会议产业网——《会议》杂志官方网站
   搜索文章
第十一届中国会议产业大会(CMIC2018)
微信文章
首页 > 微信文章

李童:瞄准会议的线上支付商机

2014年05月16日    来源:    围观:862次       

文 | 李童

   移动支付、微信支付、电子银行支付等,线上的支付功能已经越来越流行,针对个人而言,方便了人们的消费和生活。对于会议行业来说,当前相关费用的收取和 执行均是通过线下操作,一旦会议规模比较巨大,那么注册、报名以及付费等环节都将成为令会议组织者头疼的问题。根据一些会议组织者反应,在线下操作的支付 方式存在很多风险,特别是在大型会议期间,当前移动互联技术快速发展,是否可以寻找一条线上与线下相互融合的支付方式,以方便会议的组织和运营?在线支付 ——这个在互联网经济下产生的全新方式进入了会议行业的视野。

大有可为

   在线支付为企业和个人共同营造出了一个相对安全、便捷的电子商务应用环境和网上资金结算工具。在线支付不仅帮助企业实现了销售款项的快速归集,缩短收款 周期,同时也为个人网上银行客户提供了网上消费支付结算方式,个人用户可以真正做到足不出户,就能够完成购物。随着互联网技术的发展,很多传统行业也纷纷 走上了互联网络时代,其中会议、活动票务尤为明显。

   传统的会议注册、活动售票方式实际上存在着诸多不足,纸质票务的印刷与运输、售票网点的选择,售票人员的管理与雇佣,票款回笼等问题,无不消耗着活动组 织者的精力。对于会议组织者来说,一对多的线下操作方式终究会存在风险,再加上各种票务以及结算的问题,对会议组织工作可能会产生一些消极影响;对于参会 者来说,传统的支付方式不仅要求多、时间长,而且很多时候不愿意再把支付等细枝末节的问题算作自己的会议日程,浪费宝贵的参会时间和精力。

   与此相比,线上支付方式则显得惬意了不少,组织者可以将更多的精力专注在会议、活动本身,而非会前准备方面。采用在线支付功能,优点在于首先一个账户直 接收取全部票款,省却了以往在回笼票款中可能出现的不必要的麻烦;其次在线支付多支持电子票务,在很大程度上节省了组织者的人力物力成本,大大提高了会 议、活动的组织效率。从行业应用来说,在线支付只是其中的一项功能,和其形成配套的应该是宣传、报名、注册、缴费等诸多工作,而这些繁杂的功能都可以通过 在线的方式实现,真正地为会议主办方和参会者带来一站式的会议在线服务。从这个意义来说,在线支付将会带给会议行业更多环节上的创新和更迭。

   其实,在线支付对于会议行业来说,已经不是新鲜事。2012年中国IT领袖峰会1,000名来自12个国家和地区的参会者82%使用友付完成线上注册及 付款,总票务收入达人民币100万元;2012年苹果产业链大会,10,000名来自32个国家和地区的参会者中90%使用友付,总票务收入达人民币 400万元;2013年甲骨文 Oracle 全球开发者大会于上海陆家嘴国际会议中心举办,15,000名来自83个国家和地区的参会者中95%是通过友付完成线上报名注册及付款的,总票务收入高达 人民币700万元。国际会议市场就数量方面而言,80%主办提供线上支付并且鼓励参会者使用线上预付方式,不仅给参会者提供了更加便捷的服务,而且还减轻 了会议主办方的工作负担,使其能更专注在塑造会议品牌、邀请会议嘉宾、更好的组织参会代表等工作上。同时,一站式的报名服务使得参会者更便捷迅速的完成报 名,提高主办方与报名者双方的效率,提升双方对会议的满意度。

备战商机

   那么,为了迎接即将到来的在线支付商机,会议组织者应该做哪些准备?首先,应大力推广会议或活动的提前报名。好处是使主办方根据提前报名情况可以对活动 作出相应调整,如:提前收集到多个分组论坛的报名人数,根据报名人数调整会议室坐席数量;提前确认嘉宾的行程安排、饮食习惯等,更有效的安排相应的接送 机、餐饮等服务。虽然很多会议组织者都在努力的推进这方面的工作,但是由于参会者的层次不同,提前确认报名的工作还需要进一步加强。

   其次,在在线报名的步骤中,无缝接入提前支付参会费的选项。一是主办方尽早并准确地收到参会费,二是大大减轻了现场注册报到的压力。根据实际经验,如果 参会人在现场签到时付款,人均需要5-10分钟;而提前报名与支付后,每人只需10秒钟即可拿到自己的胸卡与参会资料,使大家得到更好的参会体验。

   与此同时,主办方需要为先为自己的活动创建一个在线报名页面,收集报名者信息、嵌入支付步骤、以及其他需要了解报名人的事项,如:报名人企业背景;文件 或照片的提前上传(多见于医学会议,论文集等);机票预订酒店信息等个性化问题,以便审核报名人的参会资质,或提供相应服务。

  友付正是 提供给主办方一个新的活动发布模式,即在友付互联网平台自助式5分钟生成活动,利用友付多项工具,将活动链接有效推广,同时享有包含:查看报名及付费情 况、群发邮件、群发短信、在线报告等功能的数据库系统。作为中国最大的活动票务平台,友付为会议及活动的组织者提供活动发布、报名注册、电子票务、推广营 销、现场签到的一站式服务。需要强调的是,友付打破了在线支付方式的局限性,提供双币种支持,可帮助主办方收取人民币和外币,满足国内外主办的办会需求。 除了银联网银、支付宝,还包括银行汇款、Visa、Mastercard、Paypal,2014年新增加了American Express的国际支付方式,帮助组织者既扩大了活动的规模和影响力,又增加了收入。而且针对日益国际化的活动市场,提供了中英双语的系统,用户可根据 自身需求自由切换语言。

  正如之前提到,移动互联的时代让更多人有机会接触新技术,而作为会议行业来说也需要不断地创新来提供更加便捷的 服务。在线支付,所带来的商机并不是简简单单地支付功能,而是贯穿会议整个环节的在线一站式服务,让会议组织者的诸多细节工作在线上展开,把更多时间和精 力放在会议项目本身的策划和管理;对于参会者来说,这种更加便捷的在线服务可以节省更多时间,同时也能增加很多新鲜感,提高参会效率。(作者系友付创始人

  编后语:在 线支付只是一个闪光点,想要这个闪光点变成更具代表意义的创新之举,会议组织者就应该着重以其为中心而打造一套相对完整的在线应用工具,包括报名、注册 等,这当然会成为移动互联网时期会议行业积极融合的一种表现。与其说是瞄准这项服务的商机,不如说是瞄准会议行业融入更多互联网元素的契机,开发更多新 颖、方便的服务工具。

上一篇:如何能使会议适应具有不同文化背景的参会者
下一篇:常红:洛杉矶,会奖可以从这里开始
《会议》杂志
《会议》总第79期

总第79期

北京亿文思咨询有限公司 版权所有  京ICP备 08100742 号