文 | Barbara Scofidio 编译 | 刘剑
全球商务旅行社团的一份调查发现承担会议管理，风险管理等事务的商旅经理陡增。根据全球商务旅行社团最近的一份调查显示，越来越多的商旅部门上司（这些人都高居商旅主管或经理这样高的职务）都承担着会议管理等工作。
全球商务旅行社团做了一份2012年旅行管理报酬及利益调查，该报告显示超过55%的商旅经理要替公司开发战略会议管理项目。其中，致力于研究实施战略会议管理项目的经理人数骤增：从2011年调查时的33%到2012年的42%。同时，43%的受访者表示自己在2011年和2012年要处理会议组织策划事务，而该比例在2011年为39%。
Angie Henderson是苹果公司全球战略会议经理，她说，“战略会议管理项目一直以来都被融入到商旅中，然后再上报到财务处。我觉得苹果是最早一批采取战略会议管理模式来设计会议的大型公司之一，我的上司（全球商旅经理）监管所有事物并对我和我的团队实行问责。”
Judy Bauer在Marsh & McLennan公司担任企业会奖旅游全球事务领导一职。两年前她就开始接手公司的战略会议管理项目。公司并未设一个集中管理会议的部门，以后似乎也无此打算。目前公司分为四个运营子公司，每个子公司的营销部门都有自己的会议管理部门。Judy雇佣了几名顾问协助自己，同时也想聘请一名经理来打理战略会议管理项目。不过她觉得即使有这样一名经理，自己仍将承担战略会议项目25%的职责。
责任范围不断扩大，已经超出会议这个范畴。GBTA的调查显示，越来越多的商旅主管都被要求制定绿色环保的旅行政策，这一比例在2013年是36%，而2012年是32%。事实上，2012年有27%的商旅主管都在做这项工作，2011年则有26%的商旅主管参与其中。
除了战略会议管理项目，商旅主管还要担负风险管理的职责：68%表示他们在2012年负责创建公司整体的风险管理项目，而2011年这一比例只有56%。此外，承担公司的企业社会责任项目的商旅主管数量也在增加：2012年是26%，2011年是22%。■