会奖教育者说
薛莹：会奖人才培养需更精准定位
会议行业面对会议市场结构调整所带来的变化，只能用积极的态度去面对、接受和应变。杭州师范大学会展经济与管理系主任薛莹向记者表示，随着市场经济的发展，全球范围内的人流、物流、信息流的交换更为迅猛，会议产业未来将走向全球营销。在她看来，无论是为了打造本地的会议目的地平台，还是为了融入全球会议产业链，全球营销应该成为政府管理职能的主要内容，并且为会议产业的全球化发展服务。伴随着这一发展趋势，人才的培养和储备就成为未来会议行业的主要竞争优势，也是会议行业创新和探索新机遇的必然选择。
从会奖教育的角度来看，薛莹认为，行业大环境的变化，势必促使高校人才培养的定位要更为精准。“营销是商科教育的核心，因此高校教育应更加注重学生对市场及行业的理解，这需要讲师在理论教学与实践教学中融合专业理念和方法。”薛莹所在的杭州师范大学会展经济与管理专业，对学生的培养定位于4个方向下的合体，即专业者、学习者、研究者、责任者的合体。这4个方向的培养目标都是为了让学生具备从业者与学问者的基本素质，从而能够服务行业、服务地方并具备接轨国际的基本素质。她强调，不同的高校有不同的定位和要求，学生的层次和需求也各不相同，教育要因材施教，不能搞一刀切。
吴志才：会奖高校应该培养有思想的创意人才
当前公务会议市场下降已经成为事实，华南理工大学会展经济与管理系系主任博士吴志才认为，会奖旅游行业正在经历阵痛期，但是对于会奖旅游行业来说，这其实是理性发展的回归。“对于会议从业人员来说，只有改变战略战术，才能实现市场竞争的公平、可持续。”因此，吴志才认为政府的积极引导以及会议型旅游目的地的打造，都有利于会议目的地的投资和建设，能够发挥好市场的核心力量，提升会议产业活力。除了硬件设施的完善，会奖高校人才培养方面也是不容忽视的关键环节。面对会议市场的动荡，只有抓好人才教育才能紧握竞争命脉。
在吴志才看来，会议行业大环境的变化对于高校会奖教育影响并不大，但是依据行业的迅速发展，会议业需要在各方面加大教育投入。“高校会奖教育需要继续加大围绕会议策划、营销、管理、服务等方面的理论与实践，在策划创意、服务礼仪方面，高校的培养还需要贴近行业变化。”吴志才告诉记者，会奖高校应该更为重视有思想的创意人才，“培养有思想的创意人才，才能引领行业发展”。同时，在会议服务礼仪方面，高校还应该加强对学生职业服务精神的教育和培养。
编后：八仙过海，各显神通。——这是在经历会议市场变革的企业真实写照。通过采访发现，外部原因促使各个产业链上的企业开始“动起来”，但最终能够取得胜利的法宝都是各自企业的“内因”来决定。
对于会议组织者来说，除了按照相关规定来严格执行之外，必须改变原来的办会模式和办会思维，让更多商业化运作的方式和理念真正进入到会议项目中，渗透在各个环节，从而保证各类会议的顺利举行；同时，加快自身的转变，包括接受新技术、新管理方法，无论是社团还是企业，总是抱着“解放前”的一套模式肯定行不通。
而作为场地供应商，会议型酒店和其他会议场所，并不是把场地和各项服务当做“菜市场”经营才能实现转型，更重要的是改变原有的客户结构，加强营销渠道建设，放弃高傲的营销姿态，将业务广泛扩展到婚庆、个人消费、独家及商务散客等领域；还需要创造自身的服务特色、产品特色，让经营变得更加有趣。
诸多会奖公司可能境况完全区别于前两者，本身在行业角色定位方面就处于下游，所谓“大浪淘沙”，他们其中将会有很多会被淘汰，所以这些企业更应该整合原有的行业资源，挑选最擅长的领域开展业务，同时，也要注重对公司专业水平的提升，让自己上位，时刻改变传统的合作关系定位，才能真正在这种变化中“挺住”！
内因决定事物发展的方向。从产业链来说，会议组织者和独立办会机构的项目数量呈现了短期内的下降态势，而且在执行过程中，尤其是企业客户，逐渐收紧了相关采购权利，大多采用指定供应商的方式来操作，如此一来，会奖公司的毛利率肯定会大打折扣，在加上垫资、人力成本上涨等多种因素，怎么挺得过去，还真需要每一家企业出台“量身定制方案”，来“共度难关”，迎接新机遇。（文/闫伟）