——访重庆悦来国际会议中心总经理李飒
本刊记者/闫伟 李晓冰
十七年，有多少人在这么长的一段时间里忠诚地从事一个行业？能做到的人寥寥。在有限的人生长度中，不甘于平凡的人总是可以无限拓宽人生的宽度。在山城重庆，就有这样一位“早起”的会展人，每天都用最饱满的热情投入到工作中，干练，沉稳。她，就是重庆悦来国际会议中心总经理李飒，注定在会奖旅游行业写下浓重色彩的一位“勤快人”。
驾驭西部最大会议中心
1997年从事酒店管理行业的李飒，如今是西部最大的会议中心——重庆悦来国际会议中心的掌舵人。会议中心作为重庆国际博览中心的重要配套项目，建筑面积8.2万平方米。内设有超大型宴会厅面积为5200㎡，整个会议中心能够同时接待2万人参会。2013年3月，重庆悦来国际会议中心还在开业筹备期间，成功申请加入国际大会及会议协会（ICCA），ICCA是全球国际会议最主要的机构组织之一，是会议业最为全球化的组织。
十七载从业感悟至深
“当时的我们还没有会奖旅游这样系统的概念，但却是做的与会奖旅游息息相关的或者说相同类似的工作。”从业至今已经十七载，李飒说她已经很难把自己和会展、会奖分开了。在最初的酒店销售工作中，李飒也早就接触过MICE业务的团队，“入行17年，我对这个行业充满了感悟，发展至今每个阶段应该有不同的模式结构。”李飒告诉记者，在刚刚入行的头10年，可谓是酒店行业的黄金十年。当时知名五星级酒店刚刚进入中国市场，“我们的工作可谓顺风顺水，销售模式是‘等着客户来找自己’。”而如今，会奖旅游行业已经发生了翻天覆地的变化。伴随着现在的经济越来越市场化，李飒所坚持的商业模式也正发生着重大改变。逐渐由前十年的“产品为主、品牌导向”转变为现在的“客户至上”的新营销模式。多年的从业经验让李飒明白，当前政府强调转型升级，作为会奖行业的管理人员，也必须让自己尽快升级。
“改变激励我们创新。”李飒也逐渐悟出了自己的一套想法，从前几年的B2B商业模式，到现在的大数据、O2O模式，世界的改变正潜移默化的改变着公众的消费习惯，甚至是受众人群，“我们的客户正在年轻化。这些都是会展人应该研究的问题。特别是新国八条的出台，更让我们感到，营销侧重点的变化和产品的调整已刻不容缓。”
早起之人，只争朝夕
“你不能决定太阳升起的时间，但可以决定自己何时起床”，这是李飒最钟爱的一句话，平时酷爱阅读的她也透着一股清新淡雅的文艺范儿。“读书过程是一个很享受的过程，是与无数智者对话的过程，在拥有、理解与不停心灵博弈的过程中，收获弥足珍贵的快感。”说到从事会议行业，李飒认为女性有着天然的优势，第一，韧劲十足，在很多事情上女性反而会更坚韧些，可能这些体现在工作中就是对事情更多的执着与坚持。而这些执着一旦坚持下来，最终会得到很好的结果；第二，注重细节与品质。李飒深谙会议行业的规律，毕竟它是很典型的服务行业，从很大程度上说是细节决定成败。而女性特有的对细节的关注度也正好符合这个行业的特性与需求；第三，女性天生的亲和力和亲切的沟通能力。李飒自认为，作为一个企业的领导人，对员工的关爱应该是无处不在的，同时在对待客户则更需要有这种柔性的沟通能力和女性的亲和力。在这个方面，女性尤其特有的魅力所在。会议产业蓬勃发展，当前又处在变革的新浪潮中，要想把握成功，李飒认为，就必须要“在市场的瞬息中求得创新”。任何一个人没有办法控制每天的朝起朝落，但你可以更加严格的要求自己，去适应市场的改变，去做一个早起的，更早起的会展人。——这就是李飒十七年如一日的从业体验，同样，如此深刻的感悟也终将牢牢刻印在她的人生经历中！（中国会奖旅游女性领导人专访之四）