——访南京市旅游委员会副主任 夏军
本刊记者 | 姚娟 李晓冰
《会议》 :南京在市场推广及智慧平台建设上做了哪些工作?针对智慧旅游南京旅游将如何开展市场营销?
夏军:南
京是在2012年被国家旅游局正式确立为首批“国家智慧旅游试点城市”之一的城市。围绕智慧旅游主题,南京充分依托新媒体,积极拓展旅游市场营销的广度。
开发完成《漫游南京》手机动漫产品,以南京旅游景点、历史文化为背景的益智手机游戏软件《玩转南京》;结合影片《致青春》策划推出《致青春》——“发现南
京最美校园”微旅游活动,此外与CNN合作推出南京旅游主题微网站,运用CNN数据库和语言全方位介绍南京旅游。
在平台建设方
面,2012年“智慧旅游”中央管理平台一期项目通过专家验收评审,二期推出智慧景区、漫游南京交互式漫画项目、惠游南京旅游电子商务平台、游客助手
2.0版等项目;同时,完成玄武湖公园和红山森林动物园“智慧景区”试点建设;2013年,升级“南京旅游游客助手”手机客户端并推出英文版服务;同时,
完善旅游网站建设,改版完成英文版“南京旅游网”,制作“自游南京——目的地行程规划系统”等专题策划,并在携程网开通“南京市旅游委员会认证官网”,成
为全国首批开通的15个旅游目的地之一;在禄口机场咨询中心、亚青会接待酒店、4A级以上景区投放智慧旅游互动式体验终端。
2014年南京市旅游委将进一步创新网络宣传渠道,积极运用新媒体手段推广南京旅游业发展。首先在依托媒体广告、旅游展会和专题活动三大传统营销平台的
基础上,积极运用网络平台与网络媒体,合作开展在线形象与产品推广,积极运用微网站、微博、微信、APP、网络游戏等网络新媒体手段推广南京旅游,拓宽南
京旅游营销渠道,提高宣传的时效性和互动性。其次在国际方面,南京市旅游委与BBC合作开发英文版南京旅游宣传新平台,并且继续与CNN合作开发推广英文
版南京旅游微网站。
同时,注册建立南京旅游Facebook、Twitter、YouTube账号,针对北美、欧洲市场,大力进行南京
旅游信息推送,增强与境外网友游客的互动性,通过境外主流网络渠道来展示南京旅游资源及城市形象,以增加南京入境旅游市场的吸引力。最后,南京市旅游委与
途牛、携程、蚂蜂窝等国内专业旅游网站合作,实施形象宣传+产品线路落地的网络整合营销。
《会议》 :南京现代旅游业的发展方向是什么?南京旅游产业在结构调整和产业升级方面将如何转型?
夏军:去
年3月,南京市委、市政府召开全市旅游产业转型发展大会,确定把南京打造成为世界著名文化休闲旅游胜地的发展目标,明确南京现代旅游业向文化休闲度假转型
的发展方向,确定17个文化休闲旅游产业集聚区的工作重点。2013年,在南京市政府的宏观指导和协调下,南京旅游在文化休闲旅游新载体建设、景区景点提
档升级、乡村旅游、旅行社和住宿餐饮业、旅游纪念品开发等方面都取得新突破、新进展、新成效,全面拉开了旅游产业转型发展的大幕。
2014年,南京市旅游委将继续牢牢把握向“文化休闲度假”这一转型方向,以建设世界著名文化休闲旅游胜地为中心,以文旅融合带动产业转型,以项目建设
推动产业升级。首先要推进规划实施,加强文化、宗教、农业等重点部门与旅游产业相互融合;其次推进重点项目建设,全面完成17个文化休闲旅游产业集聚区概
念规划的编制和报批工作,全面启动17个集聚区内的重点项目建设;再者继续推进景区景点提档升级,一是着力强化景区(景点)创建工作、二是着力强化直属景
区(单位)运营管理水平;最后大力实施品牌战略,这包括引进国际知名酒店管理品牌落户南京;加大旅游项目招商引资力度及推进演艺项目等精品项目;扶持培育
一批具有竞争力的地方品牌旅行社企业;培育民国大菜、秦淮小吃品牌,推进南京旅游美食提档升级;开发旅游纪念品,形成更多具有南京特色的旅游商品品牌。
《会议》 :南京会奖旅游市场发展的情况如何?您怎么看待这部分市场未来的发展趋势和作用?
夏军:近
年来,旅游产业转型升级、旅游服务品质提升,已经成为南京旅游产业的两条发展主线,而会奖旅游市场正是与“产业转型”、“服务品质”这两个关键词紧密相关
的,所以,发展会奖旅游市场是完全符合南京现代旅游业的发展方向和要求的。同时,会奖旅游市场本身正在逐渐成为旅游细分市场中的“黄金市场”,是高端旅游
市场中消费附加值最高的旅游形式之一,是当前各地为拉动消费而争相发展的热门市场。因此,着力培育壮大会奖旅游业,积极发展和推广会奖旅游,已经成为南京
旅游市场营销工作的重中之重。
最近几年,南京市旅游委全力整合全市会奖旅游资源,进行多渠道、多途径的宣传推广,多次组团赴北
京、上海等会奖资源优势明显的城市开展促销推介。同时,南京市旅游委也将与这些优势城市搭建合作平台,大力开拓南京会奖旅游市场。经过几年的培育和发展,
南京的会奖旅游市场已经取得不错的发展成绩。南京会奖旅游未来的发展将会在现代旅游产业转型和发展过程中发挥愈加重要的作用,为把南京打造成“中国会奖旅
游名城”,南京市旅游委也做出了许多努力和尝试。
《会议》 :2014年,青奥会将在南京举办,从旅游角度来分析,青奥会的举办将为南京旅游业带来哪些积极影响?
夏军:青奥会的举办,能让南京的经济增长更具动力,城市建设更具活力,国际形象更具魅力。对于南京旅游业来说,青奥会的举办,同样是一次千载难逢的发展机遇。它将为南京的旅游业带来积极影响:
首先,将增加南京的旅游收入和就业机会。和旅游活动一样,青奥会涵盖了吃、住、行、游、购、娱这六要素的消费需求,且具有规模性和集中性,因此,举办青奥会无疑有助于扩大消费需求,从而需要更多的旅游及相关行业从业人员,这将带来更多的就业机会。
第二,将提升南京的旅游形象和国际知名度。青奥会举办前,包括旅游部门自身在内的各方面所进行的积极宣传和造势,会提高全世界对赛事和南京的关注,这极大地增强了南京的知名度、美誉度和城市形象,进而提高了南京作为旅游目的地的影响力。
第三,将有效改善南京旅游环境。青奥会的举办不仅促进了城市建设,更是推动了相关旅游设施的建设和提档升级,并提升了城市旅游的综合服务、接待能力和软硬件水平,从而有效改善南京旅游环境。
最后,伴随着青奥会的筹办和举办,南京从城市整体形象和综合面貌的改善,到相关基础设施、旅游设施、活动场所、会议场馆的提档升级,以及到综合服务和接待能力的品质提升,都将会有质的飞跃,这都将为南京更好地发展会奖旅游市场带来更多便利和保障。