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第十一届中国会议产业大会（CMIC2018）
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CMIC2014专业分论坛活动

2015年01月21日    来源：    围观：3636次       
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IT行业变革下的活动营销


邵芳    恒瑞行传播集团的资深总监
    相信大家感受颇深，IT的变革就在我们身边。这种变革体现在三个方面——技术、产品、解决方案。从销售模式角度和渠道角度来说，零售商店以及Tcmall已经被在线订购所取代。比如微软原来的渠道是销售产品，打击盗版；现在的渠道则主要是云、移动、社交商务的解决方案。这几个变化带来的是跟我们直接相关的市场活动变化。客户是要求市场活动更具有价值增长和销售导向性的服务。所以我们常常会听到这样的问题，你有自己的IT技术支持吗？你们有这样的团队吗？你们了解我们的新产品吗？你可以做移动端的推广和营销吗？你有讲师的资源吗？你能够做产品的深入互动吗……这些问题的背后，其实是客户希望公关公司、活动公司、会议公司能够做到根据目标受众的不同进行深度的活动宗旨。对于个人用户来说，他希望我们能够做到O2O模式的深度营销，能够直接带来直接购买的行为。对于企业用户来说，是希望我们能够对CTO、CIO和购买决策者的深度影响力，包括产品的互动展示。
    对于渠道来说，他希望我们可以树立渠道转型，帮助渠道培训，进行深度的商机挖掘与管理。对于开发者的受众来说，希望公关公司能够拥有开发者的资源，有技术的联盟和开放模式论坛模式。所以有竞争力的团队是这样的，能够配合这种转型与提升。顾问型的服务团队要求我们了解行业的动态、熟悉产品的特性、要求我们的从业人员具有移动互联网的思维并且有广泛的行业资源与技术支持。
    在营销手段和综合应用上，希望我们能够做到市场传播，数据营销，商机挖掘。在执行一方面，快速反应区域覆盖，团队协作。除此之外，对于后期LI的要求也是非常的高。可以说在这个行业，公关公司变得越来越全能，并且能够切合这个时代的发展。希望大家可以感受到在IT的日常活动中，所有的客户都会更加的注重来宾的参与和体验，特别的是注重个人的感受。每个人都是自媒体，要获得口碑都会非常的重要。

移动互联与会奖旅游的未来
——会奖旅游企业O2O经验分享会
    移动互联网正改变着诸多行业，会奖旅游也遭遇移动互联网，O2O营销仿佛成为必不可少的模式，那么会奖旅游企业应该怎样面对这种不同于传统营销方式的新趋势呢？

移动互联与会奖旅游的未来


赵红宇    中旅途易旅游有限公司首席运营官
    回顾中国会奖旅游业近10年的发展，2014年可以说是行业的分水岭，中国会奖业迎来了史上一个特殊的时期，行业发生了翻天覆地的变革，产业链面临着诸多机遇和挑战，但总的发展趋势是向上的，即无论是中国的会奖行业还是高端旅游行业正呼唤一个新时代的到来，并且将逐渐洗掉行业不正当行为，深度净化行业市场。
    核心竞争力不足  会奖行业仍处在低谷
    现阶段，我认为中国会奖业发展水平与国际上发达国家相比仍存在巨大的差距，主要体现技术手段、表现方式、核心竞争力等方面。比如，中国会奖业核心竞争力不够，没有一家会奖公司能承担起某一论坛的主角，缺少倡导力和号召力，绝大多数公司依然停留在执行层面，这是目前和国际真正比较发达的会展和会奖发展水平存在差距的重要原因。
    核心竞争力的缺乏，导致中国会奖旅游业的价值并不高，往往一个会议活动下来耗的就是低廉的人工成本，同时再加上客户合规管理、执行方案、实操板块如PPT是不是很吸引人，你的签证办理能力怎么样，你的机票采购能力怎么样，能够节约多少成本等等方面的高要求，使得原本固定已有毛利率非常低的情况下提供一个非常合规管理的方式和走向，更让服务商变得愈加的没有含金量，盈亏情况非常差。鉴于目前中国会奖业发展现状，会奖旅游并不高端，与中国真正高端的旅游业存在质的区别。
    会奖客户比例调整  仍处于瓶颈发展期
    一个药企为王的时代即将结束，市场中客户比例有了一定的调整，在药企业务盈余，业务份额缩减之后，汽车、IT、直销行业等行业成为会奖业中第二类新宠，同时也降低了原来做汽车行业的毛利率。而中国会奖公司承接车企，如宝马、奔驰等的大型展览的实力不够，再加上市场需求量不大，也让行业发展进入了一个瓶颈期；直销行业拼人海战术，毛利率非常低，要求较苛刻，盈利点不高；等等这些都不是会奖行业的真正目标，导致了会奖业进入中国之后，做得风声水起的时候，毛利率降低，发展趋势是未来三年，中国会奖行业和高端旅游行业面临生死存亡的特殊年代，产业链内的企业将通过拼实力、拼产品、拼创意的方式，争夺市场占有率，将会呈现成百家争鸣，大鱼吃小鱼的现象，与此同时，行业中将会出现新思想、新机会，有特点且小的和规模大实力强的会奖公司成为市场赢家，一批中间的公司将慢慢退出市场，产业链内再一次被重新优化、组合。
    线上营销仅是会奖业发展的技术手段
    会奖业的线上发展和决策仅用于解决技术问题，会奖旅游与其他行业的不同在于，追求体验度和满意度上。会奖行业是人情味的行业，客户对我们的信往往是基于有垫资的能力，充分了解客户的喜好，而线上营销仅仅适用于在某一个会议过程中，做数据库，做线上的一些某个产品的招商营销，落实成实操过程中的手段，因为线上的营销满足不了客户的一对一贴心服务的解决方案，只是在某一个阶段实操过程中的锦上添花的手段，比如微营销、微网站等等，却不能代替会奖行业的某些人性化的营销方式。
    比如，针对客户对中国会奖会议目的地的选择，面对琳琅满目的目的地产品，我们可以通过线上信息技术手段整合目的地的会奖资源，客户活动管理系统等，让客户公司随时了解想要知道的信息。会奖旅游业未来的盈利重点在于目的地管理的市场，恰恰资源整合是线上营销管理的关键环节。

MICE行业未来发展之我见


侯旭川    上海大新华国际旅行社有限公司副总经理
    未来十年，是互联网蓬勃发展的十年，企业不拥抱互联网、不拥抱移动互联网，就很难生存。    MICE行业已经发生深刻变化，随着产业的升级细化，MICE企业经营各有所长，逐渐出现一批具有经济化运作、规范和透明化的公司，但实践表明单体经营困难大，需要整合资源和平台。
    大型企业，对资源需求明显，成长空间较大；世界级企业，领域细分明显，透明化、流程化，标准化要求高，这就需要通过互联网时代的大平台，为海量的客户提供专业的MICE解决方案。
    同时大平台下的大数据也是至关重要的，可以及时掌握和反馈客户的信息，可以说大数据的深度挖掘能为MICE方案锦上添花。从成本运营角度讲，成功的大数据应用可以极大地降低成本。

找对方式  紧跟时代潮流


朱巧倩    恒瑞行副总经理
    从2011年的1.0时代到现在的4.0时代，仅仅用了三年的时间，二维码、云盘存储等移动和社交传播软件的推广传播载体应用彻底改变了传统的活动传播方式。客户需求在移动互联网时代下发生了深刻的转变，他们更重视如何增加互动体验，如何实现更为便捷的交流分享，如何使得他们推荐的产品等。
    移动互联网的时代，消费习惯的改变势必会造成了带来了商业模式的转变，企业在移动互联网的发展潮流之中，能够保持发展的生命力的，只有自己的技术创新和产品创新，这种创新能力可以让企业在这个快速变化的技术潮流中保持一个不败之地。竞争力核心能力就是好、快、全、新。好在哪里？产品和服务要好，快于营销手段，速度要快，反应要快，全在于营销的平台要全，可以是网络，可以广告，甚至是一个二维码，作为厂商来讲，营销模式要全面。新就是要保持一个持续创新的能力。
    综上所述，从时代的变化一直推演到客户的需求变化，客户的需求变化直接影响了做企业活动过程当中的一些服务的产品和质量，在移动互联网发生之前，在互联网时代下，我们在做公关活动的时候，也要包括以下五个内容，创意是核心的部分，从设计、视频、搭建、执行这是一个传统活动公司在移动互联网时代开始之前做的一件事情。当移动互联网时代来临之后，为什么把传播和新应用加到一起，传播一直在做，加了新应用，这种应用基于移动互联网的应用，来辅助于所有的商业活动，达到一个最大的价值比和最大的价值产出，最终的目的是整合的结构。作为公关公司的发展方向，在传统的基础模块，要通过传播和新应用的整合，来给我们的客户从策略端有一个主体全套的导向，最后所有策略端，到处客户的商机和购买量，未来以节客户做的事情，不管是B2C的模式，还是B2B的模式。
    O2O是社会发展的趋势，作为公关活动公司来讲，要找适当的方式去实现。
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