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如何让2500名参会者满意而归

2015年01月30日    来源:    围观:2747次       

文  | David McMillin

译  |  刘剑

    鉴于越来越多的参会者会随身携带自己的智能手机及平板电脑,会议组织者不得不面对一个具有挑战性的任务:一面排除不断增长的纷扰因素,一面增加大会的吸引力。在2013年会议领袖大会(Convening Leaders 2013),PCMA(职业会议管理协会,Professional Convention Management Association)会议团队尝试着与这些“屏幕”展开积极互动。
    “我们的教育团队与演讲者之间设有会议发展热线,许多演讲者表示自己希望发起更多的听众投票,”PCMA计划副主任Ann Johnson说。“非常明显,越来越多的人对投入度战略有深刻兴趣,因此我们与Freenman公司合作以寻求正确的解决方案。”
    这个解决方案就是随地投票技术(Poll Everywhere)——这是一项以网络为基础的收费技术,该技术可以让会议组织者在每次投票之后收到2,500个反馈,而费用仅为每月375美元。参会者可以通过短信、网页或者社交网站提交他们的回答。
    训练您的演讲者
    每位会议组织者都同意任何新技术都会附有某种程度的不确定性。
    “我们也经历过一些紧张的时刻,”Johnson说道。“当我们在一次以Morten Hansen(加州大学管理学系教授)作为演讲者的会议中第一次使用这项技术的时候,在投票开始计数之前会有些许延迟现象。”
    对于使用这项技术的会议组织者来说,Johnson表示让演讲者了解到可能会发生片刻延迟非常重要。
    “当有一大组的人在同一时间进行投票,宽带容量就非常重要。”Johnson说道。
    “你不希望自己的演讲者惊慌失措,”Johnson补充。“来个深呼吸,放宽心。确认在您等到投票结果的时间里可有一些评论内容作为过渡。”
    小规模投票
    Morten Hansen的演讲收到了最高票数的反馈,而PCMA也在另外15场分会议中使用了随地投票技术。
    “随地投票技术可以应用于大会的主题演讲,而在分会议演讲时使用该技术进行小规模投票的效果更佳,”Johnson说。“你可以为每一个人提供发表自己看法的机会,即使他们不希望举手提问。”
   随地投票技术中的问答功能让会议领袖大会的参会者所能做的不仅仅只是简单的投票。在四场分会议中,参会者可以短信的方式向主持人发送问题。
    虚拟用户的投入感
    在PCMA会议团队在会议领袖大会中全力以赴增强现场体验的同时,Johnson表示是否能够使虚拟观众也能够部分地获得投票体验也是衡量投票技术是否合格的一个重要因素。
    “您可以在大厅中使用封闭网络设置观众反馈系统,但我们特别希望让全球各地的参会者都参与进来,”Johnson表示。“由于随地投票技术需要以网络作为基础,我们可以为每一位网络用户都提供投票的机会。”
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