【编者话】
提笔却不知该如何落笔，看着本期话题，感觉是给自己挖了一个大坑，且不说MICE覆盖面有多广，就是科技这一领域，包罗万象，也不是三言五句能讲得明白的，更何况这还是一个日新月异的行业，今天这样没准儿明天就那样了。所以，星辰大海太广袤，只能一步一步去探索，先窥得一貌，再纵览全局。MICE-Link 杂志将会逐期的带领读者慢慢了解“MICE+科技”这片广域星空与无限汪洋。
科技应用越来越广泛，互联网发展也深入到了各行各业，面对热闹的发展大环境，MICE行业也紧随趋势，在会议、会展等涵盖到的领域里，不断革新技术，创新手段，通过互联网技术、硬件设备革新等的应用，提升客户体验与服务质量。可以说，科技应用改变会奖生态已成趋势。本期“前沿”栏目先请两位来自传播营销领域的大拿以其熟识的业务面来谈一谈他们对于科技在MICE方面应用的看法与见解。
北京派合公关策划有限公司执行总裁 常濯非
Q：在公司承接的会展活动业务当中，目前应用了哪些互联网新技术或者服务？
A：我们不得不承认，且不得不接受互联网和数字化应用正改变着越来越多的行业，MICE也不例外。酒店、旅行社、会展公司、广告公司、公关公司原本在MICE行业中分工明确，各司其职，但在互联网时代下，原本的合作者逐渐变成了竞争者；无论是拥有大量线下资源的旅行社、全力研发互动多媒体的4A公司、转型数字营销业务的公关公司，还是大批拿到风投的新兴互联网公司都在试图重新定义MICE，并相互角力以一种全新的方式抢占客户。
以公关公司服务的IT客户举例，2000~2008年，是众多IT厂商在中国大陆市场最最风光的时期，IT厂商会参加各个行业的展会、定期召开数千人的客户或经销商大会，还有附加数十场二线城市的巡展；2009年以后，IT公司的大型会议不见了，取而代之的是按行业划分的小规模研讨会，甚至是只有几十人的小型讲座；2003年之后，部分IT公司开始锁紧市场经费，大型的峰会、研讨会逐渐淡出，线上研讨会（Webinar）逐渐成为他们的新宠。
较比原来的线下活动，对于IT厂商这不仅仅是成本的节约，首先是参会人数方面，无论多大规模的会议场地均会受到坐席数量的限制，地域上也会限制很多（考虑交通和时间成本的参会者），而这一切在互联网上将不在是任何问题。其次，线上研讨会通过网络直播（Webcast）、网络录播（Podcast）等技术，可以开设无限多的分会场让受众随时随地获得最清晰的内容，甚至可以得到演讲嘉宾的PPT课件。而且最重要的是活动组织者可以通过线上观众的注册信息进行数据分析，如受众来自的地区、行业、性别、职业特征等，甚至可以追踪到每个受众在某个讲座停留的时间，从而判断受众对哪部分内容更感兴趣，进而协助到会后的跟踪销售（Track Selling）。而这一切的应用不是未来时，而是正在进行时。
Q：各种新技术或服务对公司执行活动方面有哪些帮助？
A： 如果说互联网和大数据技术的应用为MICE行业节省了大量的人工成本那就太肤浅了，恰恰相反，新技术的应用让MICE行业里的传统企业丧失了很多固定收入。今天客户更在乎的是新的解决方案，如何帮助客户省下钱干更有效率和更能对销售产生转化率的事，才是他们的第一需求。我个人觉得新技术的应用对MICE行业最大的帮助其实是打破了垄断，原有靠资源和规模见长的传统公司已经慢慢失去优势，小而美的数字创新型公司将从市场上拿走更多机会，新一轮的竞争也必将会带动MICE行业快速的变革和创新服务形态的产出。
Q：您觉得公关公司将会如何更好的抢占这块市场？
A：对于公关公司而言，以招兵买马的方式培育新兴技术人才显然满足不了MICE业务快速更新的需求，通过资本市场，并购诸如会议平台开发、大数据管理、线上交互式应用等小型公司，将成为那些迫切想抢占MICE市场公司的新策略。
Q：您怎么看待“MICE+科技”的发展趋势？
A：站在今天谈MICE行业的未来就如同我们此时回首电子商务的发展，虽然说大型商场和超市依然存在，但电商的交易品类和金额逐年飞速攀升，而绝大多数商超的业务已经进入了负增长。同理可见，传统的MICE将依然拥有市场，但份额将会被新型的数字化MICE产品所蚕食，且这种趋势将愈演愈烈。
今天的携程拥有绝对的优势，已经逐步抢占了传统旅行社的市场，而携程的MICE业务也已经积累了众多的企业和个人用户。未来的MICE行业将会出现种类越来越多的竞争者，颠覆行业的也许是一款小小的APP，也有可能是一家雄心勃勃的跨界公司，作为MICE行业的“原住民”，如果不思进取，忽视创新，最终的结果就是“丢了美人，也失了江山”。
未完待续，下期预告——
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