——文/Sue Hatch
译/刘俊
位于美国圣路易斯洲的奖励研究基金会是一家资助奖励旅游行业进行调查研究的非盈利性组织。它预测了11种会议行业会发生的变化。为了获取信息，该机构做研究，与企业会议和奖励旅游等机构合作调查以及采访业内专家。基于此，奖励研究基金会预测到了未来由于技术、政府、经济和优先权的变化而发生的种种改变。
1.
谨慎的乐观主义。在所有参加奖励研究基金会年会圆桌讨论的人员中，40%表示目前有所起色的经济对他们产生了些许影响，可以让他们制定和实施非现金的奖励项目，如旅游、商品。但是该机构研究人员的报告显示：经济增长脆弱，很有可能出现停滞。
2.
调整自己，适应新常态。与其坐等生意恢复至经济危机前的状态，各大公司应积极调整各项奖励项目以适应新形势下预算面临的诸多限制。
3.
全球商机。除美国本土之外，世界上其他地方对奖励旅游的兴趣越来越浓。奖励研究基金会给出了一个数据：印度在单月内通过Google搜索关键词“雇员参与”的数量是美国的10倍。
4.
政府影响。政府对奖励旅游行业的影响力与日俱增，不过种种迹象表明仍喜忧参半：一方面，最近有关医疗保健的立法说明政府致力于奖励旅游的健康发展；然而，另一方面有些政府项目中非教育性质的推进项目受到了支出限制。
5.
拒绝奢侈。美国人对浪费越来越敏感或者警觉，因此奖励旅游项目需要通过“有用性”这个价值尺度来重新考核。
6.
经验弥足珍贵。消费者在面对新产品时，越来越依赖过往经历。包括产品激励在内的激励项目都需要反映这种趋势。
7.
鼓励至关重要。诸如赞扬等非金钱激励因素已经显现出与货币奖励的等效性，而经济疲软则给各公司的管理层提供了检测战略战术的机会。
8.
新的社会因素。对美国人民来说，健康和可持续性变得越来越重要，并且它们应当在奖励项目选择中得以体现。
9.
社交媒体。要在未来获得成功，需将社交媒体采取的一贯战略和奖励旅游项目的结合起来。
10.
虚拟因素。从工作到会议，随着各项虚拟事务的兴起，虚拟产品和解决方案对奖励旅游项目将越发重要。
11.
游戏化。电脑游戏是渐渐兴起的文化态势，其结构正加以修改以运用在会议中并获得成效。■