杂、后劲十足等优势将逐渐体现出来。
 
　　全球商务旅行协会公布了第二份《GBTA BTITM展望—中国》 报告显示，2013年商务旅行支出总额将增长14.7%。随着中国主要出口贸易伙伴经济的恢复，出境商务旅行将恢复快速增长，GBTA 预测其增幅将达到17.5%。国内商务旅行也将增长14.6%。
 
　　尽管前景乐观，中国商务差旅业仍存在部分问题。薛胜文表示，中国商务差旅业发展迅猛，但服务质量差、无序竞争、企业盈利能力低下等问题亟待解决。地方政府应当加强对商务差旅业的监察工作，将企业的服务质量、相关产品作为重点检查对象，对违法违规行为从严从速处理；而企业则应严格自律，从研发差异化产品、维护品牌形象、改善管理等方面着手。（叶中华）
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