访南京市旅游委员会副主任 夏军

MICE：约“会”南京，“会”见惊喜

　　2014年8月16-28日，南京，第二届夏季青年奥林匹克运动会隆重上演，扬子江畔的这座拥有独特魅力的城市让世界为之惊喜。后青奥时期的南京城更具有实力，承接来自全国以及世界的各种活动。打造优质的会奖目的地，完成青奥会接待任务的南京继续推动城市会奖旅游的发展，10月24日，肩负着推广和营销重任的“南京会奖旅游俱乐部”成立，俱乐部整合南京本地近60家服务MICE行业的企业，未来将发挥其平台效应，加快南京建设国际化会奖城市的速度。南京旅游委员会副主任夏军在接受本刊记者采访时表示，俱乐部的成立在后青奥会时期对南京的会奖旅游富有重要意义，未来3年，“我们争取将南京打造成为优秀的会奖旅游目的地城市，让所有来宁举办会奖旅游活动的朋友真正感受到‘约会南京·会见惊喜’。”

　　后发优势成机遇

　　在众多城市中，南京因其便捷的交通和丰富的旅游资源，成为许多会奖活动的首选目的地之一。“南京拥有一流的会展设施和接待条件，最重要的是南京举办过各个类型的大型活动，具有非常丰富的经验。”夏军告诉记者，目前南京拥有，南京国际博览中心、南京国际展览中心和金陵会议中心等大型展馆及设施，提供了超过20万平方米的室内展场面积及8000多个国际标准展位，能满足各类展览及会议的需要；南京酒店接待资源丰富，4星级以上标准的酒店超过100家，超过700平方米以上的会场有23个，其中11家的会场面积超过了1000平方米，充分满足各种会奖活动的会议及晚宴需求；同时，由于操作过多种类型的会议及活动，南京还拥有较多的专业会议策划公司和旅游目的地管理公司，“这些专业公司的经验非常丰富，他们能够针对具体客户、具体需求定制出个性化的服务和产品。”更为重要的是因为南京独有的区位优势和城市地位，南京各类会奖资源性价比较高，“同样的一个大型企业年会，在南京举办会比在国内一线城市，减少1/4的成本。”夏军向记者表示。
　　近水楼台先得月，传统的优势塑造着不一样的南京城。今年8月，青奥会降临南京，带来的不仅是一场简单的国际赛事，而是一笔巨大的会奖旅游财富。夏军告诉记者，青奥会对南京国际旅游目的地的知名度和美誉度产生了重要影响。第一，城市知名度与影响力明显提升。“通过青奥会这一赛事的传播，全球有30%的人知晓了南京城，而且仅在开幕式当天就有4.5亿人通过微博传播南京。”夏军告诉记者，当全球目光聚焦在南京青春、活力、文明、进步的正能量时，无疑，将为南京会奖旅游发展带来更加广泛的潜在客源市场，也有助于南京旅游知名度的跳跃式提升。
　　第二，城市硬件设施更加完善，特别是交通设施和旅游基础设施。一场国际会议或者活动将促进举办城市的硬件设施趋于完善，这在诸多国内其他城市得到印证。青奥会的举办引发大批基础设施建设投资，推动城市交通、住宿、网络信息、社区服务等基础设施的完善。同时，青奥会还带来各国先进的旅游管理经验，催化相关旅游人才培训，提高了人才素质、管理水平和服务质量，促进旅游服务系统全面升级，“这些都是我们发展会奖旅游的“硬件”基础。”夏军认为。
　　第三，服务接待能力迅速提升，夯实软实力基础。硬件设施的不足可以在短时间内弥补，但软实力方面的差距却无法快速填补。由于青奥会期间对南京的服务形成多样式、多种类的需求，涵盖到交通、旅馆、餐饮、游览、娱乐、购物、休闲、金融、保险、通讯等多个方面，“不同内容的服务项目、不同需求的服务对象，锤炼了不同的服务技能，极大地促进了南京会奖旅游接待能力和服务质量的提高。”夏军强调，这些才是南京发展会奖旅游的软实力基础。
　　第四，城市旅游资源品质提升，更加丰富。面对青奥会国际客人以及国内客人的大量多重需求，南京对原有的旅游资源进行改造，更加规范化、国际化，同时一系列青奥场馆成为南京旅游的新亮点，再加上对历史文化资源的深度挖掘，融合现代元素，已经成为南京MICE的独特题材和资源。

　　发力会奖旅游

　　作为政府管理机构，南京旅游委员会不仅出台鼓励政策吸引更多会奖项目落户，夏军表示，未来南京还将依托南京会奖俱乐部，重点开展一下三项工作：
　　第一，改善南京会奖旅游营销，提高市场推广力度，实现精准宣传。夏军强调，不同于传统观光休闲旅游市场，会奖旅游主要针对协会管理者、专业会议组织者、专业奖励旅游组织者以及公司企业行政部、人事部、采购部负责人等群体，其受众群范围小，目标也更明确。南京旅游委员会将在会奖旅游市场开发方面，运用更有针对性地营销手段，增加市场推广营销投入，进一步提高南京会奖旅游的专业程度和知名度等。
　　第二，培育会奖旅游发展环境，推动南京旅游产业转型升级。青奥会的举办进一步推动了南京城市基础设施建设和区域交通枢纽地位的提升，大型会奖场所及酒店住宿条件得到了很大的提升，这些都使得南京发展会奖旅游目的地的综合优势进一步凸现出来。未来，南京旅委将进一步加大对会奖旅游业的扶持和投入力度，我们将：争取更多的政策和资金投入；加强与上海、杭州、苏州等兄弟城市的区域合作，共同开发地区会奖旅游市场；加强本市会展场馆与旅游行业的合作；推进“南京会奖旅游顾问”的发展工作；增强旅游业和其他行业的融合，将会奖旅游培育成为南京旅游业发展的倍增器。
　　第三，培养专业会议组织者和会奖旅游目的地管理公司，增加市场活力，提高服务接待能力。“我们将加强与国际知名的专业会议组织公司（PCO）的合作，吸引更多的国际会奖活动来宁举办。”夏军表示，未来还将培育一批符合国际标准的会奖旅游目的地管理公司（DMC），使他们能被国际协会或者跨国企业所认可，让南京接待会奖旅游的水平达到国际水准。“我们还将利用俱乐部的平台来组织大家进行有关会奖旅游的专业培训，提升企业的专业能力。”
　　以往给人印象深刻的是南京所蕴含的深厚文化和历史积淀，但如今一个生机蓬勃、青春活力的南京城正在走向国际。对于会奖组织者来说，南京创造了一种新选择，同时，未来3年的时间，南京将以更加成熟的会议目的地城市角色获得市场的认可与赞扬。约会南京，会见惊喜——南京的会奖旅游在路上……