——访马来西亚会展局(MyCEB)市场销售总经理 何玉萍
本刊记者 | 刘剑 姚娟
马来西亚拥有得天独厚的地理优势和丰富的自然资源，吸引了全世界各地的游客，近年来，随着旅游市场的发展，旅游业的重点也逐渐从休闲度假和观光旅游过渡到会奖旅游，虽然起步比较晚，但是发展速度很快。今年，中马两国结为全面战略合作伙伴，在这一良好的国际环境下，马来西亚会展业通过推出多种方式吸引商务客户，不断参与中国境内大型会展活动、设立相关代表处等措施逐渐探索中国市场，为这座会奖新“星”提供更广阔的发展前景和资源。《会议》杂志专访了马来西亚会展局(MyCEB)市场销售总经理何玉萍（Ho Yoke Ping）女士，就马来西亚未来会奖旅游业发展及在中国市场的推广情况做了具体阐述。
会奖旅游资源丰富
被国人熟知的马来西亚地处热带，阳光充足，风景宜人，既有如诗如画的岛屿海滩，也有人文气息浓重的历史古城，在旅游目的地城市方面有多种选择，不会让前往马来西亚旅行的人陷入索然无味的烦恼中。根据统计，马来西亚名列全球游客到达排行榜第九位，这也足以说明游客对马来西亚喜爱有加。
文化多样性是马来西亚旅游的独特之处，他混合了马来、中华、印度等各种文化背景，这些不同的文化表现在食物、建筑、生活方式等多方面，游客在这里可以体验到全亚洲各种文化的旅游目的地，而团体游客则可以非常轻松地设置出各种令人愉悦和有意义的活动。随着马来西亚旅游业的成熟和发展以及英语的广泛运用，旅游市场逐渐衍生出商务旅游，这为商务旅行团能在马来西亚境内各地活动提供了便利。“马来西亚是商务旅行的首选佳地，我们在2012年亚太观光性价比最优国家中排名第五，这意味着团体客人在住宿、旅游以及饮食等花费方面均可‘游刃有余’。”何玉萍告诉记者。
除了马来西亚首都吉隆坡，MyCEB也特别推荐了兰卡威、槟榔屿、沙巴以及砂拉越等地。兰卡威拥有这一地区最优美的海滩、度假胜地及多所五星级酒店，这个位于热带的天堂是完美的奖励旅游目的地，也是那些希望近距离接触大自然并体会原汁原味马来文化游客的必游之地。槟榔屿则是一个令人陶醉的中西文化杂糅之地，团队在这里可以体会到现代感及古老传统风情的奇妙融合。作为传统意义上的马来西亚美食之都，团队除了能在这里享受到特色美食，也会被槟榔屿优美的海岸线及著名的Batu Ferringhi 沙滩和其他优美的海岸景色所吸引。沙巴以及砂拉越两洲均坐落于Borneo岛，这里有着诸多与历史、文化以及自然有关的景观，来这里的公司团队将有机会在团队活动过程中体验到冒险的乐趣。如此丰富的特色资源让马来西亚旅游业更加炫丽多彩，也为会奖旅游业的发展奠定了坚实的基础。
双重奖励吸引商务客户
随着国际政治经济的发展，中马两国近年来高层往来频繁，各领域友好合作不断深化，马来西亚会展行业在此背景下不断探索中国市场。为了扩展马来西亚在中国的业务关系，MyCEB还积极参加中国多城市开展的名为销售使命之旅的路演活动，其涵盖的城市包括北京、上海、广州以及成都。在此前提下，马来西亚会展局的路演活动又推出了双重奖励计划++，同时这也是为了支持马来西亚旅游局2014年马来西亚旅游年吸引28万国际游客的最终目标。针对马来西亚会展行业进入中国市场何玉萍女士告诉记者，“在意识到中国市场这一发展机遇，马来西亚会展局设置了中国区代表一职，我们考虑成都目前是一个正处于上升阶段且有着巨大消费潜力的城市，有广阔的企业会议以及奖励旅游市场，我认为现在MyCEB必须尽快地进入成都市场。”
对于双重奖励计划++的目标客户及基本内容，何玉萍女士告诉记者，“MTD++的目标客户是国际公司会议以及奖励旅游团队，50人及以上的国际团队会享受到多种增值服务。与之前的MTD相类似, MTD++保留了第一奖励措施和第二奖励措施,这些奖励措施将给团体游客以及会议活动策划者提供更多的增值服务。其中，第一奖励措施主要为团队游客发放限量版欢迎礼物，体验马来西亚文化表演以及一个免费的晚宴等。第二奖励措施将对会议及活动策划者提供相应的奖励，例如iPad mini 和马来西亚双人游，这项奖励措施也适用于累计达到500人及以上的会议和活动组织者。除此之外，MTD++也与吉隆坡、槟榔屿、兰卡威、沙巴及砂拉越各地加入此计划的酒店通力合作，在各酒店中为游客提供增值服务。这些特殊的增值服务包括会议包房服务，每25间付费房间可赠送一间房间，以及免费欢迎仪式。目前已经有多家高级酒店加入到该计划之中，包括Grand Hyatt Kuala Lumpur, Le Meridien, Four Points by Sheraton, Berjaya Tioman Resort 及其他31家大型酒店。MTD++的预定有效时间为2013年8月1日-12月31日，目标对象是2014年到马来西亚旅游的国际公司会议以及奖励旅游团体客户,并在4-5星酒店最少停留3个晚上。”
关注中国出境游市场
马来西亚会展局在中国境内也参加过许多大型的会议展览活动，“我们相信，依据这些展览活动，我们将会在中国市场寻找到更多的商机，对于马来西亚商务活动来说，中国是一个不可错过的巨大市场，特别是其中的会议及奖励旅游市场。马来西亚希望可以承办更多来自中国的大型会议活动，MyCEB及其业界伙伴则希望通过各种沟通联络的平台让我们在国内大型展会上与各方参会者顺畅交流。”对于进入中国市场，何玉萍女士给予充分的肯定。
2013年7月，MyCEB在中国境内设立了代表（处），他们拥有能力极强的中国本土团队，并非常明确MyCEB 需要达成的目标。“在华代表（处）的设置让我们能与更多中国会议及奖励旅游的组织者频繁接触，也可以帮助我们的客户‘量身定做’更多适合其在马来西亚主办会议及奖励旅游的方案。”何玉萍女士告诉记者，这一代表处的设置对马来西亚会奖旅游进入中国具有重要意义。马来西亚的会奖旅游发展迅速，逐渐成长为亚洲市场的一颗新星，随着未来中国与东盟地区国家经济贸易的不断增长，马来西亚的区位优势和资源优势将进一步凸显，这颗新星也将吸引更多目光关注。■
