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刘海莹：会展业进入4G时代

2014年10月22日    来源：中国贸易报    作者：刘海莹    围观：845次       
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    10月14日，中国移动在国家会议中心安装的4G网络正式开通。此外，中国联通的4G网络还在最后的安装调试之中，但很快也将提供服务。
　　中国移动在国家会议中心4G网络正式开通这一天，笔者用一个朋友的手机试了一下网络效果，结果让人大吃一惊——“这网络速度也太快了，超乎想象，这种体验真得给32个赞”。笔者还咨询了另外一个朋友使用4G网络的上网体验，他说在办公室和路上，4G的平均网速达到20M至30M。前几天，笔者还自我满足于3G网速，现在看来真是有点儿跟不上趟儿了。
　　在即将于北京举办的2014年APEC会议周期间，国家会议中心将承接其中的绝大部分会议和宴会，大会新闻中心也设在了国家会议中心。因此，这次国家会议中心算是搭了个便车，开通了4G网络，但就不知是不是国内第一个启用4G网络的场馆。
　　其实，不只是“高大上”的酒店、会议中心才有如此福分。10月14日的《北京日报》报道，目前，北京市已有8000多辆公交车进行了无线局域网升级并已开通服务。到10月底，北京市将有12000辆公交车开通免费无线局域网服务。升级4G网卡后，整个局域网总带宽能达到每秒50M左右。请注意，这里有两个关键词——“免费”和“公交车”。
　　原来公众担心4G的资费会贵得吓人，现在看来还是可以接受的，而且大家也愿意为了上网的酣畅淋漓而每个月多花几十块钱。当然，最根本的是，人们现在离不开手机，都盼望着高速网速。在娱乐和通讯方面，我们花费时间唯一增长的是在手机上，而在收音机、电视、PC机上花费的时间都在缩短（当然一部分开车的人有可能在收音机上花的时间也多了），这意味着人们愿意为了享用手机的种种便利而付费。对于年轻人，还有一个特点，就是他们爱看视频，而用3G网络观看视频时常会出现缓存卡壳或者是根本无法播放的情况。
　　4G来了，对于会展业意味着什么呢？
　　首先，客户（会展主办方、承办方）对于会展中心、酒店的4G网络的需求会成为一个基本的需求，就像现在的WiFi一样。因为他们的客户，即参会者、参展商、观众对4G网络的需求强劲。场馆应该未雨绸缪、早作准备，尽早安装、开通4G 网络的好。反过来，这也是场馆的一个卖点。这个4G和WiFi有一个不同之处，就是免费的WiFi是场馆、酒店自己要出钱支付给电信运营商的，而4G流量是手机使用者自己支付给手机运营商的，不会给会议中心/酒店带来额外的付费负担。
　　其次，会议和展览的主办方、承办方要马上针对4G网络进行相应的服务升级、应用开发。比如，上文提到的年轻人喜欢看视频，原来受限于网速。现在，4G网把网速问题解决了，那么主办机构、承办机构就应该投其所好，无论是APP还是微网站是不是都可以加上视频内容了？目前，大家谈论较多的都是基于微信的开发，基于百度直达号的开发是不是也可以试试了呢？不管是被参会者、参展商推着走，还是主办、承办机构主动引导参会者、参展商，将来的会议、展览都将有许多新的体验。
　　再次，会议中心、展览中心、酒店以及会展供应商相对陈旧的服务或设备就可以逐步“报废”了，比如商务中心里的上网和打印服务（复印需求也将越来越少），组织者的会议资料袋里的广告宣传册、光盘、U盘小礼品等等。服务商如果不能预见到客户（主办机构/承办机构和参会者/参展商两大类）的新需求，就会错失良机，被其他服务商抢走生意。4G网络对于服务商而言并不一定意味着客户的需求减少、花费减少，就看我们能不能抓住机会。
　　最后，还是笔者在这个专栏里讲过的，基于4G网络的针对会展业的新技术、新服务将应运而生。笔者个人十分期待体验好、收费低廉（最好是使用者免费）的会展新技术、新服务。
　　作为管理者，我们理应抱有对新事物敏感又敬畏的心。笔者要立即更换手机的SIM卡，搭上4G网络快车。（作者系国家会议中心总经理）
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