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策划成功的会议

2011年06月24日    来源:《会议》杂志    围观:17596次       

    过去10个月,会议行业经历了大风大浪:经济的崩溃、因AIG丑闻(公司利用政府补贴组织员工豪华奖励旅游)引起对会议行业的公愤以及联邦政府企图通过立法减少会议活动从而导致大量的会议被迫取消。
    在会议整体惨遭涂炭的大势中,也有正面积极的体现,其中之一是业内重新兴起了验证会议战略价值和意义的行动,但是验证战略价值的道路漫长而曲折。一家位于康纳提格州埃塞克斯德的会议咨询公司BooneAssociates的总裁马丽•布恩通过会议专业人员国际协会(MPI)公布了一份研究报告“会议和活动新主张:战略价值的四大要素”。报告审查了建立会议战略价值评估机制最关键的4个要素:会议组合管理、会议设计、会议价值评估和先进的后勤管理。
    《成功会议》杂志与布恩举办了一次电话会议,参会者还有一家多伦多会议策划公司Peregrine Agency的总裁苏珊•拉多杰维奇和阿拉巴马州切尔西一家投资回报研究机构的杰克•菲利普,他们一起讨论了这4大要素以及它们为什么是评估和采购制度的构成基础。


要素1:会议组合管理

   《成功会议》:什么是会议组合管理? 
    苏珊•拉多杰维奇:财务经理是如何管理资产投资组合的,他/她会全面考虑所有的投资机会,然后决定能实现财务目标的最佳投资组合以及如何评估这组投资的绩效表现,这也是会议和活动会议组合管理的原理。我们在管理会议组合时,看的是一个公司所有的会议和活动。我们将机构确定会议组合的方法和流程叫做战略会议统一法。
    战略会议统一法关注会议的效果和会议的效率。会议效果是标准法中的战略组成部分,我们评估的是某次会议是否与公司的商业目标一致。会议效率针对的是成本效率和最佳操作方法。
   《成功会议》:是否有具体的标准来评估某种会议对公司战略的贡献?
    苏珊•拉多杰维奇:公司里最为大家所知的现象是竖井管理法,在会议和活动方面,绝大多数部门和业务单元各自为政。所以公司执行战略统一法首先得弄清楚各个活动由谁主办、是什么活动、为什么要举办、活动结果如何。
    我们从企业层面的所有部门开始,自上而下,直到观察个人层面的会议,最终确定是否每次活动都符合公司的商业目标。如果活动不符合商业目标,意味着有些会议需要重新策划或设计。
任何与公司商业目标不一致的会议、公司无法确定是否算成功的会议以及不确定该如何评估其价值的会议都不应当举办。
   《成功会议》:你们对一个公司的会议进行全方位的考察时,你们关注的内容包括展会,如果有的话,还有销售会议、董事会议以及任何他们可能有的消费者活动?是诸如此类的活动吗?
    苏珊•拉多杰维奇:我们看的是一个公司可能举办的所有集中性活动或赞助参与的任何集中性活动。
    尤其是现在随着企业社会责任感的加强,很多这种公司正在资助很多与环境和所有绿色事物有关的不同活动,但是它们之所以赞助仅仅是因为这是它们一次树立良好公关形象的机会,并没有从赞助活动能推动企业价值实现方面来真正的认识它。所以从这个方面来说,如何看待赞助有巨大的空间,而重新策划和设计赞助活动也存在巨大的潜能。
   《成功会议》:采购在统一法制度中的重要性如何?
    苏珊•拉多杰维奇:在决定一个公司的会议战略统一原则时,采购部应该在讨论桌上占有一席之位,但是不应当起领导性作用,它应当是为了确保合同中公司所承担的责任和义务是否有法律方面的考虑。我们仍然允许采购担当主角,因为评估会议价值时对成本的关注度实在是太高了,这缘于效率评估的观点几百年来已经存在,而效果评估的理念却是新生事物。公司层面的管理人员仍然把会议看成是成本支出而不是投资回报,但是现在有很多人已经从事会议效果评估的工作。

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