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专家谈如何发挥国际会奖组织的最大作用

2014年05月17日    来源:    围观:2895次       

本刊记者 | 席宁

   国际组织展示着一个行业发展水平的高低,汇聚了行业中最领先、最前沿、最专业机构,是行业最为权威的平台象征。会奖行业亦是如此,无论是国际大会与会议 协会(ICCA)、国际协会联盟(UIA),还是国际奖励旅游管理者协会(SITE)、全球最佳会议城市联盟,都是全球会奖领域专业国际组织。近年来,鉴 于这些国际行业组织平台的权威与专业性,国内一些政府机构、企事业单位本着各自的目的纷纷加入到此领域的国际组织中,以提升自身知名度、分享行业最新数 据、拓展国际业务、寻求国际化发展途径、学习等等。无论要达到哪方面的目标,如何选择国际组织,以及怎样利用好这些已经加入的国际会奖组织才应该是加入者 们最应关心的问题。

成都市博览局副局长 王欣

   业内许多人士认为,加入国际行业组织是向国际化发展迈进的途径之一,他们认为,国际行业组织能提供行业内更为广阔的合作交流平台,开阔视野,并且通过会 员间的合作交流,可将业务的触角发展延伸到全球范围,提升自身的品牌和影响力,同时也能了解全球行业发展趋势,会奖产业亦是如此。那么,如何选择与自身企 业发展相关的国际会奖组织,且能最大程度的利用其谋求发展是人们一直在思考的问题。

 

国际行业组织与自身发展定位

   一般而言,在选择加入哪个行业组织时,考虑的关键因素是对自身发展是否具有巨大的推动促进作用,即是否符合发展定位原则。就目的地而言,国际会奖旅游行 业组织是各目的地政府最为关注的对象,这些目的地城市不约而同地加入,为其市场发展争取更多的利益。上海市旅游局国际旅游促进处副处长陈平这样介绍,上海 旅游局在选择加入国际会议与大会协会(ICCA)时,是根据上海旅游的定位,上海即将建设成为世界著名旅游城市,而是否是国际会展举办城市是其中一个重要 的指标。上海具备举办国际协会会议的交通、会议场地、酒店住宿、语言等更多方面的优势,这些国际会议的与会者对带动上海旅游经济以及城市的影响力作用巨 大,因此他认为,ICCA作为全球专注国际协会会议发展的会议行业协会组织,加入ICCA符合上海发展国际会议目的地的目标,也对上海城市发展意义巨大。 成都也是近几年崛起的中西部城市之一,依据产业发展和地域的优势,成都的城市功能定位非常明确,即大力发展会展产业,近两年来,成都为加快建设国际会展名 城的步伐,陆续加入了全球展览业协会(UFI)、独立组展商协会(SISO)、国际大会及会议协会(ICCA)、国际展览与项目协会(IAEE)等国际行 业组织,城市品牌效应不断提升。

上海市旅游局国际旅游促进处副处长 陈平

   成都博览局副局长王欣表示,去年5月成都加入ICCA以来出现了一系列利好局面,比如增加了成都在国际会展界“露面”的机会,成都将有机会与纽约、巴黎 等会展名城同台切磋,促使成都与更多国际知名会议城市、会议机构建立联系,吸引更多的国际性大会和协会会议来蓉举办,这些利好正是城市发展所追求的目标。 毫无疑问,在选择加入国际组织时,目的地政府考虑的第一要素则是城市发展定位和城市所承担的功能等问题。

  而作为会奖产业链中的 下游企业执行方,也在一直探索自身定位,他们愿意与国际高端商务会奖活动的定位一致,而这些商务会奖活动举办的成功与否直接与这些企业有关。广州白云国际 会议中心自从2006年起加入了国际大会与会议协会(ICCA),意味着白云国际会议中心不仅仅是中国华南地区的大型综合性会展场馆,更是与国际接轨、并 期望不断进步的国际性会奖企业,即给会议中心明确了未来发展定位。广州白云国际会议中心负责人认为加入ICCA,相当于企业得到了国际性的权威认证,是企 业的一种身份标识,会更容易地在同样层次的企业中寻找认同感,企业定位更加清晰,从而使业务平台更加广阔。

 

国际组织平台与自身发展变化

   在加入这些国际组织之后,要让其对企业带去一定的变化和效果才是加入者们的初衷。姚红说,加入这些国际组织,能满足公司不同业务培养的需要,比如加入 Site可以和国际上90多个国家的会员进行业务交流,建立销售网络或目的地会奖管理服务网络,加入ICCA可以得到国际大会信息,赢得竞标国际会议和宣 传公司业务的机会。加入MPI,可以使公司职工得到全球会奖管理二级证书的培训,加强公司软实力的竞争。广州白云国际会议中心负责人也表示,加入ICCA 后,能为会议中心带来更大发展空间,比如利用ICCA为会员提供的市场研究数据、面对面的商业机会、宣传推介等资源去寻找潜在的客户资源。

杭州市旅游形象推广中心会奖部部长 舒涛

   对于目的地而言,国际组织的加入也发挥着作用,尤其是人才培养与培训方面。杭州市旅游形象推广中心会奖部部长舒涛表示,杭州自2010年加入ICCA以 来,与其一直保持着良好的合作关系,在第52届ICCA年会上,与上海旅游局一起联合举办了沪杭之夜等活动,通过这个组织建起了自己的社交圈,实现了高端 会议信息的沟通共享,ICCA专家曾为杭州会议市场量身定制发展规划,并为杭州会奖旅游从业人员提供培训。陈平也表示在人员专业程度提升和对会议产业认识 上有了深刻转变,加入这些组织后首先通过参加协会的各类培训教育会议,使单位内人员的专业水平得到了发展;另外,对于所从事的会议行业的认识也更为深刻, 可以发现本地行业发展存在的一些不足之处,从而改进工作效果,提升服务水平,与国际服务标准更为紧密接轨。

  还有一点至关重要,加入国际 组织便有了在国际上该领域的话语权,这也是给会员们带来的最大变化,不仅能通过行业组织平台对外发声,还能增进国际上对我们自己的了解。王欣说,加入国际 组织后,他们享有这些组织提供的包括市场研究数据库和信息的使用权、面对面的商业机会、宣传推介暨行业培训机会、会员主办活动支持等在内的优质资源。这为 增进国际会展业界对成都会展业的了解,进一步提升成都会展业的国际知名度搭建了更直接、更有效的平台和渠道。

 

国际组织与专业会员服务

   国际行业组织之所以具有巨大的吸引力,在于它具有庞大的数据库资源,且这些资源能够代表此领域最领先的发展水平,是否能为会员提供大量的实用信息和广阔 的业界人脉,是否能为会员提供最优质的专业服务。成都作为中西部著名的会展目的地,争取国际有影响力的展会落地是硬道理,今年1月,刚刚加入国际展览与项 目协会(IAEE)的成都,也是本着追求国际行业组织专业、顶层的平台,王欣希望能借助其优质的行业资源和有效的国际渠道,进一步推动成都会展业的国际合 作和发展水平。王欣认为加入国际组织是实现这一目的的手段之一,国际组织能提供包括国际会展市场研究数据、宣传推介暨行业培训机会、主办活动支持等在内的 众多优质资源,这样才能为成都会展业国际化赢得更多机会。

  杭州作为中国优秀的旅游目的地之一,在加入国际大会及会议协会 (ICCA)之初,就是鉴于该组织是全球国际会议最主要的机构组织之一,是会议产业最为专业化的组织。舒涛表示,ICCA为所有会员提供最优质的组织服 务,为所有会员间的信息交流提供便利,为所有会员发展提供商业机会,并根据客户的期望值提高和促进专业水准。通过参与ICCA的一些活动,能提升杭州在国 际会议奖励旅游目的地的形象,同时通过加强与国际组织的交流,利用国际专业组织的资源加强调研培训,能提升杭州整体会奖旅游的专业素质和实力。

博悦咨询(北京)有限公司总经理 姚红

   对会奖企业来讲,加入此领域的国际组织,不仅要能提升企业的知名度,促进企业发展,其实企业负责人更关心的则是如何利用国际组织的资源扩大其企业经营平 台,使得经营利润最大化。无可厚非,加入国际行业组织,一方面企业能源源不断地通过国际组织的渠道获知行业发展的最新趋势,另一方面也证明了企业有一定的 综合实力,这对开拓国内外合作市场务实了基础。博悦咨询(北京)有限公司是会奖产业里的一股新生力量,企业是国际会议与大会协会(ICCA)、国际奖励旅 游管理者协会(SITE)、国际会议专家联盟(MPI)的会员,总经理姚红就认为,加入这些国际专业协会除了在国际市场上建立公司形象外,最大的吸引力在 于它的专业化销售和交流平台,在得到更多国际化、专业化的培训的同时能和会员一起开拓市场和业务交流,这也是企业一直追求的。

  广州白云 国际会议中心负责人则表示,ICCA除了它的国际影响力外,行业指引性给企业带来巨大效应。她说,ICCA是一个由975个国际会议产业供应商组成的全球 性组织,它强大的研究平台,能够定期发布行业指引,如《会员名录》(Membership Directory),分享最新资讯,同时针对会员拥有如“研究销售和营销计划(RSMP)”等完善的教育和培训活动。这些专业的行业指引不仅能对今后企 业发展方向提供有效数据依托,也能帮助企业更准确的寻找符合企业自身条件的客户,借鉴国外成功案例,扬长避短,发挥自身优势,抢占更多国际会议市场份额。

 

借助外脑 整合资源 善用数据库资源

   整合行业资源,是加入国际组织的会员所关注的问题,他们关心这些国际组织中和自己企业业务息息相关的各个方面,只有全面了解各会员,做到知己知彼,才能 达到目的。姚红在采访中介绍,她们会继续与来自92个国家2200余名国际组织的会员加强沟通,建立业务联系,整合国际国内高端会奖旅游的资源和服务,包 括全球的最佳会议策划公司、目的地管理公司、酒店和度假地,奖励旅游公司、会议中心、旅游管理部门、特色餐饮场地,创意搭建设备公司,品牌体验活动公司, 航空公司,邮轮公司,旅游汽车公司,会议技术支持公司等与商务会奖旅游相关的专业领域的精英,这样才能开发出公司独享的服务产品,使公司具竞争力,业务市 场才更广阔。

  针对广州市国际性品牌会奖活动的特点,会议中心负责人也表示其发展空间较大,他们期望通过国际会奖行业组织的平台,联手发 挥协同效应,整合会奖行业产业链的上下游资源,包括主办方、策划公司和专业会奖组织者等,最大程度地提升场馆使用率,通过承接一系列颇具规模、具有国际影 响力的会奖活动打造白云国际会议中心的品牌。

  资源得到有效整合后,怎样盘活这些资源为己所用,目的地也有独到的见解和经验。王 欣认为通过组织双方会展企业的互访,邀请这些组织的其他会员代表来蓉考察,联合举办展览会、研讨会、洽谈会、推介会及其他经贸交流活动等形式,可实现互利 共赢。陈平则认为要更大程度地借助国际行业协会组织当中的很多专家外脑资源,最快并有效地将世界上最先进的会议服务理念、专业知识引进国内会议服务行业, 同时更应积极融入到国际会议行业组织中去,与组织内成员开展沟通,扩大中国在国际会议行业的影响。

  除此之外,舒涛表示要在一些日常的媒体宣传中,借助国际性行业组织的影响力来扩大宣传效应;同时,他强调会员数据库的重要性,比如ICCA强大的数据库是他们平时掌握国际会议信息的最好工具,要加强对数据库里会议信息的整理和分析,以便更大程度地促进会议项目的落地。

  加入这些国际性组织只是第一步。如何充分借助其网络资源,巩固长效合作机制,进一步拓展成都会展业的发展空间是目的地政府、企业一直着力研究的工作。正如王欣所说的,他们将与这些国际会展组织加强信息沟通,像更多的传播“成都声音”一样,不断发声,提升在国际的地位。

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