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极致十年,欢迎发现非凡内华达

2014年09月11日    来源:《会议》杂志    围观:2103次       

——访内华达州旅游局驻华首席代表 陈红侠
本刊记者  |   闫伟 刘剑
    十年磨一剑。2014年,美国内华达州旅游局在中国成立办事处已经走到第十个年头,除了前往内华达州旅游人数增长之外,更多中国游客对内华达州的深度了解正开始蔓延,饱含热情,又富有探索精神。本刊记者独家专访内华达旅游局驻华首席代表陈红侠女士,就当前中国游客前往内华达州旅游的情况,以及内华达旅游局在华设立办事处10周年的相关推广计划进行探讨。同时,陈红侠也表示,未来中国游客将是内华达重点接待的客源之一,内华达旅游局在中国发展的十年是一个新开始,也终将给更多中国游客呈现一个丰富多样的内华达。
    内华达准备好了吗?
    “旅游业是我们内华达州的第一大产业,会展业的发展居全美第一。”陈红侠告诉记者,美国76%的会议、会展都在拉斯维加斯举行。内华达州每年能接待将近6000万的游客,为内华达州带来400亿的美金收入,“这其中有近100亿源于会展业。”足以见得会展业对于内华达州的重要性。
    与此同时,内华达州在接待游客,特别是商旅客人方面还有独特的优势。签证方面,如今赴美签证已经越来越方便。“2004年我们办事处刚成立时,中美旅游签证还是三月一次签办,”陈红侠回忆说,而现在则是一年多次的往返签办,且在签证过期四年之内人们在再次办理签证之时甚至不需通过面试,符合条件的可以通过代传递服务向使馆签证处递交同类签证申请。无论是对于普通游客来说还是对于商旅客人来说,都是相当快捷方便。
    对于中国游客的接待工作,陈红侠表示,内华达州每年能接待将近6000万的游客,每五个前来内华达旅游的游客中就有一个是商旅人士。拉斯维加斯会展中心的会议会展承办总量为全美第一,拉斯维加斯四分之一的面积都是会议会展面积。“我们有充足的酒店餐厅,90%的内华达州居民都从事旅游业,我们整个内华达州已经为中国客人的到来做好了准备。”
    深度游渐受追捧
    谈到中国游客在内华达州的变化,陈红侠和她的团队也开展了很多观察和调查。“起初游客去的最多的地方是拉斯维加斯,游客喜爱参观拉斯维加斯大道上的主题酒店。”陈红侠介绍,全球最大的十个酒店中九个都在拉斯维加斯,不同的酒店都有不同的特色,如同一个小世界。“这就是所谓的内华达州一日,环球一周。”而商旅客人在繁忙的会议后会在晚间去欣赏各种秀或者其他不同的娱乐表演。“现在,中国的游客还喜欢去周边著名景点如大峡谷、‘胡佛水坝’、死亡谷和大盆地国家公园等,还会去像雷诺、太浩湖、牛仔乡村等更多的地方。”从陈红侠的介绍中,不难发现传统的旅游线路或者产品已经不能满足现在游客的需求。
    经过十年的发展,中国赴美旅游的游客结构也发生了变化,陈红侠总结认为,首先,中国赴内华达旅游人数的百分之七十都是商旅人士,而现在的百分之七十都是休闲旅游的游客;其次,越来越多的中国游客选择有品质的“深度游”来了解更多当地的人文风情,“他们对内华达州的印象已不仅仅停留在‘赌城’拉斯维加斯了,传统走马观花的旅游线路已经不适合现在的中国旅游者。”
    专注深度游与细分化市场
    为了适应这些新趋势,陈红侠表示,内华达州旅游与愿意联合旅游行业的有识之士,共同为中国游客打造深度旅游,加大相关产品开发力度,为其提供更多选择。同时,内华达州旅游局还注重针对细分化的旅游市场开设细分化的旅游产品或路线。“已经努力在做旅游市场细分,比如围绕太浩湖开发的滑雪游,以及雷诺博物馆游、黑手党博物馆游等。”陈红侠向记者表示,这些产品都是结合内华达州的不同特色而设置的,不仅满足了人们对新鲜事物的兴趣,而且也可以让游客能够深度体验各种不同特色的地方、文化。
    “2013年9月,我们还与美联航空合作推出了内华达州深度旅游线路评选,选出针对团体、散客自由行最有特色旅游的三条线路,现正与美联航具体合作,拟定年底前首发,推进市场。”陈红侠告诉记者,这些措施都是应对当前游客结构变化的最新对策,目的当然是要让每一位游客发现不一样的内华达,感受这里的人情、美景、氛围。
    极致十年再出发
    自2008年,中美签署旅游合作备忘录,美国正式成为中国游客旅游目的地国。据有关数据统计,中国游客赴美人数在2013年达到170万。作为中美旅游之间的破冰者,2004年7月2日经中国政府正式批准,内华达州在北京成立了第一家美国驻华的官方旅游机构,“今年是我们内华达州旅游局在中国成立十周年,我们认为这10周年不仅是我们的10周年,也是中美旅游的10周年。”陈红侠也表示,内华达州副州长克洛里奇带领着内华达州旅游业代表团于2014年7月5日——12日来访了北京、成都和广州。与中国政府以及旅游业领导者会晤并重申了内华达重视中国市场的态度与决心。这次旅途的亮点是与北京市旅游委、四川省旅游局以及广东省旅游局签署友好合作谅解备忘录,以及与航空公司、旅行社见面商谈如何在华继续推广宣传内华达在商业和休闲旅游方面的魅力。
    与其说十年代表了一段历史,不如说是代表了一种持久的生命力。谈到未来的发展,陈红侠充满期待,她认为,中国出境旅游市场在将来一段时间内将处于快速增长的阶段,越来越多的中国人将选择出境游,其中自行出游有可能将成为主要方式。“现在中国的家庭富裕,因此在节假日出行的趋势也越来越明显,那么我们未来会针对这样的情况推出家庭度假游。”陈红侠表示,“有品质的深度游也会是越来越多家庭所看重的,我们现在也越来越注重这方面的线路设计,为中国游客提供更多更丰富的选择。”
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