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依靠更好的培训项目赢得客户依靠更好的培训项目赢得客户

2013年04月03日    来源:《会议》杂志    围观:2414次       

文/ Alison Hall

编译  |  陈丽佳

    目前,单纯依靠提供会议目录已经不能满足客户的需求,而运用社交媒体与手机应用程序已经是非常必要的手段。最近,会议专家网站表示会议策划者为参展商提供的不再只是日程表上的会议演讲,而是更丰富的内容。
    如果想让你的培训项目让客户满意,获得合作的商机以及让客户得到他们想要的,建议做一个提前约见的会谈。
    “会议测量”这个在线小工具可以帮助会议策划者设计更有效的会议活动,可以告诉我们这个会议是否有价值,甚至可以算出会议的回报率。最近这个应用公布了第十份专业调查问卷,会议开始前举办方可以拿到这部分数据,数据可以显示参会者所喜好的学习方式、内容,同时也显示了参会者希望从中能学到的相关技术,知识以及今后应对市场所应该做的变化是什么。
    常务董事艾尔科恩斯说:“在过去,参会者会要求大会提供更有价格的培训项目,特别是在合作方面。”这个在线应用的目的就是要让参会者有机会自行选择会议中感兴趣的部分,以便在90分钟内获得自己需要的信息,甚至在他们注册之前就可以知道会议的内容。这大大提升了培训项目的价值。
    正是会议测量在线评估的功能,可以使其展开新的工作项目。科恩斯指出:“因为这个新的应用提前在线评估,并将这些数据上传给会议举办方,使其可以展开专业的提前会谈。使用者会发现这个小应用不仅可以获得测试数据,还可以体会到这个应用使用方法也很简单。”
    然而,获得这个应用测量的数据是不需要任何许可的。在应用发布初期,这些数据的定价将低于其实际价值。“我们希望第一位用户可以给我们提出有效建议,这将有助于我们对这个产品改进。可以说,早期的用户孕育了我们的产品。”科恩斯说。
    收集与会者的意见后,会议测量的在线系统会汇编所有的数据,然后发送给每部分的负责人。这个调查也会涉及到与会者曾经参与过的培训内容,因此可以提升会议培训内容的水准。从测试到提供报告需要两周的时间,“这个小工具为与会者与举办者提供了直接交流的平台“。科恩斯说,”这颠覆了传统会议模式。是提前获得客户回馈的一种方法,并且可以帮助举办者为客户提供更高水准的培训项目,当然也希望举办者可以得到更高的回报。“
    会议测量应用可以为整个会议服务,包括提前的洽谈会议与会后的服务。在整个会议中,评估工具会不断完善其功能。今后,这个应用会趋向发掘会议综合方面,或是会议游戏化方面。公司网站可以找到更多相关内容,科恩斯说:“我们的宗旨是通过会议调查研究从而加强会议的有效性”。■

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