本刊记者 | 闫伟
这里不仅是北京的生态示范区，更是创造会展业“速度与激情”的地方。
仅用510天，这里从机器轰鸣、尘土飞扬的工地，变为汉唐升华、天地飞扬的阆苑琼楼；
不到半年，从仅有几个人的管理团队，发展壮大为200余人具有国际接待服务能力的运营团队；
短短八个月，从内部配套设施基本为零的环境，打造成筹备正式开业并满足承接大型活动的超高使用标准场馆；
三年之内，这里已从偏居京郊一隅的秀美山村，发展成为迎接世界首脑峰会、大型会议会展、盛世典礼的理想舞台！
这就是北控置业北京雁栖湖国际会展中心！
在这里，她不仅开创了在正式开业前连续成功接待国际大型活动和会议的新速度；也用实际行动创造了会展中心提供场景化餐饮服务的业界创举。北京雁栖湖国际会展中心游刃于速度与激情之间，蓄势而发，迎接一个属于自己的新明天！
关键字1 速度
快！致胜硬元素
——为何北京雁栖湖国际会展中心这样红？
天下武功，唯快不破。经济的快速发展让会展业进入“快鱼吃慢鱼”的时代，面对新竞争，接待过APEC会议的雁栖湖生态发展示范区名声鹊起，作为其中优质会展资源的一部分，北京雁栖湖国际会展中心正如“一石激起千层浪”，中国式的建筑风格、完备的设施及环境条件、专业的服务团队、创新的场景化餐饮，一个个独特的标签，让这座恢宏的建筑快步踏入会展业，创造“雁栖湖速度”！
配套丰富，中心硬件“快人一步”
北京雁栖湖国际会展中心地理位置绝佳，位于风景秀丽的北京雁栖湖生态发展示范区，其周边拥有众多旅游资源，如慕田峪长城、红螺寺、青龙峡、百泉山等，以及可提供5000人住宿的多家星级酒店，稍远处，更是与壮丽的燕山山脉为邻，大美风景，令人神往。中心整体建筑磅礴恢宏，宛如天坛祈年殿倒影，坐落“青山碧水”之内、畅享“天然氧吧”之中。
经过510天会展中心在雁栖湖畔拔地而起，8个月内部设施布置完毕，创造了会展场馆建设的一个奇迹。会展中心硬件设施也在接待APEC期间得到充分体现，场馆本身拥有的5500平方米无柱大会议厅、2000平方米大宴会厅 、2000平方米多功能厅、70余个中小型会议室、66套高级客房，国际会议、高端会议、大型会议均是“来者不拒”。北京雁栖湖国际会展中心将很快迎来正式与会展业界朋友见面的日子，相信又将成为业界的新宠儿！
无惧挑战，刷新最快接待活动纪录
作为场馆接待服务的对象，大规模的会议会展活动除了必需的场地基础设施设备之外，场馆内部还需要规划信息咨询、新闻转播、餐饮休闲、服务机构、应急设备和通道等。中心无论是从场馆动工建设到内部装修，从项目进场搭建到设备保障提供，从功能区域划分到后期精细作业，几乎刷新了国内未开业场馆最快接待活动的纪录。
服务先行，用专业构建中心高效品质。从最初只有几个人的管理团队到如今200余人具有国际接待能力的专业运营队伍，北京雁栖湖国际会展中心构建软实力只用了8个月。国家会议中心运营团队入驻中心以后，迅速反应，在做好场馆本身的运营与管理之外，用令人惊叹的时间快速组建起中心的服务团队。2014年8月到2015年4月，运营团队灵活运用线下、线上、内部推荐、第三方供应商筛选等各种招聘策略，迅速集结了一批综合素质高、岗位技能强的专业人才；其中，2015年1月，连续若干场专场招聘会在怀柔区、朝阳区等先后成功举办，不仅为北京雁栖湖国际会展中心的正式运营储备优秀人才，也是中心首次软硬件的全面形象展示。这支优秀的团队不仅在像电影节开闭幕式这样的大型活动中，为各界贵宾提供了一流的国际化服务；更为开业后接待其他大型会议会展活动，打下了坚实的人才基础。
为保障先后到来的第五届北京国际电影节、第五届国际水电大会、场馆正式开业庆典等活动的顺利进行，2014年8月到2015年4月，短短8个月筹备时间里，北京雁栖湖国际会展中心运营团队迅速建立了“大型会议会展活动全局保障体系”：打造了一支综合工程、安保、运营、宣传、后勤、财务、物资采购各部门的专业服务队伍，完成了各类物资采购及各项准备工作，为今后各项大型会议会展活动提供服务接待；在新场馆设备设施的调试上，坚持高标准、严要求，杜绝各类安全漏洞，做到对场馆内安全隐患“零容忍”。就在第五届北京国际电影节闭幕之后，美国《洛杉矶时报》、英国《国际荧幕》等境外媒体盛赞电影节，主办方也对中心承办开幕式给予“隆重华美，盛况空前”的高度评价，足以见得雁栖湖国际会展中心团队的服务水平和品质。
关键字 2 激情
用心创造“精与新”的盛宴
——北京雁栖湖国际会展中心要怎么飞扬？
红色，赤诚热烈，中心已有的主题色充分证明了这是一个充满激情的地方。与空有一番想法不同，雁栖湖国际会展中心的每一个员工都在用激情诠释者精致与创新，用非凡的体验让每一位客人感到这里的不同，也正是这些一点一滴的激情，才组成了雁栖湖国际会展中心品牌的新内涵。
“动起来”的务实求精
务实，这是场馆运营团队的第一目标，即便已经有过成功接待APEC的案例，但他们仍然保持着不骄不躁的风格，让每一个员工“动起来”，平稳度过“令人担心”的磨合期，创造精品服务，准备迎接更多的挑战。
2015年3月10日，场馆正式交付使用，全体运营团队全部转入现场办公。在随后的30天时间里，场馆内发生着日新月异的变化：深度清扫保洁、绿植鲜花装饰、怡人景观布置等，在中心每天都会有新的发现，新的惊喜，员工用服务热情创造者一个又一个温暖和感动，而这种日日不断的激情也随着一场又一场大型活动的到来，而变得浓郁恢宏。
30天，从磨合到顺畅，中心实现全负荷、高效率运转。特别是面对接待第五届北京国际电影节这样的国际性文化盛事，运营管理团队强调的是“走心”。离开幕式还有30天，整个中心像一趟卯足劲儿的火车，动力充沛，勇往直前。不仅完成场地由建筑工地到精致场馆的温暖转变，而且在电影节开闭幕式当天，运营、工程、安保等一线部门迅速投入到工作中，二线部门也在各自岗位上待命，随时准备应对突发状况。从预演到开幕式再到闭幕式，从人员入场到全部撤场，中心各类设备设施运行良好，服务完美。
不一样的场景化餐饮
在政府大力拉动国内消费市场、规范约束政府办会并鼓励市场化办会的背景下，市场化运作成为会展业面临的一次机遇，就会议中心、会展中心来说，也通过强化自身创新、加快场馆升级等方法来捷足先登。雁栖湖国际会展中心再次用更新颖的服务方案，打破了业界对“会展中心不能提供特色创新餐饮服务”的魔咒。与会展中心的经营范围相比，显然餐饮服务是边缘化的项目，客人更愿意认为会展中心是提供会议及展览场地、酒店配套设施服务的主体，但雁栖湖国际会展中心迎难而上，就是创造了“不一样的场景化餐饮服务”。
首先，根据不同的用餐对象如参会嘉宾、工作人员、媒体人员、VIP等，推出不同档次、美味的餐饮供选择；其次，在为大型活动VIP嘉宾用餐方面，变通方法，将原定所有食物从餐厅统一出餐，调整为根据路线和场地需求增加或改变出餐位置，更富人性化，大幅提升便利性；另外，为契合大型活动的主题，会展中心还可以根据主办方要求，进行场景化餐饮的设计、创新和包装，让餐饮“应景”、“应人”、“应情”。
在第五届北京国际电影节开闭幕式的两场明星酒会中，运营团队坚持只做唯一，独家定制的移动鸡尾酒桌可随灯光变换，在搭配上老式放映机、胶卷、场记板等电影元素以及首次作为配饰闪亮登场的小金人，简约精致、灵活巧妙，使两场明星酒会各具特色，影味儿十足，给嘉宾带来了全新的体验，获得一致赞誉。而打造这两场风格迥异的饕餮盛宴，中心只用了7天，激情可见一斑。
品牌的平台效应
品牌化，早就被认为是会展业的一大趋势，在日前国务院印发的《关于进一步促进展览业改革发展的若干意见》中，也提出了“要促进展览业改革发展，关键要坚持专业化、国际化、品牌化、信息化方向”。从运营团队入驻北京雁栖湖国际会展中心那一刻开始，中心的品牌化进程也慢慢开始，不遗余力、锐意进取，中心的品牌内涵和形象在团队的共同努力下，节节攀升。从行业影响来说，中心打造成熟的品牌影响将帮助京北地区会议会展行业向专业化、国际化水平迈进，也为属地怀柔建设国际会都、打造中国影都画上浓墨重彩的一笔。
品牌就是平台。由北辰会展国家会议中心输出的国际顶尖会展管理团队，与北控置业实现了强强联合。派驻北京雁栖湖国际会展中心的管理团队，是一支有着过硬品牌和口碑的管理团队，经历过包括APEC、京交会、北京国际电影节等4000多个活动，有着丰富的管理运营经验、专业化的组织能力和高品质的运营标准。管理团队在任宇总经理的带领下，借助于丰富的经验和全年品牌推广思路，利用成熟的媒体资源、国内外专业市场活动平台，协助大型国际会议会展进行全面宣传。平台效应将增强中心品牌的内涵，也将继续推动中心品牌的提升和深化。一流理念、一流设施、一流管理、一流服务、一流效益、一流评价是北京雁栖湖国际会展中心正在努力塑造的企业风格。
后记
4月底接待完北京国际电影节之后，北控置业北京雁栖湖国际会展中心认真总结接待和服务经验，贯彻品牌宗旨，紧接着就立即投入5月19日第五届世界水电大会开幕晚宴的筹备工作中。世界水电大会是世界水电行业最高水准、最大规模的盛会，是继前四届在土耳其、冰岛、巴西、马来西亚成功举办后，首次在中国举办。来自世界各国政府官员、世界水电领导者、业界领导、水电专家、民间组织代表、金融机构高管、媒体代表以及其他来自水资源和能源领域的代表，齐聚一堂，共商水电建设成就、拓展国际水电市场——这既是世界水电界的盛事，也是中国水电界的盛事，更是北京雁栖湖国际会展中心的盛事。
创造精品，永无止境！北京雁栖湖国际会展中心以每一项会议会展活动为平台，切实做好服务工作，展现国际化运营团队的能力和水平，彰显一流会展场馆的优势和特色。2015年中国会展业最具期待会展中心——北京雁栖湖国际会展中心，正在用实力和行动演绎会展业的“速度与激情”！