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许英姿:天道酬勤,女人不做月亮

2014年04月21日    来源:《会议》杂志    作者:闫伟 李晓冰    围观:7234次       

——访西安曲江国际会议中心总经理许英姿

  一座城市记录着一个民族的历史变迁;一座建筑标示着一个城市的产业水平;一位不凡的女性焕发着西安会议产业的别样魅力……西安,这座世界文明古都挥拭去历史的尘埃,正变幻出古老与现代交相辉映的新魅力。曲江池畔,电视塔下,现代时尚的西安曲江国际会议中心不仅构成西安的新地标,为古老城市平添了一道靓丽的风景,更以集约化、专业化、国际化、科技化的承载功能支撑起了西安会议产业的新高度。总经理许英姿的专业让她成为西安会议产业的代表型人物,更愿意相信“天道酬勤”的她,却是一位“不愿甘心做月亮”的美丽女人。

做城市魅力的造型师

  “会议改变城市,会议促进城市魅力的释放。作为会奖人,我们每天做的事就是把微笑传递给所有的宾客,做西安的魅力造型师,用一场场会议展现释放古老西安的全新魅力,兑现魅力城市的价值。” 作为一名多年从事会展业的杰出管理者,西安曲江国际会议中心的女掌门许英姿深知会展对于一个城市的价值贡献。

西安曲江国际会议中心

  两年前,西安曲江国际会议中心的落成,翻开了陕西、西安会议产业发展的历史新篇章。许英姿带领着一支年轻、朝气的团队闯进了一片充满希望的领域,开始了西安专业会议场馆运营管理的辛勤耕耘。
  美丽、睿智、干练、细腻几乎是杰出女性领导者的共性,许英姿人如其名——率性飒爽、果断坚韧,以女性特有的细腻和干练,成功塑造了一支具有超强战斗力的会议服务团队,填补了陕西大型专业会议中心的历史空白,树起了陕西会议产业的全新品牌。

曲江大礼堂

  守望着自己倾尽心血浇灌的成果,许英姿对西安曲江国际会议中心满怀自豪,各项数据了熟于胸,如数家珍:7.6万平方米的会议中心涵盖大中小专业会议、演出、展览、餐饮和大型活动等多功能于一身,集约化程度可谓国内一流;拥有5000人多功能大厅、2011人的剧院式大礼堂、国际际会议厅、新闻发布厅等容纳60-300人大小不等的会议室共45个;配备了国际一流的电子投票子系统、讲稿提示子系统、音视频共享系统、5+1传译系统、会议直播系统、标清数字监控系统和会议服务管理平台,为国际性、国内大型会议的举办提供了一流的硬件和功能保障。

服务就是生产力

  会议是思想和智慧的盛宴,对于会议中心来说更是服务和管理的累积,让会议活动顺利圆满举办,为与会者创造价值,为会议中心塑造品牌,为城市发展积蓄能量。许英姿最常说的一句话:服务是会议中心的生命线。在西安曲江国际会议中心内部,她力推“精细化管理”,采用“六常法”促进服务规范化、标准化,显著提升会议服务质量,节能降耗,扩大效益。举办“员工技能比武大赛”、“文明服务推进月”、第三方委托暗访、客户满意度调查等活动,形成完整的激励约束机制,员工“比、学、赶、超”蔚然成风。

金色大厅

  在她的引领下,曲江会议产业从零起步,审时度势确立发展战略,迅速完成了建章立制、熔炼团队、规范流程、市场拓展、服务运行等艰难蜕变过程,开业即形成生产力,使得会议服务快速步入发展轨道。面对“新会风”的冲击,许英姿及时调整经营方向和市场策略,由场馆租赁商向会议产业综合运营商转变,紧跟市场格局与消费行为的变化,积极应对转型升级。2013年西安曲江国际会议中心不仅克服周边配套不完善等种种不利因素,还实现了经营业绩和利润小幅增长。曲江会议产业快速成长,成为西安曲江国际会展集团核心主业之一,形成了会议、展览均衡发展的良好格局。

女人不做月亮

  相夫教子,专注家庭的传统观念,使得成功的女性往往要付出更多努力。常言道能者多劳,果敢坚韧强干的许英姿一度身兼数职,既是西安曲江国际会展集团有限公司副总经理,负责会展集团行政、人事管理等工作,同时兼任西安曲江国际会议中心总经理,一度还是中国西部文博会项目运营公司的负责人。头绪繁多、负重前行,许英姿却仍然任劳任怨、事必躬亲、井井有条,这与她曾在北京人民大会堂任职,先后在星级酒店、物业公司、展览公司各个岗位的专业历练密不可分。在西安曲江国际会展集团工作7年间,扎扎实实,一步一个脚印,凭借着对会议行业的热爱与执着,她先后获得“中国会议产业最佳女性领导人奖”、“中国会议酒店业杰出人物奖”、“中国酒店业十大新领军人物”及“西安市巾帼建功标兵”等荣誉称号。

  天道酬勤是她的个人信条,工作上如斯,生活上亦如斯。许英姿喜欢唱歌、阅读和旅行,在歌声里交流和释放,在阅读中思考和梳理,在行游中丰富体验和阅历。有着鲜明个性的她,推崇和谐、平等与互助,信奉勤奋、独立与自信,追求简约、时尚和优雅,更崇尚健康、宽容和乐观,她努力用现代职场女性的魅力诠释自己的精彩人生。
    面对复兴丝绸之路经济带、关天经济区和“大西安”国际化大都市建设的绝佳历史机遇,良好的经济发展水平、优越的交通区位条件、完备的城市基础设施、优质的文化旅游资源等赋予了西安会议产业成长的优越条件,国际会议目的地、国际旅游目的地,西安一个都不能少。西安会议产业正迎来“会聚天下 智启未来”的黄金发展期,而这番盛景也将留下西安曲江国际会议中心总经理许英姿和她的团队美丽而勤奋耕耘的身影。

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