培训现场
嘉宾演讲
恒瑞行传播总裁 曹萱
康辉国际商务会奖公司总经理 陈伟
本刊讯 当前会议公司发展迅速，但对于会议公司的盈利状况业内没有明确的统计。6月28日，中国会议产业大会组委会与北京高端旅游与会议产业联盟合作，在北京京瑞温泉国际酒店举行中国会议策划与运营管理专家路论坛，共同探讨中国会议公司的盈利模式。来自会议业、高端旅游产业的企业代表共80人参加了本次论坛，恒瑞行传播总裁曹萱、康辉国际商务会奖公司总经理陈伟和中国会议产业大会秘书长、《会议》杂志总编王青道分别发表了主旨演讲，分享了关于中国会议公司的盈利方式和国际会议公司的盈利模式。
一直以来，对于会议公司如何“赚钱”的问题业内没有固定的模式，以传统会奖旅游或者接待会议的方式来谋其企业利润最大化，显然在目前的行业背景下变得越来越困难。那么究竟国外的会议公司是如何实现盈利？中国的企业应该借鉴哪些经验？又或者中国目前盈利状况较好的公司是如何做到规范运营的？这些都是参会者需要得到解答的问题。中国会议产业大会秘书长、《会议》杂志总编王青道从国际会议公司的发展情况，分析了会议公司的构成和分类，包括在公司服务内容方面的细分化等。王青道特别强调，在发达国家会议公司对国民经济的直接贡献巨大，以美国为例，《2011美国会议产业经济影响力报告》指出美国2009年会议产业直接支出为2630亿美元，对GDP的贡献额为1060亿美元，其中提供直接工作岗位170万个，间接工作岗位630万个。同时以美国的三大主要会议公司经营状况为实例，与参会者分享了美国专业会议公司的运作经验。此外，面对中国会议市场不断增加，会议公司在会议业发展中的价值与日俱增，那么就面临着许多问题。
说到最成功的会议公司，恒瑞行传播算是典型的公关类会议公司，作为中国目前规模最大的公关类会议公司，恒瑞行传播致力于服务客户，精细化管理，恒瑞行传播总裁曹萱介绍，通过客户管理、品质管理、成本管理和价值管理四方面，逐渐造就了恒瑞行品质，也为公司的快速发展起到了重要作用。而对于目前行业发展的特点来说，会议公司只是通过传统方式来实现盈利越来越困难。“如何关注客户的特殊需要，与客户逐渐融为一体，这才是当前会议公司需要重视的问题。”曹萱介绍，现在企业对会议公司的诉求也悄然发生变化，最根本的需求还是需要会议公司通过组织会议活动或者其他活动来为企业真正地解决问题，或者帮助企业达到某种特别的目的。
作为从旅行社发展而来的会奖公司，康辉国际商务会奖公司在短短的几年时间里迅速发展壮大，公司总经理陈伟介绍，在不断发展的过程中，逐渐发现现有的会奖旅游市场诉求正在变化，份额虽然没有明显改变，但是因为客户选择层面比较多，市场竞争激烈，如何在这场没有硝烟的战争中屹立不倒，成为考验众多会奖旅游公司的关键。在介绍成功经验是，陈伟提到，一方面企业本身要做到意识上的转变，同时还要从公司的管理着手，为客户提供更为规范到位的服务；另一方面要不断挖掘客户的潜在需求，提供一站式服务的同时，还要满足不同的个别需求，企业才能寻找到更多的赢利点。（闫伟）